Soft Skills sind ein viel diskutiertes Thema. Egal, in welcher Branche man tätig ist oder wo man frisch einsteigen möchte, über eines sind sich die Experten einig: Ohne Soft Skills geht es nicht! Doch was genau verbirgt sich hinter diesem Begriff? Und wie kann man diese Soft Skills nutzen, um seiner Bewerbung den letzten Schliff zu verpassen? Hier findest du es heraus.
Inhaltsverzeichnis
Was sind Soft Skills?
Wieso sind Soft Skills so wichtig?
Wie grenzt man Soft Skills von Hard Skills ab?
Was versteht man eigentlich unter Sozialkompetenz?
Wo führt man die Soft Skills an?
Soft Skills identifizieren: Eine Schritt für Schritt – Anleitung
Die 10 wichtigsten Soft Skills?
Liste: Soft Skills nach Berufsgruppen
Soft Skills trainieren
Unser Tipp für Soft Skills in der Bewerbung
Was sind Soft Skills?
Unter Soft Skills versteht man jene Fähigkeiten, die über das Fachwissen hinausgehen, also alles jenseits der Fachkompetenz, das für die Ausübung des Berufes erforderlich ist. Klingt zunächst etwas technisch, aber lass dich davon nicht abschrecken. Soft Skills können nämlich dazu dienen, deinem Lebenslauf die persönliche Note zu verleihen und ihn ansprechender zu gestalten.
Wieso sind Soft Skills in der Bewerbung so wichtig?
Gerne werden Soft Skills auch als Schlüsselkompetenzen bezeichnet, da sie für die Ausübung des Berufes zwingend erforderlich sind. Mehr als das sogar: Nur durch eine gute Kombination aus Fachkompetenzen und den entsprechenden Soft Skills ist beruflicher Erfolg möglich. Was nützt einem Verkäufer beispielsweise das beste Fachwissen über sein Produkt, wenn ihm das Kommunikationstalent fehlt, um dieses auch bei den Kunden zu bewerben? Genauso wenig wird ein Sozialarbeiter erfolgreich sein, der zwar das theoretische Wissen über Suchtverhalten abrufen kann, aber nicht über Menschenkenntnis, Empathie und Einfühlungsvermögen verfügt, die im Kontakt mit Suchtpatienten essentiell sind. Es geht also nicht nur darum, was man weiß und was man kann, sondern auch um das Wie in der Umsetzung. Und genau dafür braucht es Soft Skills. Sie sind aus deinem Arbeitsalltag nicht wegzudenken und werden auch bei den stets zukunftsweisenden Mitarbeitergesprächen thematisiert.
Wie grenzt man Soft Skills von Hard Skills ab?
Bist du nicht sicher, ob du etwas unter Hard Skills oder Soft Skills listen sollst, hilft dir die folgende Unterscheidung vielleicht dabei: Hard Skills beschreiben fachliche Fertigkeiten, die man sich durch ein Studium, eine Aus- oder Weiterbildung und praktische Arbeitserfahrung aneignet und die durch Zeugnisse, Testergebnisse und Zertifikate bescheinigt werden. Im Vergleich dazu sind Soft Skills persönliche, soziale oder methodische Kompetenzen, die sich objektiv nur schwer durch Tests messen lassen. Mittlerweile gibt es jedoch auch Seminare, die diese trainieren und im Anschluss durch eine Teilnahmebestätigung bescheinigen. So bieten viele Universitäten aber auch private Bildungseinrichtungen Workshops zu Präsentationstechniken, Stimme, Bewegung, Körpersprache, interkulturelle Trainings, Moderation, Konfliktmanagement usw. an. Scheue dich nicht davor, auch solche Weiterbildungen in deinen Curriculum Vitae aufzunehmen, da du dadurch zeigst, dass du an deiner Persönlichkeit arbeitest und bereit bist, dein Verhalten zu reflektieren. Punkto Persönlichkeit, viele Firmen nutzen im Bewerbungsverfahren den Persönlichkeitstest, um zu erfahren, ob du zum Unternehmen passt.
Was versteht man eigentlich unter Sozialkompetenz?
Unter Sozialkompetenz versteht man einen Teilbereich der Soft Skills, der sich mit sozialen Kommunikations- und Interaktionssituationen beschäftigt. Es geht dabei vor allem darum, die Bedürfnisse seiner Gesprächspartner zu erkennen und auf Basis von Kontaktfähigkeit, Einfühlungsvermögen, Menschenkenntnis, Verständnis und Höflichkeit einen Dialog führen zu können. Eine gewisse Sozialkompetenz wird in fast allen Berufen vorausgesetzt, besonders wichtig ist sie jedoch in Führungspositionen, da hier die Zusammenarbeit mit Kollegen und Mitarbeitern ein zentrales Merkmal der Arbeitstätigkeit darstellt. Aber auch im Verkauf ist eine gute Sozialkompetenz durch den regen Kontakt mit Kunden besonders wichtig.
Wo führt man die Soft Skills an?
Soft Skills im Lebenslauf
Soft Skills sind ein Bestandteil im Lebenslauf und sollten dort unbedingt angeführt werden. Genauso wie du deine Hard Skills, Weiterbildungen, Sprachkenntnisse angibst, kannst du auch in einem separaten Unterpunkt deine Soft Skills anführen. Der Recruiter kann Soft Skills auch aus dem beigelegtem Empfehlungsschreiben entnehmen.
Soft Skills im Bewerbungsschreiben
Ebenso wichtig ist es jedoch, Soft Skills auch in das Anschreiben zu integrieren. Dafür eignen sich Formulierungen in Nebensätzen, die die fachliche Kompetenz bereichern, aber auch Beispiele bisheriger Erfahrungen, die durch deine persönlichen Stärken erfolgreich waren.
Tipps für das Formulieren von Soft Skills im Anschreiben:
- Soft Skills nicht einfach auflisten, sondern an der passenden Stelle in Sätze integrieren.
- Soft Skills auf die Anforderungen der Stellenausschreibung anpassen.
- Soft Skills immer durch Beispiele anschaulich darstellen.
Hier einige Beispiele:
- Vernetztes Denken
Bei Projektarbeiten konnte ich durch meine vernetze Denkweise kritische Schnittpunkte von mehreren Seiten beleuchten, um auf eine gesamtheitlich ideale Lösung zuzusteuern.
- Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen
Der Kundenkontakt stellt für mich den anspruchsvollsten, aber auch wertvollsten Aspekt der Arbeit dar, den ich auf Grund meiner Menschenkenntnis und dem nötigen Einfühlungsvermögen stets bestens meistern konnte.
- Planungsstärke und Organisationstalent
In meiner beruflichen Laufbahn kam ich immer wieder auch in stressigere Situationen. Speziell unter Zeitdruck kam mir dabei meine organisierte Arbeitsweise zugute, die sich durch gute Planung und die nötige Flexibilität auszeichnet.
Soft Skills im Motivationsschreiben
Ähnlich wie beim Anschreiben sollten auch im Motivationsschreiben Soft Skills genannt werden. Denn hier geht es darum, die Kompetenzen in deinem Lebenslauf zu unterstreichen und zu illustrieren. Nutze hierfür die beim Anschreiben genannten Tipps und Beispiele, um die richtige Formulierung zu treffen.
Soft Skills im Arbeitszeugnis
Auch im Arbeitszeugnis können Soft Skills angeführt sein. Hier ist zwischen einem einfachen und qualifizierten Arbeitszeugnis zu unterscheiden. Während es beim einfachen Dienstzeugnis lediglich deine Personalien und die faktische Art und Dauer der Beschäftigung auf das Papier schaffen, enthält das qualifizierte Arbeitszeugnis im Kernstück Aussagen zu deinen Tätigkeiten und Einschätzungen zu deiner Leistung. Im Zuge dessen können auch Soft Skills, die dich auszeichnen und die deine Arbeitsweise beschreiben angeführt werden.
Soft Skills identifizieren: Schritt für Schritt – Anleitung:
1) Vermeide standardisierte Floskeln, die du, ohne dir Gedanken darüber zu machen, aus einer Vorlage kopierst. Mache dir Gedanken, was deine Person wirklich auszeichnet und in welchen Bereichen du punktest. Je mehr du darüber nachdenkst, desto individueller und aussagekräftiger die persönliche Note, die dein tabellarischer Lebenslauf dadurch erhält.
2) Nicht schwindeln! Verwende nur jene Soft Skills, die auch wirklich auf dich zutreffen. Denke daran, dass du diese Stärken auch im Vorstellungsgespräch glaubhaft vermitteln können musst.
3) Lies dir die Stellenausschreibung genau durch. Hier findest du bei den Anforderungen bereits erste Hinweise darauf, welche Soft Skills für die jeweilige Position gewünscht sind. Aber Achtung: Einfach abschreiben und dieselben Formulierungen verwenden, kommt nicht gut an. Du willst ja durch reines Abschreiben nicht das Bild von dir erzeugen, nur das zu zeigen, was der Arbeitgeber sehen möchte. Verwende daher Synonyme, oder versuche, mehrere Anforderungen durch einen Überbegriff zusammenzufassen oder überlege dir konkretere Beispiele für die jeweilige Anforderung, die ganz exakt auf dich zutreffen.
4) Je nach Berufsfeld können unterschiedliche persönliche Stärken von dir erwartet werden. Gehe die folgende Liste der Soft Skills nach Berufsgruppen durch. Identifiziere jene Eigenschaften und Fähigkeiten, die auf dich zutreffen und ergänze diese in deinem Lebenslauf.
Die 10 wichtigsten Soft Skills
Bei der Analyse von Stellenbeschreibungen werden bestimmte Soft Skills immer wieder gesucht. Natürlich richtet sich die Wichtigkeit der einzelnen Skills auch sehr stark nach dem jeweiligen Beruf, es lassen sich jedoch Tendenzen erkennen, welche Soft Skills im Allgemeinen am häufigsten gefragt sind. Hier sind die Top 10:
- Teamfähigkeit & soziale Kompetenz (gewaltfreie Kommunikation)
- Flexibilität
- Konfliktfähigkeit & rhetorische Fähigkeiten
- Stressresistenz & Belastbarkeit
- Engagement & Motivation
- Kritikfähigkeit & Lernbereitschaft
- Analytisches Denkvermögen
- Organisationstalent & Planungsstärke
- Problemlösungskompetenz
- Gutes Zeitmanagement, Zuverlässigkeit & Genauigkeit
Liste: Soft Skills nach Berufsgruppen
Soft Skills in der Marketing Branche
- Kreativität & Trend Scouting
- Flexibilität & Anpassungsfähigkeit
- Multimedia-Knowhow
- Organisationstalent & Planungsstärke
- Kommunikationstalent
- Überzeugungskraft & lösungsorientiertes Vorgehen
- Resilienz & Stressresistenz
Soft Skills im Sales und Verkauf
- Kommunikationstalent
- Menschenkenntnis
- Verhandlungsstärke & Überzeugungskraft
- Empathie
- Flexibilität & Anpassungsfähigkeit
- Resilienz & Stressresistenz
- Intrinsische Motivation
- Konkurrenzdenken
Soft Skills im Kundenservice/Customer Service
- Empathie
- Initiative & Lösungsorientiertes Vorgehen
- Kommunikationstalent
- Stressresistenz & Geduld
- Urteilsvermögen
- Liebe zum Detail
- Teamfähigkeit
Soft Skills in der IT-Branche
- Kompromissbereitschaft & Flexibilität
- Konfliktfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit & Empathie
- Teamfähigkeit
- hohes Qualitätsbewusstsein,
- Kunden- und Serviceorientierung
- Analytisches Denkvermögen & Flexibilität
- Ergebnisorientierung
Soft Skills im Management und für Führungskräfte
- Führungsstärke & Vorbildfunktion
- Analysefähigkeit & Urteilsvermögen
- Entscheidungsfreude
- Überzeugungsvermögen und Überzeugungskraft
- Problemlösungskompetenz
- Organisationstalent & Planungsstärke
- Weitsicht & Kreativität
Soft Skills in Finanz, Rechnungswesen und Buchhaltung
- Analysefähigkeit & Urteilsvermögen
- Problemlösungskompetenz
- Sorgfalt & Gewissenhaftigkeit
- Liebe zum Detail
- Integrität & Ehrlichkeit
Soft Skills im Ingenieurwesen und für technische Berufe
- hohes Qualitätsbewusstsein,
- Kunden- und Serviceorientierung
- Analytisches Fähigkeiten & Flexibilität
- Ergebnisorientierung
- Vernetztes Denken
- Selbständiges Arbeiten & Teamfähigkeit
- Zielorientierung, Prioritätensetzung und Projektmanagement
Soft Skills im Sozialbereich
- Kommunikationstalent
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft
- Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen
- Konfliktfähigkeit
- Aktive Reflexionsfähigkeit
- Hohe Flexibilität
- Teamfähigkeit
- Selbständigkeit
- Hohe Belastbarkeit
Soft Skills für Berufseinsteiger
- Lernbereitschaft & Eigeninitiative
- Bereitschaft zur Weiterentwicklung
- Ausdauer
- Kommunikationsfähigkeit
- Stressresistenz & Geduld
- Flexibilität & Anpassungsfähigkeit
- Integrität & Ehrlichkeit
Speziell bei Berufsanfängern und noch wenig Berufserfahrung ist es schwierig, sich von anderen Bewerbern abzugrenzen. Hier können Soft Skills jedoch genau den relevanten Unterschied machen.
Soft Skills trainieren
Um deine Soft Skills weiter auszubauen und zu trainieren, gibt es mehrere Möglichkeiten. Je nachdem um welche Fähigkeit es sich handelt, gibt es zahlreiche Fachbücher, die sich damit auseinandersetzen. Dies ist meist der erste Schritt, um sich darüber zu informieren, was wichtig ist und sich ein gewisses Grundlagenwissen sowie Methodenkompetenz anzueignen.
Das Know-how kann selbstverständlich auch im Rahmen eines Kurses, Seminars oder Workshops erlangt werden. Dies bietet den Vorteil, dass der Trainer meist auch einen praxisnahen Teil anbietet, in dem das Gelernte direkt angewandt werden kann. Soll es danach weiter in die Tiefe gehen, können persönliche Einzelcoachings in Anspruch genommen werden, die näher darauf eingehen können, was du brauchst. Im Rahmen solcher Coachings können auch individuelle Situationen durchbesprochen bzw. durchgespielt werden, die dir im Arbeitsalltag vielleicht bereits schwer gefallen sind. Dadurch lernst du, in ähnlichen Situationen in der Zukunft besser darauf reagieren können und das nötige Rüstzeug dafür parat zu haben.
Und dann heißt es eigentlich nur noch: üben, üben, üben! Schau dir Situationen im Alltag genauer an. Nimm dir Zeit, diese auch im Nachhinein zu reflektieren, um herauszufinden, was du bereits gut gemacht hast und wo es noch Aufholbedarf gibt. Halte dir immer das Grundlagenwissen vor Augen und versuche, dieses in deinen Arbeitsalltag zu integrieren.
Unser Tipp für Soft Skills in der Bewerbung
Wenn du dir bereits beim Erstellen des Lebenslaufes Gedanken darüber machst, wie du deine persönlichen Stärken in Form von Soft Skills darin aufnimmst, bist du dadurch auch besser für Bewerbungsgespräche gerüstet. Denn eine Frage kommt dabei ziemlich häufig: die Frage nach den persönlichen Stärken und wodurch man sich selbst von der Konkurrenz abhebt. Zeit in die Identifikation der Soft Skills zu investieren, schlägt also zwei Fliegen mit einer Klappe. Erfahre auch alles zum perfekten Lebenslauf mit relevanten Inhalten und Informationen. Was du sonst noch über das Bewerbungsgespräch wissen solltest und wie man an Klassikerfragen wie „Erzählen Sie etwas über sich“ richtig herangeht, haben wir in weiteren Artikeln für dich zusammengestellt.
Neben den Soft Skills sind aber auch die fachlichen Kompetenzen – die sogenannten Hard Skills – für den Erfolg deiner Bewerbung unerlässlich. Wir haben zusammengefasst, welche Hard Skills in den einzelnen Berufsfeldern sehr gefragt sind und wie du diese am besten einbaust. Suchst du eine neue Plattform zum Netzwerken? Wir zeigen dir, wie du durch Pinterest netzwerken kannst.
Eine gute Vorbereitung auf den Bewerbungsprozess ist wichtig, um eine vorzeitige Absage zu verhindern. Wir zeigen dir alle Bewerbungstipps auf einen Blick, damit du gestärkt in den kommenden Bewerbungsmarathon starten kannst.
Du hast mit deinen Hard und Soft Skills überzeugt und eine Einladung zum Vorstellungsgespräch bekommen? Wir zeigen dir, mit welchen Eigenschaften du im Vorstellungsgespräch überzeugen kannst.
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