Die Postkorbübung im Assessment-Center

Stell dir vor, du sitzt an deinem Schreibtisch und hast einen Berg von Aufgaben vor dir liegen. E-Mails müssen beantwortet, Anrufe getätigt und Dokumente bearbeitet werden – alles gleichzeitig und am besten schon gestern erledigt. In der heutigen Arbeitswelt ist Multitasking ein Muss, aber wie behält man den Überblick? Um diese Fähigkeit auf die Probe zu stellen, nutzen Unternehmen die sogenannte Postkorbübung, z. B. im Rahmen eines Assessment-Centers. Doch was genau verbirgt sich hinter dieser Übung und wie funktioniert sie?

Inhaltsverzeichnis
Was genau ist eine Postkorbübung?
Typische Beispiele für Postkorbübungen im Assessment-Center
Digitalisierung auf dem Bewerbungsmarkt: So funktionieren Postkorbübungen online
Tipps für die erfolgreiche Bewältigung von Postkorbübungen
FAQs – Häufig gestellte Fragen
 
Anmerkung der Redaktion: Dieser Artikel wurde von einer künstlichen Intelligenz geschrieben und von menschlichen Redakteur*innen geprüft und nachbearbeitet.
 

Was genau ist eine Postkorbübung?

Die Postkorbübung, auch E-Mail-Übung genannt, ist ein simuliertes Szenario, um deine Fähigkeit im Umgang mit einer Vielzahl an Aufgaben und Informationen zu testen. Du erhältst eine Sammlung von E-Mails, Notizen und Dokumenten, die in einem „Postkorb“ abgelegt sind. Deine Aufgabe ist es, diese Aufgaben innerhalb eines bestimmten Zeitraums zu priorisieren und zu entscheiden, wie damit weiter verfahren wird.

Postkorbübungen sind beliebte Methoden in Assessment-Centern, um dein Verhalten im Arbeitsalltag zu bewerten. Sie erlauben den Personalverantwortlichen einen Einblick in deine Reaktionsfähigkeit, deine Fähigkeit zur Problemlösung und deine organisatorischen Fähigkeiten. Außerdem können sie so deine Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsfindung und dein Stressmanagement bewerten.
 

Typische Beispiele für Postkorbübungen im Assessment-Center

Bei dem Einstellungstest ist deine Problemlösungskompetenz gefragt. Um dir eine Vorstellung davon zu geben, wie eine Postkorbübung aussehen kann, sind hier einige Beispiele:

• Du bist Projektleiter*in und erhältst eine E-Mail von einem Teammitglied, das um Hilfe bei der Lösung eines Problems bittet. Gleichzeitig erhältst du eine Einladung zu einem dringenden Meeting mit deinen Vorgesetzten. Du hast nur begrenzt Zeit, um zu entscheiden, welche Aufgabe Priorität hat und wie du vorgehst.
• Du bist Produktmanager*in und erhältst eine E-Mail mit einer Kundenbeschwerde über ein Produkt. Gleichzeitig erhältst du eine Anfrage von einem*r Vertriebsmitarbeitenden nach Informationen zu einem neuen Produkt. Du musst jetzt unter Zeitdruck entscheiden, wie du mit der Beschwerde umgehst und wie du auf die Anfrage aus dem Vertrieb reagierst.
• Du bist Personalverantwortliche*r und erhältst eine E-Mail mit Bewerbungsunterlagen von mehreren Kandidat*innen für eine offene Stelle. Gleichzeitig erhältst du eine Anfrage aus deinem Team nach zusätzlichen Informationen zu einem*r Bewerbenden. Du musst entscheiden, welche Bewerbungen du genauer prüfst und wie du mit der Anfrage aus deinem Team umgehst.

Digitalisierung auf dem Bewerbungsmarkt: So funktionieren Postkorbübungen online

Dank der digitalen Transformation können viele Assessment-Center-Aufgaben heute online durchgeführt werden. Dies gilt auch für die Postkorbübung. Unternehmen nutzen häufig spezielle Plattformen, auf denen Bewerber*innen die Postkorbübung bearbeiten können.
 

Postkorbübungen sind sehr beliebt bei Assessment-Centern vor Ort, können aber auch online durchgeführt werden. ©Cavan/EyeEm
 
Die Vorteile einer Online-Postkorbübung sind vielfältig: Du kannst die Aufgabe in deiner gewohnten Umgebung bearbeiten und musst nicht extra zum Assessment-Center fahren. Vorab kannst du dich außerdem in Ruhe auf die Übung vorbereiten und die Aufgabe schließlich in deinem eigenen Tempo bearbeiten, solange du die vorgegebene Zeit einhältst.
 

Tipps für die erfolgreiche Bewältigung von Postkorbübungen

Dein nächstes Assessment-Center steht vor der Tür? Kein Grund zur Sorge. Hier sind ein paar hilfreiche Tipps, wie du die Postkorbübung souverän meisterst:

• Das A und O ist das sorgfältige Lesen der Anweisungen: Nimm dir Zeit, um die Anweisungen gründlich zu lesen und sicherzustellen, dass du die Aufgabe vollständig verstehst. Vergiss dabei nicht, das Zeitlimit im Auge zu behalten.
• Um den Überblick über die anstehenden To-dos zu behalten, hilft es, die Aufgaben zu priorisieren. Bewerte die Wichtigkeit und Dringlichkeit der Aufgaben und entscheid dann, welche als Erstes erledigt werden sollten. Wenn du die Aufgaben in Kategorien einteilst, kann es helfen, den Durchblick zu behalten.
• Da die Zeit begrenzt ist, in der du die Aufgaben erledigen musst, ist die Planung schon die halbe Miete. Überleg, wie viel Zeit du für jede Aufgabe benötigst und halte dich an deine Zeitplanung.
• Auch wenn dir die Zeit im Nacken sitzt, versuch ruhig und konzentriert zu bleiben. Die Postkorbübung testet auch dein Stressmanagement. Bewahre Ruhe, auch wenn die Zeit knapp wird. Versuch, nicht in Panik zu geraten, und vermeide unnötige Flüchtigkeitsfehler.
• Außerdem ganz wichtig: Begründe deine Entscheidungen. Bei der Postkorbübung geht es nicht nur darum, die Aufgaben zu erledigen, sondern auch um das Warum hinter deinen Entscheidungen. Dokumentier deine Entscheidungsprozesse, um sie später erklären zu können.

Tipps zur Vorbereitung auf eine Online-Postkorbübung

Die Vorbereitung auf eine Online-Postkorbübung unterscheidet sich in einigen Aspekten von der Vorbereitung auf ein Assessment-Center vor Ort. Hier sind einige Tipps, die dir helfen können, dich effektiv auf eine Online-Postkorbübung vorzubereiten:

• Vertrautheit mit der Plattform: Wenn möglich, informier dich im Vorfeld über die Plattform, auf der die Online-Postkorbübung stattfinden wird. Geh sicher, dass du die Funktionalitäten der Plattform verstehst und weißt, wie du die Aufgaben bearbeiten und speichern kannst. Übe gegebenenfalls mit ähnlichen Online-Tools, um dich mit der Bedienung vertraut zu machen.
• Nutz Online-Ressourcen für die optimale Vorbereitung. Such nach speziellen Websites und Büchern mit Übungsaufgaben, die in einem ähnlichen Format wie die Online-Postkorbübung im Assessment-Center aufgebaut sind. Indem du diese Aufgaben bearbeitest, gewinnst du Vertrauen in deine Fähigkeiten und wirst mit den spezifischen Anforderungen der Online-Übung vertraut.
• Hast du Übungsaufgaben und Beispielprogramme zum Üben gefunden, stell die Bedingungen so gut wie möglich nach. Setz dir eine Zeitvorgabe und stell sicher, dass du während der Übung nicht abgelenkt wirst. Verwende dieselben Tools und Technologien, die du auch während der wirklichen Online-Postkorbübung nutzen wirst. Dadurch gewinnst du mehr Selbstvertrauen und Erfahrung in der Durchführung der Übung.
• Sorg außerdem dafür, dass du einen optimalen Arbeitsplatz hast. Du solltest eine stabile Internetverbindung, einen ruhigen Raum und ein angenehmes Arbeitsumfeld haben, damit du dich gut konzentrieren kannst. In einer Online-Postkorbübung musst du möglicherweise auch virtuell mit anderen Kandidat*innen oder Kolleg*innen zusammenarbeiten. Für diesen Fall solltest du dich mit Online-Kollaborationstools und Kommunikationsplattformen (z. B. Microsoft Teams, Skype oder Google Meet) vertraut machen.
• Die Postkorbübung erfordert oft schnelle Entscheidungen. Setz dir selbst Zeitlimits und versuch, unter Zeitdruck gute Entscheidungen zu treffen. Während der Online-Postkorbübung kann es erforderlich sein, kommunikative Aufgaben (z. B. das Verfassen von E-Mails oder das Priorisieren von Aufgaben in einem gemeinsamen Dokument) zu erledigen. Übe das Schreiben von E-Mails oder das Bearbeiten von Dokumenten online, um deine Geschwindigkeit und Genauigkeit zu verbessern. Stell sicher, dass du beim Verfassen von E-Mails präzise und gut strukturiert bleibst.
• Die Vertrautheit mit spezifischen Online-Tools und -Plattformen ist heutzutage ein wichtiger Bestandteil vieler Berufe. Arbeitgeber legen großen Wert auf digitale Kompetenz: Durch die Teilnahme an Online-Postkorbübungen zeigst du nicht nur deine Kompetenz mit neuen Technologien, sondern auch deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.

Eine erfolgreiche Vorbereitung auf eine Online-Postkorbübung erfordert eine gute Kenntnis der Technologie, eine angepasste Zeit- und Stressmanagementstrategie sowie die Fähigkeit, virtuell zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Mit unseren Tipps bist du für die nächste Postkorbübung perfekt gewappnet – egal ob im Assessment-Center vor Ort oder digital vom heimischen Schreibtisch aus.
   

FAQs – Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich mich auf Postkorbübungen vorbereiten?

Eine gute Vorbereitung ist der Schlüssel zum Erfolg in Postkorbübungen. Übe, in kurzer Zeit viele Informationen zu verarbeiten und priorisieren zu können. Lös Übungsaufgaben online oder such nach entsprechenden Aufgaben in Assessment-Center-Ratgebern, um dich mit dem Format vertraut zu machen.
 

Wie gehe ich mit dem Zeitdruck in Postkorbübungen um?

Gutes Zeitmanagement ist entscheidend bei der Postkorbübung. Versuch, deine Zeit gut einzuteilen und priorisiere die Aufgaben entsprechend. Mach dir bewusst, dass es nicht immer möglich ist, alle Aufgaben in der vorgegebenen Zeit zu erledigen.

Starte die Übung mit einer groben Zeitplanung, in der du die einzelnen Komponenten (E-Mails, Aufgaben etc.) nach ihrem zeitlichen Aufwand sortierst. Beachte dabei aber auch eventuelle Deadlines und Dringlichkeiten der Aufgaben. Planung ist hier das A und O.
 

Was ist, wenn ich während der Postkorbübung Fragen habe?

In einem Assessment-Center hast du normalerweise die Möglichkeit, Fragen zu stellen, falls du Schwierigkeiten hast oder etwas nicht verstehst. Zöger nicht nachzufragen, wenn dir etwas unklar ist. Die Beantwortung deiner Fragen kann dir helfen, eine bessere Entscheidungsgrundlage zu schaffen.

Bildnachweis: Maskot/EyeEm

Autor: Katharina KI