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Businesskundenbetreuer (m/w/d) in der Telekommunikation - Teilzeit oder Vollzeit

  • ISG Personalmanagement GmbH
  • Wien
  • Feste Anstellung
  • Home Office, Teilzeit, Vollzeit
  • Erschienen: vor 1 Tag
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Businesskundenbetreuer (m/w/d) in der Telekommunikation - Teilzeit oder VollzeitISG Personalmanagement GmbH

MAGENTA , der führende Anbieter von Telekommunikationslösungen für Mobilfunk, Festnetz und Internet, arbeitet an der gemeinsamen digitalen Zukunft Österreichs und bietet die beste Beratung über alle Kontaktkanäle. Die Zufriedenheit der KundInnen liegt MAGENTA sehr am Herzen, daher lösen die MitarbeiterInnen nicht nur alle Anliegen, sondern bieten als Zusatzservice gleichzeitig auch eine Beratung für das optimale Produktpaket aus den Bereichen Internet, Entertainment und Mobile an.
Zur Verstärkung am Standort Wien (Zentrumnähe, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel) suchen wir ab sofort kompetente und freundliche Kommunikationstalente!

BEST in Service – unser Motto als KUNDENBERATER bei MAGENTA.

Gesucht werden flexible und kommunikative Personen, die begeistern können und Freude an der Arbeit mit Kunden haben.

Deine Aufgaben:

  • Beratung und Betreuung von Businesskunden, telefonisch und schriftlich
  • Umfassendes Kundenservice: Reklamationsbearbeitung, Dienstaktivierungen, Stammdatenpflege
  • Bedarfsgerechter Verkauf: Vertragsverlängerungen, Zusatzpakete, neue Produkte und Lösungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen (Vertrieb, Finanz, Technik etc.)

Ihr Profil:

  • Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
  • Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Interesse an Telekommunikation und innovativen Technologien
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationstalent
  • Selbstständige Arbeitsweise, kompetentes und freundliches Auftreten, Lösungsorientierung
  • Flexible Arbeitszeiten im Schichtdienst (Mo-So 07:00-22:00 Uhr), 5-Tage-Woche, Wunschdienstzeiten können angegeben werden, Bereitschaft für sporadische Nachtdienste muss vorhanden sein

Unser Kunde bietet Dir:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern
  • Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit definiertem Entscheidungsspielraum
  • Ein umfangreiches Angebot an Benefits wie Essenszuschuss, Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien, Gesundheitsvorsorge, Pensionsplan oder Freizeitangebote
  • Bei guter Performance: Mobile Working - Homeoffice möglich
  • Spezielle Firmentarife bei Handy, Internet & TV
  • Ein umfassendes Ausbildungsprogramm (u.a. Produkt- und Kommunikationstrainings), sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein offenes und angenehmes Betriebsklima
  • Ein Bruttoeinstiegsgehalt lt. KV von zu Beginn 32.894,26 Euro p.a. (Basis 38,5 Wochenstunden) zuzüglich großzügige Prämien und Provisionen
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