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Front Office Manager (w/m/d)

  • ILC GmbH
  • Wien
  • Permanent contract
  • Full Time
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Front Office Manager (w/m/d)ILC GmbH
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Das Florum Hotel ist ein familiengeführtes Haus im Herzen Wiens. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein respektvolles Miteinander  wir legen Wert darauf, dass du als Mitarbeiter*in gesehen und gehört wirst!

Front Office Manager (w/m/d)

Standort: Wien
Anstellungsart: Vollzeit

Deine Aufgaben im Überblick

  • Du bist die Schnittstelle zwischen Front Office, anderen Abteilungen und der Geschäftsführung und stellst reibungslose Abläufe sicher.
  • Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des Front Office Teams.
  • Training, Coaching und Motivation des Teams gehören zu deinen Kernaufgaben.
  • Du verantwortest die Dienstplanung mit hoher Präzision.
  • Mit deinem souveränen Beschwerdemanagement stärkst du nachhaltig die Gästezufriedenheit.
  • Du führst regelmäßige Quality-Checks durch und stellst sicher, dass unsere Standards eingehalten werden.
  • Du bringst Ideen ein, um Prozesse effizienter zu gestalten und das Markenimage des Florum Hotels weiter auszubauen.

Dein Profil

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer leitenden Position in der Hotellerie.
  • Ausgeprägte Führungskompetenz sowie ein empathischer, kommunikativer Führungsstil.
  • Unternehmerisches Denken und Entscheidungsstärke.
  • Stressresistenz und Organisationstalent.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir dir

  • Jahresbruttogehalt ab 42.000 € (Überkollektivvertrag) – je nach Qualifikation & Erfahrung zahlen wir gerne mehr.
  • Zusätzlich: erfolgsbasierte Provisionsbeteiligung.
  • Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege & ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Team-Events für einen starken Zusammenhalt.
  • Lockerer Umgang – keine Uniformpflicht.
  • Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit & Gleitzeitmodell.
  • Mitarbeitervorteile: Nutzung unseres Frühstücksbuffets, Rabatte auf Hotelzimmer, zentrale Lage in Wien.
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