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106 Treffer für Support Assistant Jobs in Wien im Umkreis von 30 km
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Koordination der gruppenweiten Support-Tätigkeiten * Überprüfung der Einhaltung interner SLAs hinsichtlich der Supportleistung * Enge Zusammenarbeit mit den lokalen IT- (Support-) Teams sowie den anderen Gruppenweiten IT Teams * Verständnis für IT-Service-Management Prozesse (e.g. Support- & Change-Prozess)
Koordination der gruppenweiten Support-Tätigkeiten * Überprüfung der Einhaltung interner SLAs hinsichtlich der Supportleistung * Enge Zusammenarbeit mit den lokalen IT- (Support-) Teams sowie den anderen Gruppenweiten IT Teams * Verständnis für IT-Service-Management Prozesse (e.g. Support- & Change-Prozess)
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Was machst du als Service Manager 2nd Level Support bei Delegate? Als Superheld:in im Service Management Team übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung unserer Service Level Agreements (SLA) als 2nd Level Support.
Was machst du als Service Manager 2nd Level Support bei Delegate? Als Superheld:in im Service Management Team übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung unserer Service Level Agreements (SLA) als 2nd Level Support.
Noch nichts dabei? Es gibt 104 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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With AI assistants, a team with weak engineering practices can rack up technical debt far faster than ever before. We support you in speaking at international tech conferences and provide a dedicated speaker coach to help you refine your story and presence on stage.
With AI assistants, a team with weak engineering practices can rack up technical debt far faster than ever before. We support you in speaking at international tech conferences and provide a dedicated speaker coach to help you refine your story and presence on stage.
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Schnelle Bewerbung
1st level support für :innen
1st level support für :innen
NEU
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Du beantwortest und löst Anfragen im Rahmen des 1st Level Supports und stellst sicher, dass alle Anfragen effizient und zur Zufriedenheit der User:innen bearbeitet werden
Du beantwortest und löst Anfragen im Rahmen des 1st Level Supports und stellst sicher, dass alle Anfragen effizient und zur Zufriedenheit der User:innen bearbeitet werden
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Wenn du diese Fragen mit “ja” beantworten kannst, bist du der Richtige für diese Stelle im IT-Support. * Telefonsupport und Fernwartung bei Clients, Netzwerk und Servern * Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
Wenn du diese Fragen mit “ja” beantworten kannst, bist du der Richtige für diese Stelle im IT-Support. * Telefonsupport und Fernwartung bei Clients, Netzwerk und Servern * Erfahrung im 1st & 2nd Level Support
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Fachlicher Support für die Module FIBU und Bilanz in BMD NTCS (1st/2nd Level) * Schnittstelle zu Fachabteilungen, HR und externem BMD-Support bei Bedarf
Fachlicher Support für die Module FIBU und Bilanz in BMD NTCS (1st/2nd Level) * Schnittstelle zu Fachabteilungen, HR und externem BMD-Support bei Bedarf
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Du möchtest ein Team führen, Prozesse optimieren und die Qualität im IT-Support und in den IT-Operations auf das nächste Level heben? * Führung und Weiterentwicklung des 7-köpfigen Support- und Operations-Teams (2nd & 3rd Level) * Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management * Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Entwicklung * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Operations oder technischen Service * Gutes Verständnis von ITIL oder ähnlichen Support-Frameworks sowie Erfahrung mit Prozessen in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management
Du möchtest ein Team führen, Prozesse optimieren und die Qualität im IT-Support und in den IT-Operations auf das nächste Level heben? * Führung und Weiterentwicklung des 7-köpfigen Support- und Operations-Teams (2nd & 3rd Level) * Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management * Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Entwicklung * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Operations oder technischen Service * Gutes Verständnis von ITIL oder ähnlichen Support-Frameworks sowie Erfahrung mit Prozessen in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management
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HS Timber Group GmbH * Wien, Österreich * Feste Anstellung * Vollzeit - Was wir eigentlich tun? Wir von der HS Timber Group blicken gerne aus unterschiedlichen Perspektiven auf unsere Arbeit. So behalten wir stets neue Wege und innovative Lösungen für die Zukunft im Auge. Damit das so bleibt, suchen wir Menschen, die Großes bewegen, sich weiterentwickeln und mit uns gemeinsam eine Zukunft aufbauen wollen. Mit rund 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Rumänien verarbeiten wir Holz in höchster industrieller Perfektion und beliefern Kunden auf der ganzen Welt. Unser Holz baut Zukunft. Auch Ihre! * Single Point auf Contact für unsere internen Services via Ticketsystem (Jira), Mail und Telefon * Installation / Betreuung / Wartung der PCs, Notebooks und Peripheriegeräte * Unterstützung des
HS Timber Group GmbH * Wien, Österreich * Feste Anstellung * Vollzeit - Was wir eigentlich tun? Wir von der HS Timber Group blicken gerne aus unterschiedlichen Perspektiven auf unsere Arbeit. So behalten wir stets neue Wege und innovative Lösungen für die Zukunft im Auge. Damit das so bleibt, suchen wir Menschen, die Großes bewegen, sich weiterentwickeln und mit uns gemeinsam eine Zukunft aufbauen wollen. Mit rund 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Rumänien verarbeiten wir Holz in höchster industrieller Perfektion und beliefern Kunden auf der ganzen Welt. Unser Holz baut Zukunft. Auch Ihre! * Single Point auf Contact für unsere internen Services via Ticketsystem (Jira), Mail und Telefon * Installation / Betreuung / Wartung der PCs, Notebooks und Peripheriegeräte * Unterstützung des
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Als erste Anlaufstelle unterstützt du Kolleg:innen bei sämtlichen IT- und Technikfragen - von alltäglichen Support-Themen bis hin zum Onboarding neuer Mitarbeiter:innen. * Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich sowie erste Erfahrung im First-Level-Support bilden deine fachliche Basis.
Als erste Anlaufstelle unterstützt du Kolleg:innen bei sämtlichen IT- und Technikfragen - von alltäglichen Support-Themen bis hin zum Onboarding neuer Mitarbeiter:innen. * Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich sowie erste Erfahrung im First-Level-Support bilden deine fachliche Basis.
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IT Application Support Mitarbeiter (m/w) für #Pioniere #2nd #3rd Level #SQL #Haubenniveau #krisensicher, Wien
IT Application Support Mitarbeiter (m/w) für #Pioniere #2nd #3rd Level #SQL #Haubenniveau #krisensicher, Wien
HR Consulting Alexander Wozak GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Wir suchen ab sofort zur Verstärkung des Support-Teams einen engagierten IT Application Support Mitarbeiter 2nd Level (m/w) für den Hauptstandort in Wien. * Beantwortung und Behandlung eingehender Tickets als 2nd/3rd Level Support und schriftliche Kundenkommunikation
Wir suchen ab sofort zur Verstärkung des Support-Teams einen engagierten IT Application Support Mitarbeiter 2nd Level (m/w) für den Hauptstandort in Wien. * Beantwortung und Behandlung eingehender Tickets als 2nd/3rd Level Support und schriftliche Kundenkommunikation
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Kompetenter Support via Telefon, Ticketsystem und vor Ort für die gesamte IT-Infrastruktur - Sie haben Erfahrung im 1st & 2nd Level Support, oder bereits erste Kenntnisse in der System- bzw. Netzwerk-administration? * Praxis im IT Support oder bereits erste Kenntnisse in der System- bzw. Netzwerkadministration
Kompetenter Support via Telefon, Ticketsystem und vor Ort für die gesamte IT-Infrastruktur - Sie haben Erfahrung im 1st & 2nd Level Support, oder bereits erste Kenntnisse in der System- bzw. Netzwerk-administration? * Praxis im IT Support oder bereits erste Kenntnisse in der System- bzw. Netzwerkadministration
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IT Techniker m/w/d | 1st & 2nd Level Support | Wien Rathausnähe
IT Techniker m/w/d | 1st & 2nd Level Support | Wien Rathausnähe
zwölfer – die 360° personalberatung
Wien
Teilweise Home-Office
Du möchtest deine Erfahrung im IT-Support in einem kleinen, dynamischen Team im Herzen Wiens einsetzen und abwechslungsreiche Aufgaben übernehmen? * Remote-Support sowie Kundenbetreuung in Wien & Umgebung * Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration
Du möchtest deine Erfahrung im IT-Support in einem kleinen, dynamischen Team im Herzen Wiens einsetzen und abwechslungsreiche Aufgaben übernehmen? * Remote-Support sowie Kundenbetreuung in Wien & Umgebung * Erste Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level) oder in der Systemadministration
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Direkter Client-Support (First- & Second-Level) für die AnwenderInnen der Lucky Car Gruppe * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First-/Second-Level)
Direkter Client-Support (First- & Second-Level) für die AnwenderInnen der Lucky Car Gruppe * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First-/Second-Level)
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First-Level Support (m/w/d) Fachbereich Informationstechnologie
First-Level Support (m/w/d) Fachbereich Informationstechnologie
Bundesforschungszentrum für Wald (BFW)
Wien Schönbrunn
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
First-Level Support (m/w/d) * Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. im IT-Support. * Sie verfügen über Erfahrung im technischen First-Level-Support
First-Level Support (m/w/d) * Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. im IT-Support. * Sie verfügen über Erfahrung im technischen First-Level-Support
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Erfahrung im User-Support und direktem Anwender*innenkontakt
Erfahrung im User-Support und direktem Anwender*innenkontakt
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n 1st Level Support Techniker/in, der/die unsere Kund:innen bei ihren täglichen IT-Herausforderungen kompetent unterstützt. * Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) * Mindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im 1st Level IT-Support – idealerweise in einer dienstleistungsorientierten Umgebung
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n 1st Level Support Techniker/in, der/die unsere Kund:innen bei ihren täglichen IT-Herausforderungen kompetent unterstützt. * Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) * Mindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im 1st Level IT-Support – idealerweise in einer dienstleistungsorientierten Umgebung
NEU
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Second Level Enterprise Support (EMM/MDM) (w/m/d)
Second Level Enterprise Support (EMM/MDM) (w/m/d)
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Sicherstellung der Verkaufs- und Supportfunktion rund um das Scania Digital Services und Driver Services
Sicherstellung der Verkaufs- und Supportfunktion rund um das Scania Digital Services und Driver Services
Schnelle Bewerbung
Was machst du als Senior Support Engineer (3rd Level Support) (w/m/d)? Als Teil unseres 3rd Level Supports bist du die zentrale Schnittstelle für besonders komplexe technische Fragestellungen. Du unterstützt unseren 2nd Level Support, der im direkten Austausch mit unseren Kund:innen steht, indem du Probleme analysierst und löst, die in den vorgelagerten Supportstufen nicht behoben werden konnten. Du fungierst als interner Fachexperte und unterstützt den 2nd Level Support mit fundierten Analysen, Hilfestellungen und Lösungsvorschlägen.
Was machst du als Senior Support Engineer (3rd Level Support) (w/m/d)? Als Teil unseres 3rd Level Supports bist du die zentrale Schnittstelle für besonders komplexe technische Fragestellungen. Du unterstützt unseren 2nd Level Support, der im direkten Austausch mit unseren Kund:innen steht, indem du Probleme analysierst und löst, die in den vorgelagerten Supportstufen nicht behoben werden konnten. Du fungierst als interner Fachexperte und unterstützt den 2nd Level Support mit fundierten Analysen, Hilfestellungen und Lösungsvorschlägen.
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Schnelle Bewerbung
Als Teamleitung IT-Support übernimmst Du die fachliche und organisatorische Führung des IT-Support-Teams und stellst einen stabilen, serviceorientierten IT-Arbeitsplatzbetrieb sicher. Die Position verbindet operative Hands-on-Tätigkeiten im Support mit Führungsverantwortung, Koordination und der Optimierung von Prozessen. * Aufbau und Weiterentwicklung standardisierter Supportprozesse, Knowledge Base und ITIL-orientierter Services * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level)
Als Teamleitung IT-Support übernimmst Du die fachliche und organisatorische Führung des IT-Support-Teams und stellst einen stabilen, serviceorientierten IT-Arbeitsplatzbetrieb sicher. Die Position verbindet operative Hands-on-Tätigkeiten im Support mit Führungsverantwortung, Koordination und der Optimierung von Prozessen. * Aufbau und Weiterentwicklung standardisierter Supportprozesse, Knowledge Base und ITIL-orientierter Services * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level)
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Schnelle Bewerbung
Es macht dir Spaß, am Telefon, per E-Mail, via Ticketsystem, per Fernwartung oder vor Ort Supportanfragen zu bearbeiten * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im IT-Support
Es macht dir Spaß, am Telefon, per E-Mail, via Ticketsystem, per Fernwartung oder vor Ort Supportanfragen zu bearbeiten * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im IT-Support
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Schnelle Bewerbung
First und Second Level Support für ERP-Kund:innen * mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Application Management bzw. Support (mit ERP-Systemen von Vorteil)
First und Second Level Support für ERP-Kund:innen * mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Application Management bzw. Support (mit ERP-Systemen von Vorteil)
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Schnelle Bewerbung
Service & Support im 2nd Level Support und Koordination der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern.
Service & Support im 2nd Level Support und Koordination der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern.
NEU
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Unterstützung im laufenden SAP-Betrieb durch proaktive Fehleranalyse, Störungsbehebung und technischen Support
Unterstützung im laufenden SAP-Betrieb durch proaktive Fehleranalyse, Störungsbehebung und technischen Support
NEU