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2071 Treffer für Management Services Jobs in Ostösterreich im Umkreis von 30 km
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Projektmanager*in und Kund*innenmanagement in einem Service Center in Wien mit Schwerpunkt Gesundheit
Projektmanager*in und Kund*innenmanagement in einem Service Center in Wien mit Schwerpunkt Gesundheit
Vienna Communications Consulting GmbH
Wien
Patient*innen- und Kund*innenorientierte Tätigkeit in einem Health-Care-Center in Wien in den Themenfeldern Kundenmanagement, Prozess- und Servicedesign Wir sind Techniker*innen, Service-Center Mitarbeiter*innen, Projektmanager*innen, Entwickler*innen, Designer*innen – wir sind aber vor allem eines: ein starkes Team! Mit umfassendem Branchen-Know-how und spezifischen Expertisen in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen bieten wir Full-Service bei Beratung, Konzeption, Design, Implementierung und Betrieb von Omnichannel Service-Center Lösungen. Mit unserem umfangreichen Markt- und Branchen-Knowhow begleiten wir bei Analyse, Konzeption, Design, Umsetzung und Betrieb Ihrer Kund*innen & Service-Kommunikation. Sie haben eine gute Auffassungsgabe für Prozessvorgaben in einem Projekt und bringen Erfahrungen zum Thema Prozessmanagement mit?
Patient*innen- und Kund*innenorientierte Tätigkeit in einem Health-Care-Center in Wien in den Themenfeldern Kundenmanagement, Prozess- und Servicedesign Wir sind Techniker*innen, Service-Center Mitarbeiter*innen, Projektmanager*innen, Entwickler*innen, Designer*innen – wir sind aber vor allem eines: ein starkes Team! Mit umfassendem Branchen-Know-how und spezifischen Expertisen in den Bereichen Soziales, Gesundheit und Wohnen bieten wir Full-Service bei Beratung, Konzeption, Design, Implementierung und Betrieb von Omnichannel Service-Center Lösungen. Mit unserem umfangreichen Markt- und Branchen-Knowhow begleiten wir bei Analyse, Konzeption, Design, Umsetzung und Betrieb Ihrer Kund*innen & Service-Kommunikation. Sie haben eine gute Auffassungsgabe für Prozessvorgaben in einem Projekt und bringen Erfahrungen zum Thema Prozessmanagement mit?
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IT Service Management (operativ) * Mitarbeit im operativen IT Service Management (Service Lifecycle, Qualität, KPIs/KQIs) * Außerdem haben Sie ein gutes Grundverständnis im IT Service Management (z.B. ITIL). * Projekt- & Portfolio-Management (PMO) * Erstellung von Projekt-Reports und Portfolio-Übersichten für das Management * Unterstützung von Demand-, Change- und Serviceprozessen * Vorbereitung und Nachverfolgung von Service Reviews und Maßnahmen * Mitwirkung bei der Steuerung und Auswertung von Services in Jira/Confluence * Sicherstellung transparenter Kommunikation in Projekten und Service-Prozessen * Aufbau und Pflege von Wissensmanagement und Dokumentationen * Sie bringen erste bis fundierte Erfahrungen im IT-Projektmanagement / PMO mit. * Eine neu gestaltete Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Servicequalität und Projekttransparenz wartet auf Sie.
IT Service Management (operativ) * Mitarbeit im operativen IT Service Management (Service Lifecycle, Qualität, KPIs/KQIs) * Außerdem haben Sie ein gutes Grundverständnis im IT Service Management (z.B. ITIL). * Projekt- & Portfolio-Management (PMO) * Erstellung von Projekt-Reports und Portfolio-Übersichten für das Management * Unterstützung von Demand-, Change- und Serviceprozessen * Vorbereitung und Nachverfolgung von Service Reviews und Maßnahmen * Mitwirkung bei der Steuerung und Auswertung von Services in Jira/Confluence * Sicherstellung transparenter Kommunikation in Projekten und Service-Prozessen * Aufbau und Pflege von Wissensmanagement und Dokumentationen * Sie bringen erste bis fundierte Erfahrungen im IT-Projektmanagement / PMO mit. * Eine neu gestaltete Schlüsselrolle mit direktem Einfluss auf Servicequalität und Projekttransparenz wartet auf Sie.
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Sie übernehmen den Aufbau eines neuen, strategisch zentralen Geschäftsfelds: das margenstarke Servicegeschäft rund um Finanzierung, Leasing, Garantie und Versicherung. * Aufbau und Weiterentwicklung eines wettbewerbsfähigen Service-Portfolios * Analyse und Steuerung der Service-Performance anhand klarer KPIs * Etablierung von Prozessen, Standards und Best Practices im Serviceverkauf * Schrittweiser Aufbau eines eigenen Servicebereichs * Erfahrung in F&I, Business Development oder Customer Service / Service Operations * Neu geschaffene Schlüsselrolle mit direkter Anbindung an das Top-Management * Perspektive auf eine weiterführende Management- bzw. General-Management-Rolle
Sie übernehmen den Aufbau eines neuen, strategisch zentralen Geschäftsfelds: das margenstarke Servicegeschäft rund um Finanzierung, Leasing, Garantie und Versicherung. * Aufbau und Weiterentwicklung eines wettbewerbsfähigen Service-Portfolios * Analyse und Steuerung der Service-Performance anhand klarer KPIs * Etablierung von Prozessen, Standards und Best Practices im Serviceverkauf * Schrittweiser Aufbau eines eigenen Servicebereichs * Erfahrung in F&I, Business Development oder Customer Service / Service Operations * Neu geschaffene Schlüsselrolle mit direkter Anbindung an das Top-Management * Perspektive auf eine weiterführende Management- bzw. General-Management-Rolle
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Value Dimensions Management Services GmbH - Valuedimensions Management Services GmbH ist Hersteller der marktführenden Web-Software/App "KitaWeb" für elementarpädagogische Einrichtungen.
Value Dimensions Management Services GmbH - Valuedimensions Management Services GmbH ist Hersteller der marktführenden Web-Software/App "KitaWeb" für elementarpädagogische Einrichtungen.
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Customer Success Manager (m/w/d) für Kindergarten-Software
Customer Success Manager (m/w/d) für Kindergarten-Software
Value Dimensions Management Services GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Value Dimensions Management Services GmbH
Value Dimensions Management Services GmbH
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Verständnis für Systemtintegration und Betrieb (DevOps) sowie grundlegende Kenntnisse im Kostenmanagement von IT-Services (FinOps) Die Abteilung Informationstechnologie und Netzwerk gestaltet die technologische Grundlage für den gesamten ORF – von der Planung über die Umsetzung bis zum stabilen Betrieb zentraler IT-Services.
Verständnis für Systemtintegration und Betrieb (DevOps) sowie grundlegende Kenntnisse im Kostenmanagement von IT-Services (FinOps) Die Abteilung Informationstechnologie und Netzwerk gestaltet die technologische Grundlage für den gesamten ORF – von der Planung über die Umsetzung bis zum stabilen Betrieb zentraler IT-Services.
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Softwareentwickler/ Spezialist für Betrieb und Sicherheit einer Cloud Plattform (Azure)
Softwareentwickler/ Spezialist für Betrieb und Sicherheit einer Cloud Plattform (Azure)
Workheld GmbH
Vienna
Teilweise Home-Office
Workheld ist ein innovatives Technologieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von digitalen Lösungen für das Field Service Management spezialisiert hat. * Erfahrung in der Verwaltung von Azure-Services und Kubernetes-Clustern.
Workheld ist ein innovatives Technologieunternehmen, das sich auf die Bereitstellung von digitalen Lösungen für das Field Service Management spezialisiert hat. * Erfahrung in der Verwaltung von Azure-Services und Kubernetes-Clustern.
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Erfahrung im Support von Applikationen, Webshops und operativen Prozessen (Servicemanagement, Changemanagement, Prozessmanagement) * Verbesserung der Suchergebnisse in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Produktmanagement
Erfahrung im Support von Applikationen, Webshops und operativen Prozessen (Servicemanagement, Changemanagement, Prozessmanagement) * Verbesserung der Suchergebnisse in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Produktmanagement
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Erfahrung im technischen Projektmanagement (Agile Methoden nach Scrum), IT-Servicemanagement und Erstellen von Betriebskonzepten - Aufbau und Betrieb sowie die Optimierung von Build /Release Pipelines (Gitlab) mit automatisierten Tests, Security Scans und Artefakt Management
Erfahrung im technischen Projektmanagement (Agile Methoden nach Scrum), IT-Servicemanagement und Erstellen von Betriebskonzepten - Aufbau und Betrieb sowie die Optimierung von Build /Release Pipelines (Gitlab) mit automatisierten Tests, Security Scans und Artefakt Management
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Entwurf und Verhandlung von diversen Verträgen wie Vertraulichkeitsvereinbarungen, Vollmachten, Lieferverträgen, Operation & Management Verträge, Serviceverträge, Agenten-/Kooperationsverträge, etc. The Human Management Group
Entwurf und Verhandlung von diversen Verträgen wie Vertraulichkeitsvereinbarungen, Vollmachten, Lieferverträgen, Operation & Management Verträge, Serviceverträge, Agenten-/Kooperationsverträge, etc. The Human Management Group
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Als SeniorServiceNow Consultant (m/w/d) gestaltest du die Zukunft von IT Service Management und Integration aktiv mit. Beratung von Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer ServiceNow-ITSM-Prozesse und Optimierung von SIAM-Umgebungen (Service Integration and Management) zur Erreichung der Geschäftsziele. Technische Expertise: Fortgeschrittene ServiceNow-Scripting-Kenntnisse (fundiertes Wissen in JavaScript) sowie Erfahrung im Prozessmanagement. Kundenfokus: Leidenschaft für exzellenten Service, den Aufbau von Vertrauen und die Pflege langfristiger Partnerschaften.
Als SeniorServiceNow Consultant (m/w/d) gestaltest du die Zukunft von IT Service Management und Integration aktiv mit. Beratung von Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer ServiceNow-ITSM-Prozesse und Optimierung von SIAM-Umgebungen (Service Integration and Management) zur Erreichung der Geschäftsziele. Technische Expertise: Fortgeschrittene ServiceNow-Scripting-Kenntnisse (fundiertes Wissen in JavaScript) sowie Erfahrung im Prozessmanagement. Kundenfokus: Leidenschaft für exzellenten Service, den Aufbau von Vertrauen und die Pflege langfristiger Partnerschaften.
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Für unser Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Service Delivery Management, die Erfahrung im IT Service Management mitbringt, gerne Verantwortung übernimmt und Kunden professionell begleitet. Wenn Sie außerdem Interesse an Service-Architektur und Projektmanagement mitbringen, freuen wir uns besonders auf Ihre Bewerbung. * Sie arbeiten in Einführungs-, Migrations- und Optimierungsprojekten im Service-Management-Umfeld mit und übernehmen dabei – je nach Erfahrung – auch koordinierende Verantwortung oder die eigenständige Steuerung von Projekten und Arbeitspaketen * Sie bringen solide praktische Erfahrung im IT Service Management mit, idealerweise im Service Delivery Management oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle * Erfahrung in der Servicekonzeption, in der Service-Architektur und im Projektmanagement ist ...
Für unser Team suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Service Delivery Management, die Erfahrung im IT Service Management mitbringt, gerne Verantwortung übernimmt und Kunden professionell begleitet. Wenn Sie außerdem Interesse an Service-Architektur und Projektmanagement mitbringen, freuen wir uns besonders auf Ihre Bewerbung. * Sie arbeiten in Einführungs-, Migrations- und Optimierungsprojekten im Service-Management-Umfeld mit und übernehmen dabei – je nach Erfahrung – auch koordinierende Verantwortung oder die eigenständige Steuerung von Projekten und Arbeitspaketen * Sie bringen solide praktische Erfahrung im IT Service Management mit, idealerweise im Service Delivery Management oder in einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle * Erfahrung in der Servicekonzeption, in der Service-Architektur und im Projektmanagement ist ...
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Service Delivery Management oder im Kunden- und Vertriebsmanagement The Human Management Group * Ganzheitliches Portfoliomanagement: im zugeordneten Account – mit Fokus auf Anwendungsbetrieb und -entwicklung sowie weiteren relevanten Themenbereichen * Verhandlung von Angeboten, Auftragsabwicklung und Vertragsmanagement * Verbesserung der Servicequalität und Steigerung der Kundenzufriedenheit * Erfahrung in ITIL und grundlegendes Wissen über IT-Services * Tiefgreifendes Kunden- und Servicebewusstsein
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Service Delivery Management oder im Kunden- und Vertriebsmanagement The Human Management Group * Ganzheitliches Portfoliomanagement: im zugeordneten Account – mit Fokus auf Anwendungsbetrieb und -entwicklung sowie weiteren relevanten Themenbereichen * Verhandlung von Angeboten, Auftragsabwicklung und Vertragsmanagement * Verbesserung der Servicequalität und Steigerung der Kundenzufriedenheit * Erfahrung in ITIL und grundlegendes Wissen über IT-Services * Tiefgreifendes Kunden- und Servicebewusstsein
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Du arbeitest und kommunizierst mit internen Abteilungen (Customer Service Management, Technik, Finanzen, …) Das 1981 gegründete österreichische Familienunternehmen verbindet traditionelle Werte mit einem modernen Management und Expansionsgeist. Im Sales Management bist du überall dort zur Stelle, wo schnell und unkompliziert Raum gefragt ist. Ein kostenloser Shuttle-Service aus Wien steht dir zur Verfügung bzw. unterstützen wir dich auch gerne bei Bedarf bei der Wohnungssuche.
Du arbeitest und kommunizierst mit internen Abteilungen (Customer Service Management, Technik, Finanzen, …) Das 1981 gegründete österreichische Familienunternehmen verbindet traditionelle Werte mit einem modernen Management und Expansionsgeist. Im Sales Management bist du überall dort zur Stelle, wo schnell und unkompliziert Raum gefragt ist. Ein kostenloser Shuttle-Service aus Wien steht dir zur Verfügung bzw. unterstützen wir dich auch gerne bei Bedarf bei der Wohnungssuche.
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Die Management und Serviceeinheit / Abteilung Gebäude-, Sicherheits- und Infrastrukturmanagement (GSI) sucht ab sofort, in Vollzeit und befristet auf die Dauer von 6 Monaten (mit Option auf Entfristung) eine:n zweite:n Betreuer:in für Menschen mit Behinderung (m/w/d).
Die Management und Serviceeinheit / Abteilung Gebäude-, Sicherheits- und Infrastrukturmanagement (GSI) sucht ab sofort, in Vollzeit und befristet auf die Dauer von 6 Monaten (mit Option auf Entfristung) eine:n zweite:n Betreuer:in für Menschen mit Behinderung (m/w/d).
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CrossFunctional Leadership: Orchestrierung von Sales, ClinEd, Product Management und Customer Service in einer integrierten Commercial Strategy * Stakeholder Management & Collaboration: Effektive Steuerung globaler und lokaler interner Stakeholder sowie Förderung einer starken crossfunktionalen Zusammenarbeit — mit Empathie, Lösungsorientierung und Pragmatismus * 5–7 Jahre Erfahrung im Produkt- und/oder Marketingmanagement in einem Healthcare-Unternehmen, vorzugsweise im Bereich medizinischer Einwegprodukte oder in der Gesundheitsbranche allgemein * Breites Wissen im Produktmanagement und Marketing (360°-Ansatz, Online- und Offline-Kanäle, Customer Journey, B2B und B2C)
CrossFunctional Leadership: Orchestrierung von Sales, ClinEd, Product Management und Customer Service in einer integrierten Commercial Strategy * Stakeholder Management & Collaboration: Effektive Steuerung globaler und lokaler interner Stakeholder sowie Förderung einer starken crossfunktionalen Zusammenarbeit — mit Empathie, Lösungsorientierung und Pragmatismus * 5–7 Jahre Erfahrung im Produkt- und/oder Marketingmanagement in einem Healthcare-Unternehmen, vorzugsweise im Bereich medizinischer Einwegprodukte oder in der Gesundheitsbranche allgemein * Breites Wissen im Produktmanagement und Marketing (360°-Ansatz, Online- und Offline-Kanäle, Customer Journey, B2B und B2C)
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A proven track record of delivering high quality cost management/quantity surveying services across the full project lifecycle * Turner & Townsend GmbH Management Consultants - Turner & Townsend is a global professional services company with over 22,000 people in more than 60 countries. Our capabilities include programme, project, cost, asset and commercial management, controls and performance, procurement and supply chain, net zero and digital solutions. We are majority-owned by CBRE Group, Inc., the world's largest commercial real estate services and investment firm, with our partners holding a significant minority interest. Turner & Townsend and CBRE work together to provide clients with the premier programme, project and cost management offering in markets around the world. Turner & Townsend are leaders in professional services to the Data Centre sector in Austria.
A proven track record of delivering high quality cost management/quantity surveying services across the full project lifecycle * Turner & Townsend GmbH Management Consultants - Turner & Townsend is a global professional services company with over 22,000 people in more than 60 countries. Our capabilities include programme, project, cost, asset and commercial management, controls and performance, procurement and supply chain, net zero and digital solutions. We are majority-owned by CBRE Group, Inc., the world's largest commercial real estate services and investment firm, with our partners holding a significant minority interest. Turner & Townsend and CBRE work together to provide clients with the premier programme, project and cost management offering in markets around the world. Turner & Townsend are leaders in professional services to the Data Centre sector in Austria.
Du arbeitest und kommunizierst mit internen Abteilungen (Customer Service Management, Technik, Finanzen, …) Das 1981 gegründete österreichische Familienunternehmen verbindet traditionelle Werte mit einem modernen Management und Expansionsgeist. Im Sales Management bist du überall dort zur Stelle, wo schnell und unkompliziert Raum gefragt ist. Ein kostenloser Shuttle-Service aus Wien steht dir zur Verfügung bzw. unterstützen wir dich auch gerne bei Bedarf bei der Wohnungssuche.
Du arbeitest und kommunizierst mit internen Abteilungen (Customer Service Management, Technik, Finanzen, …) Das 1981 gegründete österreichische Familienunternehmen verbindet traditionelle Werte mit einem modernen Management und Expansionsgeist. Im Sales Management bist du überall dort zur Stelle, wo schnell und unkompliziert Raum gefragt ist. Ein kostenloser Shuttle-Service aus Wien steht dir zur Verfügung bzw. unterstützen wir dich auch gerne bei Bedarf bei der Wohnungssuche.
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Erste Erfahrung mit Service‑Management‑Tools sowie MS Office
Erste Erfahrung mit Service‑Management‑Tools sowie MS Office
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Als Teil der Konzern IT entwickelt die Abteilung Servicemanagement mit rund 200 Mitarbeiter:innen moderne IT-Services und Lösungen - für unsere Kundinnen und Kunden und die gesamte ASFINAG. * Sie sind Service Manager:in für die Betreuung und Weiterentwicklung des SAP Moduls FI in S4 HANA * Sie übernehmen die Leitung von IT Projekten und Changes, Requirements Engineering, sowie die Serviceverantwortung * Eine kommunikative, empathische Persönlichkeit mit ausgeprägtem Service-Gedanken runden Ihre Person ab
Als Teil der Konzern IT entwickelt die Abteilung Servicemanagement mit rund 200 Mitarbeiter:innen moderne IT-Services und Lösungen - für unsere Kundinnen und Kunden und die gesamte ASFINAG. * Sie sind Service Manager:in für die Betreuung und Weiterentwicklung des SAP Moduls FI in S4 HANA * Sie übernehmen die Leitung von IT Projekten und Changes, Requirements Engineering, sowie die Serviceverantwortung * Eine kommunikative, empathische Persönlichkeit mit ausgeprägtem Service-Gedanken runden Ihre Person ab
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Leitung Vertriebs- & Produktmanagement (m/w/d)
Leitung Vertriebs- & Produktmanagement (m/w/d)
Intermedix Österreich GesmbH
Wiener Neudorf, Österreich
Teilweise Home-Office
Praktische Erfahrung im Produktmanagement (digitale Services, Plattformlösungen, Kommunikations- oder Datenprodukte von Vorteil) In dieser Schlüsselposition berichtest du direkt an die und trägst die Gesamtverantwortung für Vertrieb und Produktmanagement in Österreich. Aktives Produktmanagement * Konzeption, Positionierung und Weiterentwicklung bestehender und neuer Produkte/Services * Sicherstellung effizienter, kundenorientierter Prozesse im Vertriebs- und Produktmanagement
Praktische Erfahrung im Produktmanagement (digitale Services, Plattformlösungen, Kommunikations- oder Datenprodukte von Vorteil) In dieser Schlüsselposition berichtest du direkt an die und trägst die Gesamtverantwortung für Vertrieb und Produktmanagement in Österreich. Aktives Produktmanagement * Konzeption, Positionierung und Weiterentwicklung bestehender und neuer Produkte/Services * Sicherstellung effizienter, kundenorientierter Prozesse im Vertriebs- und Produktmanagement
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Leiter_in des Fachbereichs Medienmanagement und Bibliotheks-IT Vollzeit | unbefristet
Leiter_in des Fachbereichs Medienmanagement und Bibliotheks-IT Vollzeit | unbefristet
Technische Universität Wien
Wien
Teilweise Home-Office
Serviceportfolio- und Prozessmanagement * Nachgewiesene Führungskompetenzen und idealerweise Erfahrung mit Service-, Prozess- und/oder Qualitätsmanagement In der TU Wien Bibliothek ist die Leitung des Fachbereichs Medienmanagement und Bibliotheks-IT voraussichtlich ab sofort (40 Wochenstunden, unbefristet) zu besetzen. * Budgetmanagement: Planung, Steuerung und Überwachung des Sachmittelbudgets, Sicherstellung der Einhaltung steuer- und haushaltsrechtlicher Rahmenbedingungen, Weiterentwicklung des eingesetzten Etatverteilungsmodells, Erstellung und Analyse des Informationsbudgets der TU Wien * Vertrags- und Lizenzmanagement: Gesamtverantwortung für die strategische Weiterentwicklung des Informations- und Medienangebots sowie für Vertrags- und Vergabeverfahren; Verhandlungsführung – eigenständig und im Konsortium – einschließlich der Bewertung komplexer Angebote
Serviceportfolio- und Prozessmanagement * Nachgewiesene Führungskompetenzen und idealerweise Erfahrung mit Service-, Prozess- und/oder Qualitätsmanagement In der TU Wien Bibliothek ist die Leitung des Fachbereichs Medienmanagement und Bibliotheks-IT voraussichtlich ab sofort (40 Wochenstunden, unbefristet) zu besetzen. * Budgetmanagement: Planung, Steuerung und Überwachung des Sachmittelbudgets, Sicherstellung der Einhaltung steuer- und haushaltsrechtlicher Rahmenbedingungen, Weiterentwicklung des eingesetzten Etatverteilungsmodells, Erstellung und Analyse des Informationsbudgets der TU Wien * Vertrags- und Lizenzmanagement: Gesamtverantwortung für die strategische Weiterentwicklung des Informations- und Medienangebots sowie für Vertrags- und Vergabeverfahren; Verhandlungsführung – eigenständig und im Konsortium – einschließlich der Bewertung komplexer Angebote
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Schnelle Bewerbung
Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL-Erfahrung oder Zertifizierung von Vorteil) Als IT‑Generalist unterstützt du das Qualitäts‑ und Performancemanagement unserer externen IT‑Servicepartner und übernimmst bei Eskalationen den 3rd‑Level‑Support * Unterstützung beim Management der externen IT-Supportpartner:innen * Implementierung und Optimierung diverser Shift-Left Methoden, inkl. Mitgestaltung von Problem- und Changemanagement - und Knowledgemanagement * Schulung und Knowhowtransfer neuer McDonald's Technologien an die Servicepartner * Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen IT-Operations- oder IT-Service-Rolle (z.B. IT-Servicedesk) * Analytische, problemlösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Service- und Kundenorientierung * Ein Arbeitsplatz, an dem Diversity Management großgeschrieben wird.
Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL-Erfahrung oder Zertifizierung von Vorteil) Als IT‑Generalist unterstützt du das Qualitäts‑ und Performancemanagement unserer externen IT‑Servicepartner und übernimmst bei Eskalationen den 3rd‑Level‑Support * Unterstützung beim Management der externen IT-Supportpartner:innen * Implementierung und Optimierung diverser Shift-Left Methoden, inkl. Mitgestaltung von Problem- und Changemanagement - und Knowledgemanagement * Schulung und Knowhowtransfer neuer McDonald's Technologien an die Servicepartner * Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen IT-Operations- oder IT-Service-Rolle (z.B. IT-Servicedesk) * Analytische, problemlösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Service- und Kundenorientierung * Ein Arbeitsplatz, an dem Diversity Management großgeschrieben wird.
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Koordinator*in IT-Weiterbildungsangebote (IT Service & Solution-Manager*in)
Koordinator*in IT-Weiterbildungsangebote (IT Service & Solution-Manager*in)
Wirtschaftsuniversität Wien
Wien
Teilweise Home-Office
Wir investieren gezielt in digitale Services – darunter leistungsstarke Kollaborationsplattformen, IT-Servicemanagement, E-Learning-Umgebungen sowie KI-gestützte Anwendungen. Die IT-Services der WU bieten eine moderne und leistungsfähige digitale Infrastruktur, die kontinuierlich erweitert wird, um Forschung, Lehre und Verwaltung optimal zu unterstützen. Neue digitale Services entfalten ihr volles Potenzial, wenn sie optimal genutzt werden. IT-Services * Konzeption und Organisation von Schulungen rund um die digitalen Services und Angebote der WU * Sicherer Umgang mit KI, digitalen Lernplattformen und Tools (z. B. Learning Management Systeme, E-Learning-Tools, Microsoft 365, Confluence, Jira) * Ein inklusives, weltoffenes und familienfreundliches Arbeitsklima im Bereich IT-SERVICES mit insgesamt über 100 IT-Expert*innen, welches viele Chancen zur Zusammenarbeit und zum Wissensaustausch bietet
Wir investieren gezielt in digitale Services – darunter leistungsstarke Kollaborationsplattformen, IT-Servicemanagement, E-Learning-Umgebungen sowie KI-gestützte Anwendungen. Die IT-Services der WU bieten eine moderne und leistungsfähige digitale Infrastruktur, die kontinuierlich erweitert wird, um Forschung, Lehre und Verwaltung optimal zu unterstützen. Neue digitale Services entfalten ihr volles Potenzial, wenn sie optimal genutzt werden. IT-Services * Konzeption und Organisation von Schulungen rund um die digitalen Services und Angebote der WU * Sicherer Umgang mit KI, digitalen Lernplattformen und Tools (z. B. Learning Management Systeme, E-Learning-Tools, Microsoft 365, Confluence, Jira) * Ein inklusives, weltoffenes und familienfreundliches Arbeitsklima im Bereich IT-SERVICES mit insgesamt über 100 IT-Expert*innen, welches viele Chancen zur Zusammenarbeit und zum Wissensaustausch bietet
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Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Product Development, Professional Services, Bid Management und weiteren internen Expert:innen zusammen. Erfahrung im Vertrieb von Softwarelösungen im Umfeld von ELAK/eAkte, Dokumentenmanagement, Workflow, Fachverfahren, ERP, IT-Service-Management, Cloud, Collaboration oder Prozessdigitalisierung ist besonders relevant. * Fabasoft International Services GmbH - Unsere Produkte und Services unterstützen Behörden dabei, Verwaltungsprozesse effizient, rechtssicher und benutzerfreundlich zu digitalisieren. * Wachstums-Motor: Du verantwortest eigenständig anspruchsvolle Vertriebsprozesse – von der ersten Bedarfserkennung über Stakeholder-Management, Lösungspositionierung und Ausschreibungsverfahren bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss. * Expertise: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Enterprise ...
Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Product Development, Professional Services, Bid Management und weiteren internen Expert:innen zusammen. Erfahrung im Vertrieb von Softwarelösungen im Umfeld von ELAK/eAkte, Dokumentenmanagement, Workflow, Fachverfahren, ERP, IT-Service-Management, Cloud, Collaboration oder Prozessdigitalisierung ist besonders relevant. * Fabasoft International Services GmbH - Unsere Produkte und Services unterstützen Behörden dabei, Verwaltungsprozesse effizient, rechtssicher und benutzerfreundlich zu digitalisieren. * Wachstums-Motor: Du verantwortest eigenständig anspruchsvolle Vertriebsprozesse – von der ersten Bedarfserkennung über Stakeholder-Management, Lösungspositionierung und Ausschreibungsverfahren bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss. * Expertise: Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Enterprise ...
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