Moderner IT-Helpdesk mit Fokus auf Self-Service und Digitalisierung sowie der Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten (kein reiner Ticket-Support) * Unterstützung unserer :innen im 1st- und 2nd-Level IT-Support * Interesse an modernen IT-Support-Ansätzen (Self-Service, Automatisierung, Digitalisierung) * Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Ausgabe, Konfiguration und Support mobiler Endgeräte (iPhones, iPads etc.) Wir entwickeln, implementieren, unterstützen und servicieren die IT der Unternehmensgruppe Wüstenrot im In- und Ausland. * Betreuung und Support von Softwarelösungen (z. B. Microsoft 365, interne Anwendungen) * Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Support-Prozessen und Helpdesk-Strukturen * Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder vergleichbare Berufserfahrung * Gute Kenntnisse in IT-Basics (Betriebssysteme, Hardware, Microsoft 365 etc.)
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