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29 Treffer für 1st Level Support Jobs in Flughafen Wien Schwechat im Umkreis von 30 km
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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n 1st Level Support Techniker/in, der/die unsere Kund:innen bei ihren täglichen IT-Herausforderungen kompetent unterstützt. * Mindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im 1st Level IT-Support – idealerweise in einer dienstleistungsorientierten Umgebung * Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n 1st Level Support Techniker/in, der/die unsere Kund:innen bei ihren täglichen IT-Herausforderungen kompetent unterstützt. * Mindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im 1st Level IT-Support – idealerweise in einer dienstleistungsorientierten Umgebung * Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
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Es macht dir Spaß, am Telefon, per E-Mail, via Ticketsystem, per Fernwartung oder vor Ort Supportanfragen zu bearbeiten * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im IT-Support
Es macht dir Spaß, am Telefon, per E-Mail, via Ticketsystem, per Fernwartung oder vor Ort Supportanfragen zu bearbeiten * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im IT-Support
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HS Timber Group GmbH * Wien, Österreich * Feste Anstellung * Vollzeit - Was wir eigentlich tun? Wir von der HS Timber Group blicken gerne aus unterschiedlichen Perspektiven auf unsere Arbeit. So behalten wir stets neue Wege und innovative Lösungen für die Zukunft im Auge. Damit das so bleibt, suchen wir Menschen, die Großes bewegen, sich weiterentwickeln und mit uns gemeinsam eine Zukunft aufbauen wollen. Mit rund 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Rumänien verarbeiten wir Holz in höchster industrieller Perfektion und beliefern Kunden auf der ganzen Welt. Unser Holz baut Zukunft. Auch Ihre! * Single Point auf Contact für unsere internen Services via Ticketsystem (Jira), Mail und Telefon * Installation / Betreuung / Wartung der PCs, Notebooks und Peripheriegeräte * Unterstützung des
HS Timber Group GmbH * Wien, Österreich * Feste Anstellung * Vollzeit - Was wir eigentlich tun? Wir von der HS Timber Group blicken gerne aus unterschiedlichen Perspektiven auf unsere Arbeit. So behalten wir stets neue Wege und innovative Lösungen für die Zukunft im Auge. Damit das so bleibt, suchen wir Menschen, die Großes bewegen, sich weiterentwickeln und mit uns gemeinsam eine Zukunft aufbauen wollen. Mit rund 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Rumänien verarbeiten wir Holz in höchster industrieller Perfektion und beliefern Kunden auf der ganzen Welt. Unser Holz baut Zukunft. Auch Ihre! * Single Point auf Contact für unsere internen Services via Ticketsystem (Jira), Mail und Telefon * Installation / Betreuung / Wartung der PCs, Notebooks und Peripheriegeräte * Unterstützung des
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Du beantwortest und löst Anfragen im Rahmen des 1st Level Supports und stellst sicher, dass alle Anfragen effizient und zur Zufriedenheit der User:innen bearbeitet werden - Wir suchen 1st Level Mitarbeiter:innen für den Standort Wien * Aufstiegsmöglichkeiten in 2nd und 3rd Level
Du beantwortest und löst Anfragen im Rahmen des 1st Level Supports und stellst sicher, dass alle Anfragen effizient und zur Zufriedenheit der User:innen bearbeitet werden - Wir suchen 1st Level Mitarbeiter:innen für den Standort Wien * Aufstiegsmöglichkeiten in 2nd und 3rd Level
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IT Application Support Mitarbeiter (m/w) für #Pioniere #1st #2nd Level #SQL #Haubenniveau #krisensicher, Wien
IT Application Support Mitarbeiter (m/w) für #Pioniere #1st #2nd Level #SQL #Haubenniveau #krisensicher, Wien
HR Consulting Alexander Wozak GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Beantwortung und Behandlung eingehender Tickets als 1st/2nd Level Support und schriftliche Kundenkommunikation - Wir suchen ab sofort zur Verstärkung des Support-Teams einen engagierten IT Application Support Mitarbeiter 2nd Level (m/w) für den Hauptstandort in Wien.
Beantwortung und Behandlung eingehender Tickets als 1st/2nd Level Support und schriftliche Kundenkommunikation - Wir suchen ab sofort zur Verstärkung des Support-Teams einen engagierten IT Application Support Mitarbeiter 2nd Level (m/w) für den Hauptstandort in Wien.
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1st level support für :innen
1st level support für :innen
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Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) Als Teamleitung IT-Support übernimmst Du die fachliche und organisatorische Führung des IT-Support-Teams und stellst einen stabilen, serviceorientierten IT-Arbeitsplatzbetrieb sicher. Die Position verbindet operative Hands-on-Tätigkeiten im Support mit Führungsverantwortung, Koordination und der Optimierung von Prozessen. * Sicherstellung eines effizienten Ticket- und Eskalationsmanagements unter Einhaltung definierter Service Level Agreements * Serviceorientierte Zusammenarbeit mit internen :innen, Stakeholdern sowie 2nd-/3rd-Level-Teams * Aufbau und Weiterentwicklung standardisierter Supportprozesse, Knowledge Base und ITIL-orientierter Services
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) Als Teamleitung IT-Support übernimmst Du die fachliche und organisatorische Führung des IT-Support-Teams und stellst einen stabilen, serviceorientierten IT-Arbeitsplatzbetrieb sicher. Die Position verbindet operative Hands-on-Tätigkeiten im Support mit Führungsverantwortung, Koordination und der Optimierung von Prozessen. * Sicherstellung eines effizienten Ticket- und Eskalationsmanagements unter Einhaltung definierter Service Level Agreements * Serviceorientierte Zusammenarbeit mit internen :innen, Stakeholdern sowie 2nd-/3rd-Level-Teams * Aufbau und Weiterentwicklung standardisierter Supportprozesse, Knowledge Base und ITIL-orientierter Services
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Fachlicher Support für die Module FIBU und Bilanz in BMD NTCS (1st/2nd Level) * Schnittstelle zu Fachabteilungen, HR und externem BMD-Support bei Bedarf
Fachlicher Support für die Module FIBU und Bilanz in BMD NTCS (1st/2nd Level) * Schnittstelle zu Fachabteilungen, HR und externem BMD-Support bei Bedarf
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Direkter Client-Support (First- & Second-Level) für die AnwenderInnen der Lucky Car Gruppe * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First-/Second-Level)
Direkter Client-Support (First- & Second-Level) für die AnwenderInnen der Lucky Car Gruppe * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (First-/Second-Level)
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Berufserfahrung im Bereich Systemadministration und Support
Berufserfahrung im Bereich Systemadministration und Support
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First Level IT Techniker*in für Zentrale in Stockerau (m/w/d) (Job-ID 341)
First Level IT Techniker*in für Zentrale in Stockerau (m/w/d) (Job-ID 341)
Psychosoziale Zentren gemeinnützige GmbH
Stockerau, Österreich
Teilweise Home-Office
Erste Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation im Rahmen des First-Level-Supports * Eskalation komplexer Probleme an den Second-Level-Support First Level IT Techniker*in (m/w/d) * abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im IT- und Support Umfeld * Erfahrung im Anwender*innen-Support von Vorteil
Erste Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation im Rahmen des First-Level-Supports * Eskalation komplexer Probleme an den Second-Level-Support First Level IT Techniker*in (m/w/d) * abgeschlossene IT-Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im IT- und Support Umfeld * Erfahrung im Anwender*innen-Support von Vorteil
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Du möchtest ein Team führen, Prozesse optimieren und die Qualität im IT-Support und in den IT-Operations auf das nächste Level heben? * Führung und Weiterentwicklung des 7-köpfigen Support- und Operations-Teams (2nd & 3rd Level) * Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management * Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Entwicklung * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Operations oder technischen Service * Gutes Verständnis von ITIL oder ähnlichen Support-Frameworks sowie Erfahrung mit Prozessen in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management
Du möchtest ein Team führen, Prozesse optimieren und die Qualität im IT-Support und in den IT-Operations auf das nächste Level heben? * Führung und Weiterentwicklung des 7-köpfigen Support- und Operations-Teams (2nd & 3rd Level) * Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management * Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Entwicklung * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Operations oder technischen Service * Gutes Verständnis von ITIL oder ähnlichen Support-Frameworks sowie Erfahrung mit Prozessen in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management
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Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich sowie erste Erfahrung im First-Level-Support bilden deine fachliche Basis. * Als erste Anlaufstelle unterstützt du Kolleg:innen bei sämtlichen IT- und Technikfragen - von alltäglichen Support-Themen bis hin zum Onboarding neuer Mitarbeiter:innen.
Eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich sowie erste Erfahrung im First-Level-Support bilden deine fachliche Basis. * Als erste Anlaufstelle unterstützt du Kolleg:innen bei sämtlichen IT- und Technikfragen - von alltäglichen Support-Themen bis hin zum Onboarding neuer Mitarbeiter:innen.
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Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) Als Teamleitung IT-Support übernimmst Du die fachliche und organisatorische Führung des IT-Support-Teams und stellst einen stabilen, serviceorientierten IT-Arbeitsplatzbetrieb sicher. Die Position verbindet operative Hands-on-Tätigkeiten im Support mit Führungsverantwortung, Koordination und der Optimierung von Prozessen. * Sicherstellung eines effizienten Ticket- und Eskalationsmanagements unter Einhaltung definierter Service Level Agreements * Serviceorientierte Zusammenarbeit mit internen :innen, Stakeholdern sowie 2nd-/3rd-Level-Teams * Aufbau und Weiterentwicklung standardisierter Supportprozesse, Knowledge Base und ITIL-orientierter Services
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) Als Teamleitung IT-Support übernimmst Du die fachliche und organisatorische Führung des IT-Support-Teams und stellst einen stabilen, serviceorientierten IT-Arbeitsplatzbetrieb sicher. Die Position verbindet operative Hands-on-Tätigkeiten im Support mit Führungsverantwortung, Koordination und der Optimierung von Prozessen. * Sicherstellung eines effizienten Ticket- und Eskalationsmanagements unter Einhaltung definierter Service Level Agreements * Serviceorientierte Zusammenarbeit mit internen :innen, Stakeholdern sowie 2nd-/3rd-Level-Teams * Aufbau und Weiterentwicklung standardisierter Supportprozesse, Knowledge Base und ITIL-orientierter Services
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First-Level Support (m/w/d) Fachbereich Informationstechnologie
First-Level Support (m/w/d) Fachbereich Informationstechnologie
Bundesforschungszentrum für Wald (BFW)
Wien Schönbrunn
Teilweise Home-Office
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First-Level Support (m/w/d) * Sie verfügen über Erfahrung im technischen First-Level-Support * Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. im IT-Support.
First-Level Support (m/w/d) * Sie verfügen über Erfahrung im technischen First-Level-Support * Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. im IT-Support.
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Schnelle Bewerbung
Was machst du als Senior Support Engineer (3rd Level Support) (w/m/d)? Als Teil unseres 3rd Level Supports bist du die zentrale Schnittstelle für besonders komplexe technische Fragestellungen. Du unterstützt unseren 2nd Level Support, der im direkten Austausch mit unseren Kund:innen steht, indem du Probleme analysierst und löst, die in den vorgelagerten Supportstufen nicht behoben werden konnten. Du fungierst als interner Fachexperte und unterstützt den 2nd Level Support mit fundierten Analysen, Hilfestellungen und Lösungsvorschlägen.
Was machst du als Senior Support Engineer (3rd Level Support) (w/m/d)? Als Teil unseres 3rd Level Supports bist du die zentrale Schnittstelle für besonders komplexe technische Fragestellungen. Du unterstützt unseren 2nd Level Support, der im direkten Austausch mit unseren Kund:innen steht, indem du Probleme analysierst und löst, die in den vorgelagerten Supportstufen nicht behoben werden konnten. Du fungierst als interner Fachexperte und unterstützt den 2nd Level Support mit fundierten Analysen, Hilfestellungen und Lösungsvorschlägen.
Schnelle Bewerbung
Was machst du als Service Manager 2nd Level Support bei Delegate? Als Superheld:in im Service Management Team übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung unserer Service Level Agreements (SLA) als 2nd Level Support. Warenwirtschaftssystem (ERP - Enterprise Resource Planning), Food & Beverage Management, Business Requirement, Feature Requests, Defects, Issues, Updates, SLA (Service Level Agreement), Cybersecurity
Was machst du als Service Manager 2nd Level Support bei Delegate? Als Superheld:in im Service Management Team übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung unserer Service Level Agreements (SLA) als 2nd Level Support. Warenwirtschaftssystem (ERP - Enterprise Resource Planning), Food & Beverage Management, Business Requirement, Feature Requests, Defects, Issues, Updates, SLA (Service Level Agreement), Cybersecurity
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Second Level Enterprise Support (EMM/MDM) (w/m/d)
Second Level Enterprise Support (EMM/MDM) (w/m/d)
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Senior Software-Implementierung & Support Mitarbeiter (m/w/d)
Senior Software-Implementierung & Support Mitarbeiter (m/w/d)
MD Systemhaus GmbH
Schleinbach
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Technischer Support und Betreuung unserer Bestandskunden (ausschließlich per Fernwartung)
Technischer Support und Betreuung unserer Bestandskunden (ausschließlich per Fernwartung)
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Werkstudent:in für IT Onsite Support mit Hardwarefokus (10-15h Teilzeit)
Werkstudent:in für IT Onsite Support mit Hardwarefokus (10-15h Teilzeit)
Hilti Austria Gesellschaft mbH
Wien
IT supporten. Unsere IT-Abteilung steht für innovative, technologische Lösungen und zuverlässigen Support.
IT supporten. Unsere IT-Abteilung steht für innovative, technologische Lösungen und zuverlässigen Support.
NEU
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Du unterstützt Kund:innen im 2nd Level‑Support – kompetent, freundlich und lösungsorientiert - Als Teil unseres Support & Staging Teams sorgst du dafür, dass unsere innovativen Simulationslösungen für medizinische Trainings weltweit zuverlässig funktionieren.
Du unterstützt Kund:innen im 2nd Level‑Support – kompetent, freundlich und lösungsorientiert - Als Teil unseres Support & Staging Teams sorgst du dafür, dass unsere innovativen Simulationslösungen für medizinische Trainings weltweit zuverlässig funktionieren.
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Erfahrung im User-Support und direktem Anwender*innenkontakt
Erfahrung im User-Support und direktem Anwender*innenkontakt
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Schnelle Bewerbung
First und Second Level Support für ERP-Kund:innen * mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Application Management bzw. Support (mit ERP-Systemen von Vorteil)
First und Second Level Support für ERP-Kund:innen * mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Application Management bzw. Support (mit ERP-Systemen von Vorteil)
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Schnelle Bewerbung
Service & Support im 2nd Level Support und Koordination der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern.
Service & Support im 2nd Level Support und Koordination der Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern.
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Schnelle Bewerbung
Der Servicedesk sorgt durch kompetente und freundliche Bearbeitung der eingehenden Anfragen für hohe Kundenzufriedenheit (2nd Level Support) und stellt die Nachvollziehbarkeit der Bearbeitung durch geeignete Prozesse und Dokumentation sicher. Er sorgt für eine hohe Lösungsquote im Bereich des Servicedesks und ist für die Erledigung der Support Calls und Tickets im 2nd Level Support sowie für die Verfolgung und Urgenz der Erledigung im 3rd Level Support verantwortlich. * Im Supportprozess sind Sie ein Bindeglied zu unseren Anwenderbetreuern und zum 3rd Level Support der SVD. * Sie unterstützen uns in der Abwicklung von Supportanfragen (per Telefon, Mail, Ticket) und sind zuständig für das ergebnis- und lösungsorientierte Abarbeiten der Tickets. * Sie übernehmen die Benutzer- und Device- Administration in unterschiedlichsten Verzeichnisdiensten (Active Directory, MS Entra, SCCM, ...
Der Servicedesk sorgt durch kompetente und freundliche Bearbeitung der eingehenden Anfragen für hohe Kundenzufriedenheit (2nd Level Support) und stellt die Nachvollziehbarkeit der Bearbeitung durch geeignete Prozesse und Dokumentation sicher. Er sorgt für eine hohe Lösungsquote im Bereich des Servicedesks und ist für die Erledigung der Support Calls und Tickets im 2nd Level Support sowie für die Verfolgung und Urgenz der Erledigung im 3rd Level Support verantwortlich. * Im Supportprozess sind Sie ein Bindeglied zu unseren Anwenderbetreuern und zum 3rd Level Support der SVD. * Sie unterstützen uns in der Abwicklung von Supportanfragen (per Telefon, Mail, Ticket) und sind zuständig für das ergebnis- und lösungsorientierte Abarbeiten der Tickets. * Sie übernehmen die Benutzer- und Device- Administration in unterschiedlichsten Verzeichnisdiensten (Active Directory, MS Entra, SCCM, ...