Wüstenrot Gruppe logo

Mitarbeiter:in für 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d)

  • Wüstenrot Gruppe
  • Salzburg oder Wien
  • Feste Anstellung
  • Home Office, Vollzeit
  • Erschienen: vor 2 Tagen
Sei einer der ersten Bewerber
Mitarbeiter:in für 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d)Wüstenrot Gruppe
loader
slide number 1

Komm in unser Team als:

Mitarbeiter:in für 1st und 2nd Level IT-Support (m/w/d)

Dienstort: Salzburg oder Wien

Die Wüstenrot Technology GmbH gehört im Bereich der Informationstechnologie zu den größten Arbeitgebern im Raum Salzburg. Wir entwickeln, implementieren, unterstützen und servicieren die IT der Unternehmensgruppe Wüstenrot im In- und Ausland.

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen im 1st- und 2nd-Level IT-Support
  • Erfassung, Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests
  • Bearbeitung von Anfragen über Self-Ticketing, E-Mail und telefonisch
  • Aktive Unterstützung beim Ausbau von Self-Service und Self-Ticketing
  • Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.)
  • Betreuung und Support von Softwarelösungen (z. B. Microsoft 365, interne Anwendungen)
  • Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Ausgabe, Konfiguration und Support mobiler Endgeräte (iPhones, iPads etc.)
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Support-Prozessen und Helpdesk-Strukturen

Du bringst mit:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse in IT-Basics (Betriebssysteme, Hardware, Microsoft 365 etc.)
  • Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Interesse an modernen IT-Support-Ansätzen (Self-Service, Automatisierung, Digitalisierung)
  • Eigeninitiative und Motivation, Prozesse aktiv zu verbessern
  • Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten:

  • Moderner IT-Helpdesk mit Fokus auf Self-Service und Digitalisierung sowie der Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten (kein reiner Ticket-Support)
  • Ein Arbeitsumfeld, in dem Ideen eingebracht und umgesetzt werden können
  • Onboarding Konzept und laufende Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
  • Work-Life-Balance aufgrund flexibler Arbeitszeiten in einem Gleitzeitmodell und Homeoffice
  • Kollegiale und von Teamspirit geprägte Unternehmenskultur eines großen, innovativen Finanzdienstleistungskonzerns
  • Betriebliche Gesundheitsförderung (u.a. Wüstenrot-Sportklub, Gesundheitstage, Betriebsarzt) sowie zahlreiche Unternehmensbenefits wie Vergünstigungen im lokalen Handel und auf Dienstleistungen, freiwillige Leistung zur Pensionskasse, Radleasing uvm.
Wir bieten einen Jahresbezug ab brutto 35.000,- Euro (IT-Kollektivvertrag) sowie interessante Zusatzleistungen. Genau wie du geben wir uns mit Mindeststandards nicht zufrieden - das tatsächliche Gehalt wird abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung vereinbart.
Logo Wüstenrot Gruppe
Wüstenrot Gruppe
Finanzdienstleister • IT & Internet • Versicherungen • 1001-2500 Mitarbeiter
10 Bewertungen
14 Jobs

Unser Standort

Wüstenrot GruppeSalzburg oder Wien, Österreich

Mitarbeitervorteile

Vorsorgeuntersuchungen
Betriebliche Altersvorsorge
Sportaktivitäten
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.
Vorsorgeuntersuchungen
Betriebliche Altersvorsorge
Sportaktivitäten
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiter-Laptop
Fitnessangebote
Firmenevents
Parkplatz
Mitarbeiterrabatte
Kantine
Essenszulage
Betriebsarzt
Coaching
Homeoffice
Firmenticket
Studienförderung
Hunde erlaubt
Gute Verkehrsanbindung
Die abgebildeten Mitarbeitervorteile sind unternehmensabhängig und können je nach Position und Abteilung abweichen.

Diese Jobs waren bei anderen Jobsuchenden beliebt

Wüstenrot Gruppe

Cloud Platform Engineer (m/w/d)

Wüstenrot Gruppe
Salzburg oder Wien
Teilweise Home-Office