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IT Support Specialist (w/m/d)

  • talentbird GmbH
  • Salzburg, Steiermark, Tirol, Oberösterreich
  • Feste Anstellung
  • Home Office, Vollzeit
  • Erschienen: vor 1 Woche
IT Support Specialist (w/m/d)talentbird GmbH
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Du möchtest in einem stabilen IT-Unternehmen arbeiten, das seit vielen Jahren komplexe IT-Infrastrukturen betreut? Dann erwartet dich ein abwechslungsreiches Umfeld, in dem Serviceorientierung, technische Kompetenz und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Von der Bearbeitung von Supportanfragen bis hin zur Lösung anspruchsvoller IT-Probleme leistest du einen wichtigen Beitrag zum reibungslosen Betrieb der IT-Landschaften und hast gleichzeitig die Möglichkeit, dich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support

  • Analyse, Priorisierung und Lösung von IT-Problemen

  • Unterstützung der Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Remote-Support

  • Dokumentation von Tickets und Lösungswegen

  • Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern

  • Eskalation komplexer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten

Dein Profil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich (Lehre, HTL oder vergleichbar)

  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT Service Desk bzw. IT Support

  • Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support

  • Gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme und Erfahrung mit Ticketsystemen

  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Geboten wird

  • Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und Option auf eine 4-Tage-Woche

  • Modernes IT-Equipment

  • Individuelle Weiterbildungen und Zertifizierungen

  • Gesundheitsförderung, Sport-Benefits und Firmenrad

  • Ein starkes Team mit regelmäßigen Events und einer wertschätzenden Unternehmenskultur

  • Das Mindestgehalt beträgt € 3.500,- brutto/Monat (Basis Vollzeit), zzgl. attraktiver Prämien und Zulagen. Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung

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