Einleitung
Wir sind ein schnell wachsendes SaaS-Unternehmen im Bereich WhatsApp-Marketing und AI getriebenem Omnichannel Customer Support Management. Unsere Plattform hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation über Messaging-Kanäle wie WhatsApp, E-Mail, Telefon Social-Kanäle und Co. zu automatisieren und gleichzeitig in bestehende Systeme wie HubSpot, Salesforce oder Shopify zu integrieren.
Wir bringen Automatisierung, Kundenbindung und moderne Kommunikation in Einklang – und setzen auf smarte Prozesse statt auf klassische Callcenter-Denke.
Jetzt suchen wir dich, um unser Wachstum auf das nächste Level zu heben.
Warum gerade jetzt?
Wir stehen vor dem Launch eines komplett neuen Produkts – du steigst also genau zum richtigen Zeitpunkt ein:
Aufgaben
Als Operations Manager:in stellst du sicher, dass unser Unternehmen strukturiert, effizient und skalierbar arbeitet.
Du optimierst interne Abläufe, behältst Finanzen & Projekte im Blick und unterstützt das Team dabei, sein volles Potenzial zu entfalten.
- Prozessmanagement: Aufbau, Struktur & Pflege unserer Google Drive- und Notion-Umgebung, laufende Optimierung der SOPs sowie Einführung und Weiterentwicklung interner Operating-Systeme
- Buchhaltungsvorbereitung: Zusammenarbeit mit dem Steuerberater, Kontrolle von Einnahmen und Ausgaben
- Team-Enablement: Onboarding & Offboarding, Tools und Prozesse – du sorgst für reibungslose Abläufe
- Vertragsmanagement: Überblick über Kunden-, Partner- und Dienstleisterverträge
- Projektmanagement: Koordination interner Projekte und Sicherstellung von Timelines
Qualifikation
- Starkes Organisations- und Strukturierungsvermögen
- Freude an Automatisierung und Prozessoptimierung
- Erfahrung in Finance, Buchhaltung oder Controlling
- Erfahrung in HR, Recruiting oder Mitarbeitermanagement
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
- Viel Gestaltungsspielraum, um dich aktiv in die Umsetzung unseres digitalen Operating-Models einzubringen.
- Ein wachsendes, motiviertes Team, flache Strukturen und kurze Entscheidungswege.
- Hybrides Arbeiten mit modernem Office in zentraler Lage in Wien.
- Äußerst attraktives Gehaltspaket entsprechend deiner Qualifikation.
- Täglicher Teamlunch bezahlt von der Firma.