Dieses umfasst die Bereiche Foundational IT, zentrale IT-Services, Services für Forschung, Lehre und Verwaltung sowie Beratungs- und Unterstützungsleistungen für universitäre Einrichtungen. Sie schaffen Transparenz über Leistungen, Verantwortlichkeiten, Zielsetzungen und Governance-Strukturen und tragen dazu bei, dass die IT-Services der Universität wirksam, regelkonform und strategisch ausgerichtet erbracht werden. • Entwicklung, Dokumentation und Umsetzung von Governance-Strukturen für Services, Leistungen und Entscheidungsprozesse • Entwicklung von Portfolio- und Service-Management-Prozessen zur nachhaltigen Steuerung von Leistungen und Ressourcen • Sicherstellung einer konsistenten Dokumentation von Services, Verantwortlichkeiten und Leistungsbeschreibungen • Aufbau und Weiterentwicklung eines einheitlichen Verständnisses von Service-, Governance- und Portfoliostrukturen
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