Wenn Du Qualität liebst, Menschen gerne weiterentwickelst und Freude daran hast, ein modernes Service-Center aktiv mitzugestalten, dann freuen wir uns über Deine Bewerbung. Qualitätsverantwortung & Prozessoptimierung * Weiterentwicklung und Sicherstellung aller Qualitätsstandards im Service-Center * Analyse und Reporting qualitätsrelevanter KPIs im gesamten Service-Center * Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Qualitätsprozessen * Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement, Service-Center Management und Projektteams, um Qualitätsprozesse zu vereinheitlichen und zu stärken * Erstellung, Pflege und Kontrolle sämtlicher relevanter Reports * Zusammenarbeit mit Projektteams rund um Qualität, Wissensmanagement und Prozessentwicklung * Abstimmung mit dem Service-Center Management, Qualitätsmanagement, Projektteams und weiteren Fachbereichen * Hohe Qualitäts- und Serviceorientierung
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