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2472 Treffer für Produkt Support Jobs
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Produktverantwortlicher – Techn. Support (all genders) – Digitale Zutrittslösungen (DAS)
Produktverantwortlicher – Techn. Support (all genders) – Digitale Zutrittslösungen (DAS)
Flach & Barfigo Personalleasing GmbH
1140 Wien
Teilweise Home-Office
Produktverantwortlicher – Techn. Support (all genders) – Digitale Zutrittslösungen (DAS) Produktverantwortlichen (all genders) für digitale Zutrittslösungen (DAS – Digital Access Solutions). Als Produktlinienverantwortliche/r verantworten Sie in enger Abstimmung mit dem die Aufgaben der Produktbetreuung im lokalen Markt und sollten idealerweise Erfahrung im Kundendienst und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (vorzugsweise Zutrittskontrollsysteme) mitbringen. * Planung, Steuerung, Überwachung der Produktgruppe über den gesamten Produktlebenszyklus * Teilnahme an relevanten Produktgruppenmeetings in der Division - Technischer Support, tlw. vor Ort (ca. 30% Reisetätigkeit Österrei
Produktverantwortlicher – Techn. Support (all genders) – Digitale Zutrittslösungen (DAS) Produktverantwortlichen (all genders) für digitale Zutrittslösungen (DAS – Digital Access Solutions). Als Produktlinienverantwortliche/r verantworten Sie in enger Abstimmung mit dem die Aufgaben der Produktbetreuung im lokalen Markt und sollten idealerweise Erfahrung im Kundendienst und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (vorzugsweise Zutrittskontrollsysteme) mitbringen. * Planung, Steuerung, Überwachung der Produktgruppe über den gesamten Produktlebenszyklus * Teilnahme an relevanten Produktgruppenmeetings in der Division - Technischer Support, tlw. vor Ort (ca. 30% Reisetätigkeit Österrei
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Schnelle Bewerbung
Dabei überzeugst du die Kunden von unserem Produkt durch eine Betreuung, die an individuellen Bedürfnissen und Herausforderungen angepasst ist.
Dabei überzeugst du die Kunden von unserem Produkt durch eine Betreuung, die an individuellen Bedürfnissen und Herausforderungen angepasst ist.
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Produktmanager RESCUE (m/w/d) bei WEBER-HYDRAULIK GMBH
Produktmanager RESCUE (m/w/d) bei WEBER-HYDRAULIK GMBH
Weber Hydraulik GmbH
4460 Losenstein, Österreich
Teilweise Home-Office
Entwicklung und Umsetzung von Produktstrategien, Produkt-Visionen und Roadmaps für aktuelle und zukünftige Lösungen * Erstellung von Anforderungsprofilen und Business Cases zur strukturierten Produktdefinition * Betreuung der Produkte über gesamten Lebenszyklus hinweg * Schulung des Vertriebs auf den Produkten und Beratung interne und externe Stakeholder * Abgeschlossenes Studium im Bereich Produktmanagement, Innovationsmanagement, Maschinenbau, technische Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Hintergrund * Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement oder Produktentwicklung * Erfahrung mit Marktanalysen, Produktpositionierung und nutzerzentrierter Entwicklung * Fähigkeit, Nutzerbedürfnisse systematisch zu erfassen und
Entwicklung und Umsetzung von Produktstrategien, Produkt-Visionen und Roadmaps für aktuelle und zukünftige Lösungen * Erstellung von Anforderungsprofilen und Business Cases zur strukturierten Produktdefinition * Betreuung der Produkte über gesamten Lebenszyklus hinweg * Schulung des Vertriebs auf den Produkten und Beratung interne und externe Stakeholder * Abgeschlossenes Studium im Bereich Produktmanagement, Innovationsmanagement, Maschinenbau, technische Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Hintergrund * Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement oder Produktentwicklung * Erfahrung mit Marktanalysen, Produktpositionierung und nutzerzentrierter Entwicklung * Fähigkeit, Nutzerbedürfnisse systematisch zu erfassen und
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Für unser Team suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n Junior Produktmanager Elektro & Photovoltaik (w/m/d) * Du unterstützt bei der Organisation und Weiterentwicklung unserer Produktgruppen Elektro & Photovoltaik * Gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen pflegst du Produktdaten, erstellst Datenblätter und bereitest Informationen für Kunden oder Webshops (z. B. ETIM-Files) auf * Du arbeitest eng mit Einkauf, Marketing und Vertrieb zusammen und erhältst dabei Einblick in alle Abläufe rund um unsere Produkte * Du übernimmst Verantwortung für die technische Betreuung der Produktgruppen und bist Ansprechperson für interne und externe technische Fragen * Du unterstützt aktiv bei der Bewertung und Auswahl neuer Produkte sowie bei der Sicherstellung der Produktqualität * Mit zunehmender Erfahrung übernimmst du selbstständig technische Projekte oder Teilaufgaben im Produk
Für unser Team suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt eine/n Junior Produktmanager Elektro & Photovoltaik (w/m/d) * Du unterstützt bei der Organisation und Weiterentwicklung unserer Produktgruppen Elektro & Photovoltaik * Gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen pflegst du Produktdaten, erstellst Datenblätter und bereitest Informationen für Kunden oder Webshops (z. B. ETIM-Files) auf * Du arbeitest eng mit Einkauf, Marketing und Vertrieb zusammen und erhältst dabei Einblick in alle Abläufe rund um unsere Produkte * Du übernimmst Verantwortung für die technische Betreuung der Produktgruppen und bist Ansprechperson für interne und externe technische Fragen * Du unterstützt aktiv bei der Bewertung und Auswahl neuer Produkte sowie bei der Sicherstellung der Produktqualität * Mit zunehmender Erfahrung übernimmst du selbstständig technische Projekte oder Teilaufgaben im Produk
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Produktsupport: Sie bieten technischen Support für zugehörige Produkte, z.B. Touchpanels - Wir suchen für die Überlassung an unseren Kunden, die Siemens Smart Infrastructure ab sofort einen Technischer Support (m/w/d) für BMS/IoT zur Verstärkung des Teams in Wien oder remote im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden. * Fehlerbehebung & Support: Sie bearbeiten Supportanfragen zu Software, Applikationen und Lizenzen * Wissensvermittlung: Sie unterstützen technisch bei Produkttrainings * Projektbegleitung: Sie leisten Support bei Projektlösungen, etwa bei Geräteintegration, Dashboards und Trendanalysen
Produktsupport: Sie bieten technischen Support für zugehörige Produkte, z.B. Touchpanels - Wir suchen für die Überlassung an unseren Kunden, die Siemens Smart Infrastructure ab sofort einen Technischer Support (m/w/d) für BMS/IoT zur Verstärkung des Teams in Wien oder remote im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden. * Fehlerbehebung & Support: Sie bearbeiten Supportanfragen zu Software, Applikationen und Lizenzen * Wissensvermittlung: Sie unterstützen technisch bei Produkttrainings * Projektbegleitung: Sie leisten Support bei Projektlösungen, etwa bei Geräteintegration, Dashboards und Trendanalysen
Technische Abklärung und Anfragen in der Produktion und bei Lieferanten/Herstellern bzgl. Spezialprodukten * Marktbeobachtung - Sammlung/Verarbeitung von Produkt- und Wettbewerbsinformationen im Hinblick auf Produktentwicklungen * Technischer Support & Ansprechpartner für externe Planer und Architekten sowie eine wertvolle Unterstützung des Außen- und Innendienstes * Durchführen von produktspezifischen Kundenschulungen und Vorträge
Technische Abklärung und Anfragen in der Produktion und bei Lieferanten/Herstellern bzgl. Spezialprodukten * Marktbeobachtung - Sammlung/Verarbeitung von Produkt- und Wettbewerbsinformationen im Hinblick auf Produktentwicklungen * Technischer Support & Ansprechpartner für externe Planer und Architekten sowie eine wertvolle Unterstützung des Außen- und Innendienstes * Durchführen von produktspezifischen Kundenschulungen und Vorträge
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Als LeiterIn der Produktentwicklung treiben Sie das Unternehmen mit Ihrer Innovationsbegeisterung und Ihrem Forschungsdrang an. Die Position bietet Ihnen einen entsprechenden Gestaltungsfreiraum, um die bestehende hohe Produktqualität weiter voranzutreiben. Ihre Kunden im Inland und Ausland, beziehen Ihre Premiumprodukte ausschließlich von den österreichischen Standorten. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Produktentwicklung, vorzugsweise in der Futtermittelindustrie ist notwendig * Operative und Strategische Leitung der Abteilung Produktentwicklung und Rezeptur (F&E) * Fachlicher Support für andere Abteilungen
Als LeiterIn der Produktentwicklung treiben Sie das Unternehmen mit Ihrer Innovationsbegeisterung und Ihrem Forschungsdrang an. Die Position bietet Ihnen einen entsprechenden Gestaltungsfreiraum, um die bestehende hohe Produktqualität weiter voranzutreiben. Ihre Kunden im Inland und Ausland, beziehen Ihre Premiumprodukte ausschließlich von den österreichischen Standorten. * Mehrjährige Berufserfahrung in der Produktentwicklung, vorzugsweise in der Futtermittelindustrie ist notwendig * Operative und Strategische Leitung der Abteilung Produktentwicklung und Rezeptur (F&E) * Fachlicher Support für andere Abteilungen
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Du möchtest ein Team führen, Prozesse optimieren und die Qualität im IT-Support und in den IT-Operations auf das nächste Level heben? * Führung und Weiterentwicklung des 7-köpfigen Support- und Operations-Teams (2nd & 3rd Level) * Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management * Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Entwicklung * Leitung bereichsübergreifender Projekte und Einführung neuer Prozesse, Produkte und Tools * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Operations oder technischen Service * Gutes Verständnis von ITIL oder ähnlichen Support-Frameworks sowie Erfahrung mit Prozessen in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management
Du möchtest ein Team führen, Prozesse optimieren und die Qualität im IT-Support und in den IT-Operations auf das nächste Level heben? * Führung und Weiterentwicklung des 7-köpfigen Support- und Operations-Teams (2nd & 3rd Level) * Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management * Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Entwicklung * Leitung bereichsübergreifender Projekte und Einführung neuer Prozesse, Produkte und Tools * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Operations oder technischen Service * Gutes Verständnis von ITIL oder ähnlichen Support-Frameworks sowie Erfahrung mit Prozessen in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management
NEU
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Als Pionier im Bereich nachhaltiger Dienstleistungen und Produkte arbeitet Atos an sicheren, dekarbonisierten Digitaltechnologien und unterstützt Kunden dabei, ihren CO2-Footprint zu verkleinern sowie klima- und energiesparend zu arbeiten. Onsite 1st & 2nd Level Support (m/f/d) * Microsoft Produkte * VMware Produkte
Als Pionier im Bereich nachhaltiger Dienstleistungen und Produkte arbeitet Atos an sicheren, dekarbonisierten Digitaltechnologien und unterstützt Kunden dabei, ihren CO2-Footprint zu verkleinern sowie klima- und energiesparend zu arbeiten. Onsite 1st & 2nd Level Support (m/f/d) * Microsoft Produkte * VMware Produkte
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2nd Level Support IT-Techniker (m/w/d) für unseren Standort in Wien mit leistungsorientiertes Provisionsmodell
2nd Level Support IT-Techniker (m/w/d) für unseren Standort in Wien mit leistungsorientiertes Provisionsmodell
EMH-IT GmbH
Vienna
Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine/n erfahrene/n 2nd Level Support IT-Techniker:in mit technischem Tiefgang und Interesse an IT-Security und Infrastruktur. Bearbeitung und Lösung komplexer Anfragen im 2nd Level Support * Mind. 2 Jahre Erfahrung im 2nd Level Support oder Systemadministration * Mitarbeiterrabatte: Profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen auf unsere IT-Dienstleistungen und -Produkte.
Zur Verstärkung unseres Teams in Wien suchen wir eine/n erfahrene/n 2nd Level Support IT-Techniker:in mit technischem Tiefgang und Interesse an IT-Security und Infrastruktur. Bearbeitung und Lösung komplexer Anfragen im 2nd Level Support * Mind. 2 Jahre Erfahrung im 2nd Level Support oder Systemadministration * Mitarbeiterrabatte: Profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen auf unsere IT-Dienstleistungen und -Produkte.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n 1st Level Support Techniker/in, der/die unsere Kund:innen bei ihren täglichen IT-Herausforderungen kompetent unterstützt. * Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) * Mindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im 1st Level IT-Support – idealerweise in einer dienstleistungsorientierten Umgebung * Mitarbeiterrabatte: Profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen auf unsere IT-Dienstleistungen und -Produkte.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n 1st Level Support Techniker/in, der/die unsere Kund:innen bei ihren täglichen IT-Herausforderungen kompetent unterstützt. * Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) * Mindestens 1–2 Jahre praktische Erfahrung im 1st Level IT-Support – idealerweise in einer dienstleistungsorientierten Umgebung * Mitarbeiterrabatte: Profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen auf unsere IT-Dienstleistungen und -Produkte.
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Dabei arbeitest du eng mit anderen Abteilungen wie z. B. der Produktentwicklung oder dem Consulting-Team zusammen. * Deine IT-Affinität, dein Interesse an Softwareprodukten und deine Lernbereitschaft zeichnen dich aus. Offene Position (Junior) Customer Support Lohnverrechnung (m/w/d) | Sage DPW | Wien
Dabei arbeitest du eng mit anderen Abteilungen wie z. B. der Produktentwicklung oder dem Consulting-Team zusammen. * Deine IT-Affinität, dein Interesse an Softwareprodukten und deine Lernbereitschaft zeichnen dich aus. Offene Position (Junior) Customer Support Lohnverrechnung (m/w/d) | Sage DPW | Wien
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Schnelle Bewerbung
Verantwortung für die Delivery und den Support unserer Softwareprodukte * Delivery und Support von Telematik Produkten, dabei ist natürlich Telematik Hardware wie z.B. Teltonika ein wichtiger Bestandteil * Technische eigenständige Lösung komplexer Supportfälle und direkte Kommunikation mit Kunden * Eigenständige Abwicklung und Bearbeitung von Support-Tickets, inklusive Problemanalyse und -behebung * Technische Qualifikationen: Kenntnisse in MySQL, Linux/Unix, AWS, IT, Software Delivery & Support, Netzwerken, TCP, Tomcat
Verantwortung für die Delivery und den Support unserer Softwareprodukte * Delivery und Support von Telematik Produkten, dabei ist natürlich Telematik Hardware wie z.B. Teltonika ein wichtiger Bestandteil * Technische eigenständige Lösung komplexer Supportfälle und direkte Kommunikation mit Kunden * Eigenständige Abwicklung und Bearbeitung von Support-Tickets, inklusive Problemanalyse und -behebung * Technische Qualifikationen: Kenntnisse in MySQL, Linux/Unix, AWS, IT, Software Delivery & Support, Netzwerken, TCP, Tomcat
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Teamleitung Service & Support für digitale Plattformen und Lösungen (w/m/d) – Vollzeit
Teamleitung Service & Support für digitale Plattformen und Lösungen (w/m/d) – Vollzeit
Verlag des ÖGB GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Dein Verantwortungsbereich reicht von der Organisation des täglichen Supports über die kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse bis hin zur aktiven Mitwirkung an digitalen Produkt- und Kundenlösungen. Wir sehen unsere Aufgabe darin, durch maßgeschneiderte Kommunikationslösungen und Medienprodukte jene Organisationen zu unterstützen, die sich für die Interessen und Rechte der :innen einsetzen. Wir suchen eine Teamleitung mit einschlägiger Erfahrung im Bereich Support und Service, die sowohl die operative Mitarbeit im Support-Team als auch die Weiterentwicklung von Abläufen und die Führung des Teams verantwortet. In unserem Bereich Digitale Plattformen und Lösungen mit rund 15 engagierten Kolleg:innen übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung des 4 Personen um
Dein Verantwortungsbereich reicht von der Organisation des täglichen Supports über die kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse bis hin zur aktiven Mitwirkung an digitalen Produkt- und Kundenlösungen. Wir sehen unsere Aufgabe darin, durch maßgeschneiderte Kommunikationslösungen und Medienprodukte jene Organisationen zu unterstützen, die sich für die Interessen und Rechte der :innen einsetzen. Wir suchen eine Teamleitung mit einschlägiger Erfahrung im Bereich Support und Service, die sowohl die operative Mitarbeit im Support-Team als auch die Weiterentwicklung von Abläufen und die Führung des Teams verantwortet. In unserem Bereich Digitale Plattformen und Lösungen mit rund 15 engagierten Kolleg:innen übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung des 4 Personen um
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Maschinentechniker / Mechatroniker für technischen Support (m/w/d)
Maschinentechniker / Mechatroniker für technischen Support (m/w/d)
Lindner-Recyclingtech GmbH
Spittal an der Drau
Mit unseren Produkten und Services machen wir den Planeten ein Stück sauberer, reduzieren Probleme und verbessern so die Lebensqualität von vielen. * Als Servicemitarbeiter:in im Technischen Support bist Du die erste Ansprechperson für technische Anfragen & Störungsmeldungen mit Schwerpunkt mechanischer Support für unsere Kunden weltweit.
Mit unseren Produkten und Services machen wir den Planeten ein Stück sauberer, reduzieren Probleme und verbessern so die Lebensqualität von vielen. * Als Servicemitarbeiter:in im Technischen Support bist Du die erste Ansprechperson für technische Anfragen & Störungsmeldungen mit Schwerpunkt mechanischer Support für unsere Kunden weltweit.
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Als Entwicklungspartner der deutschen Fahrzeughersteller liefern wir der Automobilindustrie zu und vertreiben unsere Produkte in 35 Länder weltweit. Wir erweitern unser Team und suchen einen Hotline-/Supporttechniker (m/w) * Hotline und First Level Support * Erkennen von Problemen und proaktives Aufzeigen von Lösungen zur Prozessverbesserung und Produktentwicklung * Analytisches Denken und Verständnis für Zusammenhänge zwischen Produkten und digitalen Diensten * Empathie und Herz für Kundensupport
Als Entwicklungspartner der deutschen Fahrzeughersteller liefern wir der Automobilindustrie zu und vertreiben unsere Produkte in 35 Länder weltweit. Wir erweitern unser Team und suchen einen Hotline-/Supporttechniker (m/w) * Hotline und First Level Support * Erkennen von Problemen und proaktives Aufzeigen von Lösungen zur Prozessverbesserung und Produktentwicklung * Analytisches Denken und Verständnis für Zusammenhänge zwischen Produkten und digitalen Diensten * Empathie und Herz für Kundensupport
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Beantwortung und Behandlung von eingehenden Kundenanfragen (primär 2nd Level-Support) * Dokumentation der Produkte * Berufserfahrung im Support von Vorteil
Beantwortung und Behandlung von eingehenden Kundenanfragen (primär 2nd Level-Support) * Dokumentation der Produkte * Berufserfahrung im Support von Vorteil
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Wir haben nicht nur ein ausgezeichnetes Produkt, sondern auch ein großartiges Team. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden im 1st Level Support und sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell und freundlich gelöst werden.
Wir haben nicht nur ein ausgezeichnetes Produkt, sondern auch ein großartiges Team. * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden im 1st Level Support und sorgst dafür, dass IT-Probleme schnell und freundlich gelöst werden.
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Mitarbeiter:in Fachsupport - Gebäude- und Wohnungsregister
Mitarbeiter:in Fachsupport - Gebäude- und Wohnungsregister
Bundesanstalt Statistik Österreich
Wien
Teilweise Home-Office
Ausgezeichnete Deutsch und IT-Kenntnisse, insbesondere der MS-Office-Produktpalette * Berufserfahrung im Support, Schulungswesen oder in der Betreuung von Fachapplikationen von Vorteil
Ausgezeichnete Deutsch und IT-Kenntnisse, insbesondere der MS-Office-Produktpalette * Berufserfahrung im Support, Schulungswesen oder in der Betreuung von Fachapplikationen von Vorteil
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Support Engineer im Bereich Managed Services - Vollzeit: 38,5h (m/w/d) | Headquarter Wien
Support Engineer im Bereich Managed Services - Vollzeit: 38,5h (m/w/d) | Headquarter Wien
techbold secure IT GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Einrichtung und Verwaltung unserer Kundensysteme in verschiedenen Managed Services-Produkten * Möglichkeit zur Fachspezialisierung auf ein Managed Services-Produkt nach erfolgreicher Einarbeitung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
Einrichtung und Verwaltung unserer Kundensysteme in verschiedenen Managed Services-Produkten * Möglichkeit zur Fachspezialisierung auf ein Managed Services-Produkt nach erfolgreicher Einarbeitung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
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CUSTOMER SUPPORT KUNDENBETREUER - SCHICHT (07.00- 00.00) - 4 TAGE WOCHE möglich (m/w/d)
CUSTOMER SUPPORT KUNDENBETREUER - SCHICHT (07.00- 00.00) - 4 TAGE WOCHE möglich (m/w/d)
SUPERUS Media GmbH
Wien, Österreich
Wir von SUPERUS Media betreuen als Agentur zur Marken- und Produktentwicklung mehrere Online Projekte in den Bereichen Online Sportwetten und virtuelles Automatenspiel. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen serviceorientierten, zuverlässigen und loyalen Teamplayer.
Wir von SUPERUS Media betreuen als Agentur zur Marken- und Produktentwicklung mehrere Online Projekte in den Bereichen Online Sportwetten und virtuelles Automatenspiel. Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen serviceorientierten, zuverlässigen und loyalen Teamplayer.
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Haben Sie Erfahrung im technischen Support, Freude an modernen Technologien und möchten Sie an einem SaaS-Projekt mit echtem Mehrwert mitwirken? Für unseren Kunden, einen aufstrebenden Softwareanbieter, suchen wir ehestmöglich einen Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Software Support (m/w/d) im Bezirk Kirchdorf. * Fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für den First-Level-Support * Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (u. a. Entwicklung, QA, Produktmanagement, UX)
Haben Sie Erfahrung im technischen Support, Freude an modernen Technologien und möchten Sie an einem SaaS-Projekt mit echtem Mehrwert mitwirken? Für unseren Kunden, einen aufstrebenden Softwareanbieter, suchen wir ehestmöglich einen Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Software Support (m/w/d) im Bezirk Kirchdorf. * Fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für den First-Level-Support * Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (u. a. Entwicklung, QA, Produktmanagement, UX)
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Proaktiver Verkauf von Produkten aus der Angebots- und Produktpalette * Provisionen für Zusatzverkäufe von Produkten
Proaktiver Verkauf von Produkten aus der Angebots- und Produktpalette * Provisionen für Zusatzverkäufe von Produkten
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Mitarbeiter*in IT - Help Desk/1st Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter*in IT - Help Desk/1st Level Support (m/w/d)
MTH Retail Group
Guntramsdorf
Teilweise Home-Office
Mit rund 360 Filialen und knapp 4.000 Mitarbeiter*innen sind wir heute der führende Anbieter von Produkten für Büro, Schule und Freizeit im gesamten DACH-Raum. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als engagierte/n Mitarbeiter*in IT Help Desk/1st Level Support. Du hast eine starke Affinität zu Technologie, arbeitest gerne präzise und effizient mit komplexen Systemen und hast Spaß daran, im 1st Level Support die ersten Anlaufstellen für IT-Probleme zu sein? * Du stellst den 1st-Level-Support für die IT-Infrastruktur und kommerzielle Software in den Filialen unserer Handelsgruppen und Servicegesellschaften sicher. * Du dokumentierst Supportfälle im Trouble-Ticket-System und verfolgst diese bis zur Lösung nach. * Du übernimmst administrative Aufgaben rund um den Support und das Monitoring von Systemumgebungen.
Mit rund 360 Filialen und knapp 4.000 Mitarbeiter*innen sind wir heute der führende Anbieter von Produkten für Büro, Schule und Freizeit im gesamten DACH-Raum. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als engagierte/n Mitarbeiter*in IT Help Desk/1st Level Support. Du hast eine starke Affinität zu Technologie, arbeitest gerne präzise und effizient mit komplexen Systemen und hast Spaß daran, im 1st Level Support die ersten Anlaufstellen für IT-Probleme zu sein? * Du stellst den 1st-Level-Support für die IT-Infrastruktur und kommerzielle Software in den Filialen unserer Handelsgruppen und Servicegesellschaften sicher. * Du dokumentierst Supportfälle im Trouble-Ticket-System und verfolgst diese bis zur Lösung nach. * Du übernimmst administrative Aufgaben rund um den Support und das Monitoring von Systemumgebungen.
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Als Technical Support Agent bei world4you unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden bei anwendungsspezifischen Fragen rund um unsere Produkte wie Webhosting-Dienste und stellst sicher, dass sie einen reibungslosen und erstklassigen Service erhalten. Mit deinem ausgeprägten Verständnis für unsere Produkte, technischen Affinität für Webhosting sowie sehr guten Kommunikationsfähigkeiten trägst du maßgeblich zu einer positiven Erfahrung unserer Nutzer:innen bei und stärkst somit das Vertrauen in unsere Marke. * Selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen mit unserem Omnichannel Tool im Bereich Webhosting und Domains (Telefon, Livechat, Mail) * Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei anhand umfangreicher Log-Systeme bei diversen Anfragen zu unseren Produkten, wie Mail- und Web-P
Als Technical Support Agent bei world4you unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden bei anwendungsspezifischen Fragen rund um unsere Produkte wie Webhosting-Dienste und stellst sicher, dass sie einen reibungslosen und erstklassigen Service erhalten. Mit deinem ausgeprägten Verständnis für unsere Produkte, technischen Affinität für Webhosting sowie sehr guten Kommunikationsfähigkeiten trägst du maßgeblich zu einer positiven Erfahrung unserer Nutzer:innen bei und stärkst somit das Vertrauen in unsere Marke. * Selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen mit unserem Omnichannel Tool im Bereich Webhosting und Domains (Telefon, Livechat, Mail) * Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei anhand umfangreicher Log-Systeme bei diversen Anfragen zu unseren Produkten, wie Mail- und Web-P
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