Sie übernehmen Verantwortung für ein zentrales Kundenservice-Center mit rund zehn Mitarbeiterinnen – fachlich, organisatorisch und disziplinarisch. Ihr Auftrag ist klar: Sie stellen sicher, dass der Kundenservice effizient, wirtschaftlich und konsequent kundenorientiert geführt wird – und entwickeln diesen strategisch weiter. * Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von rund 10 Kundenservicemitarbeiter:innen - Operativer Kundenservice * Schnittstellenfunktion zwischen Kundenservice-Center, Vertrieb, Marketing und weiteren Fachbereichen * Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice-Center, Callcenter oder Vertriebsumfeld - Wir bringen Sie mit Arbeitgebern zusammen, bei denen Werte und Arbeitsumfeld zu Ihnen passen – wie hier bei unserem Kunden. * Aktive Unterstützung bei komplexen oder eskalierten Kundenanliegen * Lösungsorientierte Bearbeitung sensibler Kundenanliegen mit ...
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