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52 Treffer für Kundenberatung Jobs in Biedermannsdorf im Umkreis von 30 km
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Kundendienstberater / Assistenz / Trainee Kundendienstannahme (m/w/d)
Kundendienstberater / Assistenz / Trainee Kundendienstannahme (m/w/d)
Autohaus Heiss GmbH
Perchtoldsdorf
Werkstättenkundenempfang und telefonische Auskünfte * Annahme des Kundenfahrzeuges und Vorbereiten für Direktannahme und Diagnose * Auftragseröffnung, Kundendatenanlage und Datenpflege mittels edv-gestütztem DMS-system MACs * Beratung und Verkauf von Service, Teilen und Serviceleistungen * Zusammen mit den Annahme-, Diagnose- und Werkstatttechnikern betreuen sie nach einer Einlehrnphase, unsere Kunden bezüglich Reparaturumfang und Ablauf des Werkstättenbesuches in unserem Haus.
Werkstättenkundenempfang und telefonische Auskünfte * Annahme des Kundenfahrzeuges und Vorbereiten für Direktannahme und Diagnose * Auftragseröffnung, Kundendatenanlage und Datenpflege mittels edv-gestütztem DMS-system MACs * Beratung und Verkauf von Service, Teilen und Serviceleistungen * Zusammen mit den Annahme-, Diagnose- und Werkstatttechnikern betreuen sie nach einer Einlehrnphase, unsere Kunden bezüglich Reparaturumfang und Ablauf des Werkstättenbesuches in unserem Haus.
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Beratung bei schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
Beratung bei schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
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Als stark kundenorientiertes Unternehmen verantwortet er täglich eine große Zahl an Kundenkontakten entlang des gesamten Customer Lifecycles. Sie steuern die gesamte Customer Journey über alle relevanten Kontaktkanäle hinweg und stellen eine hohe Servicequalität sowie konsistente Kundenerlebnisse sicher. In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern gestalten Sie Service- und Vertriebsprozesse effizient, kundenorientiert und wirtschaftlich nachhaltig. Entscheidungsstärke, klare Kommunikation sowie Erfahrung im Stakeholder- und Partnermanagement zeichnen Sie ebenso aus wie ein ausgeprägtes Verständnis für kundenorientierte Geschäftsmodelle. Sie arbeiten eng mit Management und zentralen Schnittstellen zusammen und haben die Möglichkeit, Kundenerlebnisse sowie wirtschaftliche Ergebnisse nachhaltig zu prägen und weiterzuentwickeln.
Als stark kundenorientiertes Unternehmen verantwortet er täglich eine große Zahl an Kundenkontakten entlang des gesamten Customer Lifecycles. Sie steuern die gesamte Customer Journey über alle relevanten Kontaktkanäle hinweg und stellen eine hohe Servicequalität sowie konsistente Kundenerlebnisse sicher. In enger Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern gestalten Sie Service- und Vertriebsprozesse effizient, kundenorientiert und wirtschaftlich nachhaltig. Entscheidungsstärke, klare Kommunikation sowie Erfahrung im Stakeholder- und Partnermanagement zeichnen Sie ebenso aus wie ein ausgeprägtes Verständnis für kundenorientierte Geschäftsmodelle. Sie arbeiten eng mit Management und zentralen Schnittstellen zusammen und haben die Möglichkeit, Kundenerlebnisse sowie wirtschaftliche Ergebnisse nachhaltig zu prägen und weiterzuentwickeln.
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Nebenjob als Kundenberater (m/w/d) – ideal für * Kundenanfragen entgegennehmen * Pflege der Kundendatenbank
Nebenjob als Kundenberater (m/w/d) – ideal für * Kundenanfragen entgegennehmen * Pflege der Kundendatenbank
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Kundenberater/in Weindirektvertrieb (m/w/d) (50 % - 100 %)
Kundenberater/in Weindirektvertrieb (m/w/d) (50 % - 100 %)
Weinkellerei Ferd. Pieroth GmbH
Wien, Wels (OÖ), Wernberg (KÄ), Langenlois (NÖ), Feldkirchen B. Graz (Stmk.), Wals (SA.), Hall in Ti
Teilweise Home-Office
Kompetente Beratung und Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden im Bereich Wein und Genuss. * Telefonische Beratung und Betreuung von bestehenden Kunden * Bedarfsgerechte Beratung von Neukunden * Erfahrung in der Kundenberatung oder telefonischen Betreuung von Vorteil Kundenberater/in (50 % – 100 %) Ziel ist es, Verkaufschancen aktiv zu erkennen und die Kundenzufriedenheit durch persönlichen Service zu stärken. Zusätzlich werden durch gezielte Akquise Neukunden gewonnen und unser hochwertiges Sortiment professionell vertreten. * Nutzung und Pflege des CRM-Systems sowie administrative Aufgaben im Kundendialog * Freude am Kundenkontakt sowie hohe Service- und Verkaufsorientierung
Kompetente Beratung und Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden im Bereich Wein und Genuss. * Telefonische Beratung und Betreuung von bestehenden Kunden * Bedarfsgerechte Beratung von Neukunden * Erfahrung in der Kundenberatung oder telefonischen Betreuung von Vorteil Kundenberater/in (50 % – 100 %) Ziel ist es, Verkaufschancen aktiv zu erkennen und die Kundenzufriedenheit durch persönlichen Service zu stärken. Zusätzlich werden durch gezielte Akquise Neukunden gewonnen und unser hochwertiges Sortiment professionell vertreten. * Nutzung und Pflege des CRM-Systems sowie administrative Aufgaben im Kundendialog * Freude am Kundenkontakt sowie hohe Service- und Verkaufsorientierung
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Du liebst den direkten Kontakt zu Menschen, telefonierst gern und hast ein Gespür dafür, bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen, ehemalige Kunden zurückzugewinnen und neue Kunden für unsere Angebote zu begeistern? In dieser Rolle bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Medienkunden - betreust Bestandskunden, reaktivierst Altkunden und gewinnst aktiv Neukunden. * Du betreust unsere bestehenden Kunden im Medienbereich und bist deren erste Ansprechperson bei allen Fragen und Anliegen. * Du reaktivierst ehemalige Kunden und gewinnst sie für unsere aktuellen Angebote zurück. * Du führst eigenständig Telefonate mit Neukunden, pflegst Kontakte und baust langfristige Beziehungen auf. * Du bist verantwortlich für die Dokumentation von Kundengesprächen und die Pflege der Kundendaten im System. * Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um die Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen.
Du liebst den direkten Kontakt zu Menschen, telefonierst gern und hast ein Gespür dafür, bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen, ehemalige Kunden zurückzugewinnen und neue Kunden für unsere Angebote zu begeistern? In dieser Rolle bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Medienkunden - betreust Bestandskunden, reaktivierst Altkunden und gewinnst aktiv Neukunden. * Du betreust unsere bestehenden Kunden im Medienbereich und bist deren erste Ansprechperson bei allen Fragen und Anliegen. * Du reaktivierst ehemalige Kunden und gewinnst sie für unsere aktuellen Angebote zurück. * Du führst eigenständig Telefonate mit Neukunden, pflegst Kontakte und baust langfristige Beziehungen auf. * Du bist verantwortlich für die Dokumentation von Kundengesprächen und die Pflege der Kundendaten im System. * Du arbeitest eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um die Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen.
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KUNDENBERATER/-IN - Vollzeit (m/w/d) * Kunden betreuen – vom Onboarding bis zur laufenden Begleitung * Kunden für weiterführende Angebote vorqualifizieren
KUNDENBERATER/-IN - Vollzeit (m/w/d) * Kunden betreuen – vom Onboarding bis zur laufenden Begleitung * Kunden für weiterführende Angebote vorqualifizieren
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Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Forderungsmanagement mit Sitz in Wien und sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit. Zudem tragen Sie dazu bei, die Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. * Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten und empathischen Kundenkommunikation * Schnittstelle zwischen Kundenservice, Rechtsabteilung und operativen Einheiten * Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice, bevorzugt im Inkasso- oder Finanzbereich - Für diese spannende Aufgabe bietet Ihnen unser Kunde ein Jahresbruttogehalt ab EUR 55.000,- abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Forderungsmanagement mit Sitz in Wien und sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit. Zudem tragen Sie dazu bei, die Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. * Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten und empathischen Kundenkommunikation * Schnittstelle zwischen Kundenservice, Rechtsabteilung und operativen Einheiten * Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice, bevorzugt im Inkasso- oder Finanzbereich - Für diese spannende Aufgabe bietet Ihnen unser Kunde ein Jahresbruttogehalt ab EUR 55.000,- abhängig von Qualifikation und Erfahrung.
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Sie bringen solide Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung im Maklerumfeld mit, idealerweise mit Fokus auf Gewerbekunden. Mit einem starken Fokus auf Industrie- und Gewerbekunden betreut das Unternehmen einen gewachsenen Kundenstamm, vom regionalen Kleinbetrieb bis hin zu international tätigen Konzernen. Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir eine erfahrene und empathische Persönlichkeit für die Betreuung und strategische Weiterentwicklung eines bestehenden Kundenportfolios mit Schwerpunkt auf KMU sowie Betrieben aus den Bereichen Transport, Logistik und Mobilität. * Sie betreuen und beraten Bestands- und Neukunden in Ihrer Region mit Fokus auf den gewerblichen Mittelstand. * Durch regelmäßigen Service und kompetente Betreuung festigen Sie die langfristige Bindung zu Ihrem Kundenstock. * Ein attraktiver Kundenstock mit viel Raum für Eigeninitiative und persönliches Wachstum.
Sie bringen solide Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenberatung im Maklerumfeld mit, idealerweise mit Fokus auf Gewerbekunden. Mit einem starken Fokus auf Industrie- und Gewerbekunden betreut das Unternehmen einen gewachsenen Kundenstamm, vom regionalen Kleinbetrieb bis hin zu international tätigen Konzernen. Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir eine erfahrene und empathische Persönlichkeit für die Betreuung und strategische Weiterentwicklung eines bestehenden Kundenportfolios mit Schwerpunkt auf KMU sowie Betrieben aus den Bereichen Transport, Logistik und Mobilität. * Sie betreuen und beraten Bestands- und Neukunden in Ihrer Region mit Fokus auf den gewerblichen Mittelstand. * Durch regelmäßigen Service und kompetente Betreuung festigen Sie die langfristige Bindung zu Ihrem Kundenstock. * Ein attraktiver Kundenstock mit viel Raum für Eigeninitiative und persönliches Wachstum.
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Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Kundenberatung * Du bietest unseren potenziellen Gästen am Telefon und in der Online-Gästekorrespondenz eine effiziente und professionelle Beratung * Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und erstellst entsprechende, individuelle Angebote (für Privatpersonen, Firmen und Gruppen)
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Kundenberatung * Du bietest unseren potenziellen Gästen am Telefon und in der Online-Gästekorrespondenz eine effiziente und professionelle Beratung * Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und erstellst entsprechende, individuelle Angebote (für Privatpersonen, Firmen und Gruppen)
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Schnelle Bewerbung
Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice und ausgeprägte Gastfreundschaft
Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice und ausgeprägte Gastfreundschaft
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Für ein öffentlichkeitsnahes Kundenberatungszentrum im Gesundheitsbereich in Wien suchen wir verantwortungsbewusste Telefonisten für die Nachtschicht. * Telefonische Erstberatung und Betreuung von Kunden zu gesundheitsbezogenen Anliegen - Telefonische Erstberatung im Gesundheitsbereich- Nachtdienst (m/w/d)
Für ein öffentlichkeitsnahes Kundenberatungszentrum im Gesundheitsbereich in Wien suchen wir verantwortungsbewusste Telefonisten für die Nachtschicht. * Telefonische Erstberatung und Betreuung von Kunden zu gesundheitsbezogenen Anliegen - Telefonische Erstberatung im Gesundheitsbereich- Nachtdienst (m/w/d)
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Lebendige Beratung, Informationsweitergabe und flexibles Reagieren auf die Wünsche unserer Kunden * Betreuung von Neu- und Stammkunden, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erreichen * Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Lebendige Beratung, Informationsweitergabe und flexibles Reagieren auf die Wünsche unserer Kunden * Betreuung von Neu- und Stammkunden, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erreichen * Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
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Beratung: Freude am Verkauf und an der Kundenberatung stehen für dich im Vordergrund. * Qualitätsbewusstsein: Du bist GastgeberInn und trägst zum Wohlfühlen der Kunden in unserer Bäckerei bei
Beratung: Freude am Verkauf und an der Kundenberatung stehen für dich im Vordergrund. * Qualitätsbewusstsein: Du bist GastgeberInn und trägst zum Wohlfühlen der Kunden in unserer Bäckerei bei
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Eigenständige Abwicklung von Kunden-Aufträgen * Kundenbetreuung per Email oder Telefon * Setzung aller Maßnahmen zur Gewährleistung des prompten und professionellen Auftretens gegenüber dem Kunden
Eigenständige Abwicklung von Kunden-Aufträgen * Kundenbetreuung per Email oder Telefon * Setzung aller Maßnahmen zur Gewährleistung des prompten und professionellen Auftretens gegenüber dem Kunden
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Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. * Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. * Erfahrung in der Kundenbetreuung.
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CUSTOMER SUPPORT KUNDENBETREUER - SCHICHT (07.00- 00.00) - 4 TAGE WOCHE möglich (m/w/d)
CUSTOMER SUPPORT KUNDENBETREUER - SCHICHT (07.00- 00.00) - 4 TAGE WOCHE möglich (m/w/d)
SUPERUS Media GmbH
Wien, Österreich
Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail und Live-Chat - Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Webseite und Angebote - du hast ein freundliches Wesen und Spaß an der Kundenkommunikation ein professioneller Umgang mit dem Kunden ist dabei für dich selbstverständlich
Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail und Live-Chat - Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Webseite und Angebote - du hast ein freundliches Wesen und Spaß an der Kundenkommunikation ein professioneller Umgang mit dem Kunden ist dabei für dich selbstverständlich
Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. * Betreuung der Kunden im In- und Ausland * Bearbeitung von Reklamationen, Servicefällen und Kundenanfragen
Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. * Betreuung der Kunden im In- und Ausland * Bearbeitung von Reklamationen, Servicefällen und Kundenanfragen
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Customer Success Manager (m/w/d) für Kindergarten-Software
Customer Success Manager (m/w/d) für Kindergarten-Software
Value Dimensions Management Services GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Valuedimensions ist ein österreichisches Beratungsunternehmen mit Fokus auf Controlling und Digitaliserung. KitaWeb wächst stark weiter und wir suchen daher engagierte Consultants und KundenbetreuerInnen zur Unterstützung von Neueinführungen sowie zur späteren Betreuung unserer kommunalen und privatwirtschaftlichen Kunden. für unsere kommunalen und privatwirtschaftlichen Kunden. Du bist die Brücke zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. * Onboarding neuer Kunden – von der ersten Einrichtung bis zum erfolgreichen Go-Live * Laufende Kundenbetreuung – als feste Ansprechperson für Deine Kunden * Feedback-Sammlung – Du bringst Kundenwünsche ins Produktteam ein * Prozessoptimierung – gemeinsam mit Kunden die beste Lösung finden * Freude am Kundenkontakt und sicheres Auftreten - Nach gründlicher Einschulung wirst Du Teil des Projektteams bei Einführungen von KitaWeb sowie der nachlaufenden ...
Valuedimensions ist ein österreichisches Beratungsunternehmen mit Fokus auf Controlling und Digitaliserung. KitaWeb wächst stark weiter und wir suchen daher engagierte Consultants und KundenbetreuerInnen zur Unterstützung von Neueinführungen sowie zur späteren Betreuung unserer kommunalen und privatwirtschaftlichen Kunden. für unsere kommunalen und privatwirtschaftlichen Kunden. Du bist die Brücke zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. * Onboarding neuer Kunden – von der ersten Einrichtung bis zum erfolgreichen Go-Live * Laufende Kundenbetreuung – als feste Ansprechperson für Deine Kunden * Feedback-Sammlung – Du bringst Kundenwünsche ins Produktteam ein * Prozessoptimierung – gemeinsam mit Kunden die beste Lösung finden * Freude am Kundenkontakt und sicheres Auftreten - Nach gründlicher Einschulung wirst Du Teil des Projektteams bei Einführungen von KitaWeb sowie der nachlaufenden ...
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Verkaufssachbearbeiter (all genders) – Innendienst
Verkaufssachbearbeiter (all genders) – Innendienst
Flach & Barfigo Personalleasing GmbH
1140 Wien
Teilweise Home-Office
Zu Ihrem Aufgabengebiet zählen die Sachbearbeitung von Angeboten/Aufträgen ebenso wie die kompetente Beratung und Hilfestellung bei technischen Fragen und die Betreuung und Unterstützung der Kunden und . Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung und Branchenkenntnisse aus dem Bereich „rund um die Tür“ sowie Erfahrungen in der Sachbearbeitung von Schließanlagen * Relevante Sachbearbeitung im ERP System „SAGE 100“ bzw. in einer Schließanlagenberechnungssoftware und Pflege des Kunden-/Lieferantenportals * Kompetente Beratung und Hilfestellung in technischen Belangen (1st Level Support) Unser Kunde ist der weltweit führende Hersteller und Lieferant von Schließlösungen und Sicherheitssystemen und zählt zu den führenden Spezialisten für mechanische und elektronische Schließsysteme am österreichischen Markt. * Unterstützung Kunden /
Zu Ihrem Aufgabengebiet zählen die Sachbearbeitung von Angeboten/Aufträgen ebenso wie die kompetente Beratung und Hilfestellung bei technischen Fragen und die Betreuung und Unterstützung der Kunden und . Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung und Branchenkenntnisse aus dem Bereich „rund um die Tür“ sowie Erfahrungen in der Sachbearbeitung von Schließanlagen * Relevante Sachbearbeitung im ERP System „SAGE 100“ bzw. in einer Schließanlagenberechnungssoftware und Pflege des Kunden-/Lieferantenportals * Kompetente Beratung und Hilfestellung in technischen Belangen (1st Level Support) Unser Kunde ist der weltweit führende Hersteller und Lieferant von Schließlösungen und Sicherheitssystemen und zählt zu den führenden Spezialisten für mechanische und elektronische Schließsysteme am österreichischen Markt. * Unterstützung Kunden /
Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. Wir suchen für unseren Kunden in Maria Enzersdorf Serviceberater (m/w/d) zum ehestmöglichen Eintritt. * Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung * Beratung zu diversen Produkten und Services im Bereich "Energie" * Rechnungsauskunft und Tarifberatung * Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenverrechnung von Vorteil * Freude am Umgang mit Kunden sowohl schriftlich, als auch telefonisch
Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. Wir suchen für unseren Kunden in Maria Enzersdorf Serviceberater (m/w/d) zum ehestmöglichen Eintritt. * Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung * Beratung zu diversen Produkten und Services im Bereich "Energie" * Rechnungsauskunft und Tarifberatung * Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenverrechnung von Vorteil * Freude am Umgang mit Kunden sowohl schriftlich, als auch telefonisch
Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. * Betreuung der Kunden im In- und Ausland * Bearbeitung von Reklamationen, Servicefällen und Kundenanfragen
Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. * Betreuung der Kunden im In- und Ausland * Bearbeitung von Reklamationen, Servicefällen und Kundenanfragen
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HELFERLINE ist ein innovatives Startup und vermittelt Techniker an Kunden mit technischen Problemen. Viele unserer Kunden melden sich telefonisch, um ihr Problem zu schildern. Deine Hauptaufgabe ist es, diese Anrufe entgegenzunehmen und die Daten und Technikprobleme des Kunden zu erfassen (Du musst keine technischen Probleme telefonisch lösen - das machen die Techniker vor Ort beim Kunden). * (Bearbeitung von Kundenanliegen)
HELFERLINE ist ein innovatives Startup und vermittelt Techniker an Kunden mit technischen Problemen. Viele unserer Kunden melden sich telefonisch, um ihr Problem zu schildern. Deine Hauptaufgabe ist es, diese Anrufe entgegenzunehmen und die Daten und Technikprobleme des Kunden zu erfassen (Du musst keine technischen Probleme telefonisch lösen - das machen die Techniker vor Ort beim Kunden). * (Bearbeitung von Kundenanliegen)
Sie sind leidenschaftlich gerne in der telefonischen Kundenberatung tätig? * Begeisterung für kundenorientierte Kommunikation
Sie sind leidenschaftlich gerne in der telefonischen Kundenberatung tätig? * Begeisterung für kundenorientierte Kommunikation
NEU
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Schnelle Bewerbung
Kundenbetreuung & Support: Du bearbeitest Support- und Unterstützungsanfragen unserer Kund:innen und stellst sicher, dass sie jederzeit optimal betreut werden. * Kundenportal & Dokumentation: Du verantwortest unser Kundenportal mit Benutzerhandbüchern und Dokumentationen. * Beratung & Enablement: Du berätst Kund:innen zur optimalen Nutzung unserer Plattform und stärkst so ihren langfristigen Erfolg. * Bestandskundenpflege: Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und führst regelmäßige Check-in-Meetings durch, um die Zufriedenheit und den Erfolg unserer Kund:innen sicherzustellen. * Analyse & Insights: Du beobachtest das Kundenverhalten und -engagement, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und unterstützt so unsere Weiterentwicklung. * Teamwork: Du arbeitest eng mit Vertrieb und Produktentwicklung zusammen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und in die Produkt-Roadmap einfließen zu lassen.
Kundenbetreuung & Support: Du bearbeitest Support- und Unterstützungsanfragen unserer Kund:innen und stellst sicher, dass sie jederzeit optimal betreut werden. * Kundenportal & Dokumentation: Du verantwortest unser Kundenportal mit Benutzerhandbüchern und Dokumentationen. * Beratung & Enablement: Du berätst Kund:innen zur optimalen Nutzung unserer Plattform und stärkst so ihren langfristigen Erfolg. * Bestandskundenpflege: Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und führst regelmäßige Check-in-Meetings durch, um die Zufriedenheit und den Erfolg unserer Kund:innen sicherzustellen. * Analyse & Insights: Du beobachtest das Kundenverhalten und -engagement, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und unterstützt so unsere Weiterentwicklung. * Teamwork: Du arbeitest eng mit Vertrieb und Produktentwicklung zusammen, um Kundenbedürfnisse zu verstehen und in die Produkt-Roadmap einfließen zu lassen.
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