Zehentmayer Software GmbH * Salzburg * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Wir stehen für innovative, durchdachte und benutzerfreundliche Software-Lösungen im Bereich Energieausweis und Bauphysik. Die führenden Bauunternehmen setzen seit mehr als 30 Jahren auf unsere intuitive Software mit intelligenter Fehlererkennung. Aktuell arbeiten wir an einem Cloud basierten Nachfolger für die Software. Aufgaben * Kundenanfragen eigenständig lösen – über das Ticketsystem Zendesk und bei Bedarf telefonisch – und dabei sicherstellen, dass Antworten klar, präzise und reproduzierbar sind. * Wissen sichtbar machen: Help-Center-Artikel systematisch aufbauen, erweitern und laufend verbessern, damit wiederkehrende Fragen dauerhaft reduziert werden. * KI als Werkzeug nutzen: Inhalte für unser KI-gestütztes Wissenssystem aufbereiten, Trainingsdaten
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