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Team Lead IT Support & Operations (w/m/d)
Team Lead IT Support & Operations (w/m/d)
Iventa. The Human Management Group
Wien
Teilweise Home-Office
Gutes Verständnis von ITIL oder ähnlichen Support-Frameworks sowie Erfahrung mit Prozessen in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management The Human Management Group * Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management * Verantwortung für Incident- und Eskalationsmanagement, inklusive Kommunikation mit Stakeholdern * Reporting an das Management und Ableitung von Verbesserungspotenzialen * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung (idealerweise mit IT-Management Know-how)
Gutes Verständnis von ITIL oder ähnlichen Support-Frameworks sowie Erfahrung mit Prozessen in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management The Human Management Group * Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management * Verantwortung für Incident- und Eskalationsmanagement, inklusive Kommunikation mit Stakeholdern * Reporting an das Management und Ableitung von Verbesserungspotenzialen * Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung (idealerweise mit IT-Management Know-how)
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ServiceNow Software Developer (m/w/d)
ServiceNow Software Developer (m/w/d)
SPAR ICS Business Service GmbH
Wien oder Salzburg
Teilweise Home-Office
Mitarbeit bei Upgrades & Architekturentscheidungen sowie bei der laufenden Optimierung und Weiterentwicklung unserer strategischen Enterprise Service Management Plattform * Erfahrung mit Agile/Scrum, Jira und ITSM/ITIL
Mitarbeit bei Upgrades & Architekturentscheidungen sowie bei der laufenden Optimierung und Weiterentwicklung unserer strategischen Enterprise Service Management Plattform * Erfahrung mit Agile/Scrum, Jira und ITSM/ITIL
NEU
Implement risk management for critical interfaces and end-of-life technologies * Certifications (beneficial): TOGAF, ITIL, AWS/Azure Solutions Architect * Excellent analytical, communication and project management skills
Implement risk management for critical interfaces and end-of-life technologies * Certifications (beneficial): TOGAF, ITIL, AWS/Azure Solutions Architect * Excellent analytical, communication and project management skills
NEU
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Service Delivery Manager (f/m/x) for the Operations and Customer Service area
Service Delivery Manager (f/m/x) for the Operations and Customer Service area
NETCONOMY GmbH
Graz, Vienna, Pörtschach
Teilweise Home-Office
Knowledge in the area of service management * You're no stranger to the terms “DevOps” and “ITIL” * ITIL certification or similar is a plus
Knowledge in the area of service management * You're no stranger to the terms “DevOps” and “ITIL” * ITIL certification or similar is a plus
NEU
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ServiceNow Specialist (Administration & Architecture)
ServiceNow Specialist (Administration & Architecture)
AT&S Austria Technologie & Systemtechnik AG
Leoben
Familiarity with ITIL processes and their implementation beneficial, with proven experience with ITSM tools (e.g., Jira Service Management) The administrator also contributes to the development and execution of service management processes, particularly those related to technical services.
Familiarity with ITIL processes and their implementation beneficial, with proven experience with ITSM tools (e.g., Jira Service Management) The administrator also contributes to the development and execution of service management processes, particularly those related to technical services.
NEU
Relevant certificates (e.g. TOGAF, ITIL, AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect, …) are beneficial * Experience in Project Management
Relevant certificates (e.g. TOGAF, ITIL, AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect, …) are beneficial * Experience in Project Management
NEU
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This role involves managing day-to-day operations, coordinating with other IT teams, and driving continuous improvement in service delivery in alignment with ITIL best practices. * Ensure adherence to ITIL best practices and organizational policies * Oversee the management of incidents and problems, ensuring root cause analysis and resolution. Ensure accurate tracking and management of IT assets and inventory. * Familiarity with ITIL framework and best practices. * Proficiency in Deskside and asset management tools. * Strong leadership and team management skills. * Strong organizational and time management skills.
This role involves managing day-to-day operations, coordinating with other IT teams, and driving continuous improvement in service delivery in alignment with ITIL best practices. * Ensure adherence to ITIL best practices and organizational policies * Oversee the management of incidents and problems, ensuring root cause analysis and resolution. Ensure accurate tracking and management of IT assets and inventory. * Familiarity with ITIL framework and best practices. * Proficiency in Deskside and asset management tools. * Strong leadership and team management skills. * Strong organizational and time management skills.
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Grundkenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL) und Softwarearchitektur wünschenswert - Die Blueponte GmbH mit Sitz in Wien ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen, das sich auf moderne IT- und Service-Management-Lösungen spezialisiert hat. * Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. ITIL-Zertifizierung) und attraktive Entwicklungsperspektiven
Grundkenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen (z. B. ITIL) und Softwarearchitektur wünschenswert - Die Blueponte GmbH mit Sitz in Wien ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen, das sich auf moderne IT- und Service-Management-Lösungen spezialisiert hat. * Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. ITIL-Zertifizierung) und attraktive Entwicklungsperspektiven
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Du begeisterst dich für moderne IT-Service-Management-Lösungen und möchtest Unternehmen dabei unterstützen, ihre digitale Transformation erfolgreich zu gestalten? * Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ServiceNow, insbesondere in den Bereichen ITSM, CSM und ITOM, oder mit BMC Remedy, Matrix42, Jira Service Management, helpLine o.ä. mit Interesse sich in ServiceNow zukünftig zu vertiefen * Fundierte Kenntnisse gemäß ITIL Foundation
Du begeisterst dich für moderne IT-Service-Management-Lösungen und möchtest Unternehmen dabei unterstützen, ihre digitale Transformation erfolgreich zu gestalten? * Idealerweise Erfahrung im Umgang mit ServiceNow, insbesondere in den Bereichen ITSM, CSM und ITOM, oder mit BMC Remedy, Matrix42, Jira Service Management, helpLine o.ä. mit Interesse sich in ServiceNow zukünftig zu vertiefen * Fundierte Kenntnisse gemäß ITIL Foundation
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Infrastructure Delivery and technical Projectmanager (m/f/d)
Infrastructure Delivery and technical Projectmanager (m/f/d)
softwareXperts
Vienna, Austria
Teilweise Home-Office
Oversee risk management related to project delivery. * Offer technical guidance and mentorship to the IDM team, ensuring adherence to best practices in server and database management, as well as customer relations. * Work closely with the System Administration, Solution Architecture, Network, and Project Management teams, serving as a bridge between technical and non-technical stakeholders. Stakeholder Management * ITIL v4 Foundation or Practitioner * Management - Teamleader, Personalverantwortung * At least 6 years of experience in IT infrastructure management or delivery, with a focus on Linux, Windows, databases, and cloud technologies. * Exceptional leadership and team management skills. * Demonstrated problem-solving expertise with a proactive approach to incident management and resolution. * Project Management certifications (PMP, PRINCE2) are a plus.
Oversee risk management related to project delivery. * Offer technical guidance and mentorship to the IDM team, ensuring adherence to best practices in server and database management, as well as customer relations. * Work closely with the System Administration, Solution Architecture, Network, and Project Management teams, serving as a bridge between technical and non-technical stakeholders. Stakeholder Management * ITIL v4 Foundation or Practitioner * Management - Teamleader, Personalverantwortung * At least 6 years of experience in IT infrastructure management or delivery, with a focus on Linux, Windows, databases, and cloud technologies. * Exceptional leadership and team management skills. * Demonstrated problem-solving expertise with a proactive approach to incident management and resolution. * Project Management certifications (PMP, PRINCE2) are a plus.
Contribute to IT knowledge management by translating governance requirements into structured, easy‑to‑understand content * Support change management activities by creating adoption materials such as guides, FAQs, training content, and messaging for different groups * Several years of relevant experience in IT, communications, or change management * Familiarity with IT governance frameworks such as COBIT or ITIL, or willingness to learn and develop in this area * Strong stakeholder management skills with the ability to collaborate across departments and organizational levels
Contribute to IT knowledge management by translating governance requirements into structured, easy‑to‑understand content * Support change management activities by creating adoption materials such as guides, FAQs, training content, and messaging for different groups * Several years of relevant experience in IT, communications, or change management * Familiarity with IT governance frameworks such as COBIT or ITIL, or willingness to learn and develop in this area * Strong stakeholder management skills with the ability to collaborate across departments and organizational levels
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1st und 2nd Level IT - Support Mitarbeiter m/w/d (Vollzeit | 38,5 Wochenstunden | Standort: 1020 Wien)
1st und 2nd Level IT - Support Mitarbeiter m/w/d (Vollzeit | 38,5 Wochenstunden | Standort: 1020 Wien)
Sobit GmbH
1020 Wien
Teilweise Home-Office
Technische Analyse & Störungsbehebung: Sie führen laufende technische und fachliche Analyse von Problemen und selbstständige Behebung, Erstellen von Tickets, Incident- und Problem-Management nach ITIL. * Erfahrung mit Citrix, Client- Hardware und Mobilgeräten, sowie deren Verwaltung via Mobile Device Management (MDM) ist von Vorteil.
Technische Analyse & Störungsbehebung: Sie führen laufende technische und fachliche Analyse von Problemen und selbstständige Behebung, Erstellen von Tickets, Incident- und Problem-Management nach ITIL. * Erfahrung mit Citrix, Client- Hardware und Mobilgeräten, sowie deren Verwaltung via Mobile Device Management (MDM) ist von Vorteil.
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Schnelle Bewerbung
Du verantwortest das Ticket- und Eskalationsmanagement, treibst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Services voran und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen :innen, IT-Fachbereichen und externen Dienstleistenden. * Sicherstellung eines effizienten Ticket- und Eskalationsmanagements unter Einhaltung definierter Service Level Agreements * Aufbau und Weiterentwicklung standardisierter Supportprozesse, Knowledge Base und ITIL-orientierter Services * Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen sowie Verständnis von Service-Management-Prozessen * Fundiertes Verständnis moderner IT-Arbeitsplatzumgebungen (Clients, Microsoft 365, Identity & Access Management) * Erfahrung in ITIL-orientierten Service-Umgebungen ist von Vorteil
Du verantwortest das Ticket- und Eskalationsmanagement, treibst die kontinuierliche Verbesserung der IT-Services voran und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen :innen, IT-Fachbereichen und externen Dienstleistenden. * Sicherstellung eines effizienten Ticket- und Eskalationsmanagements unter Einhaltung definierter Service Level Agreements * Aufbau und Weiterentwicklung standardisierter Supportprozesse, Knowledge Base und ITIL-orientierter Services * Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen sowie Verständnis von Service-Management-Prozessen * Fundiertes Verständnis moderner IT-Arbeitsplatzumgebungen (Clients, Microsoft 365, Identity & Access Management) * Erfahrung in ITIL-orientierten Service-Umgebungen ist von Vorteil
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Schnelle Bewerbung
Du analysierst, designst und setzt End-to-End-Automatisierungen für User-On/-Offboarding, Lizenzmanagement, Patch-Routinen, Monitoring und vieles mehr um. * Nice to have: Erfahrung mit Azure, n8n, Python, Rewst, NinjaOne, Terraform, Grundwissen zu ITIL, Security & Netzwerken
Du analysierst, designst und setzt End-to-End-Automatisierungen für User-On/-Offboarding, Lizenzmanagement, Patch-Routinen, Monitoring und vieles mehr um. * Nice to have: Erfahrung mit Azure, n8n, Python, Rewst, NinjaOne, Terraform, Grundwissen zu ITIL, Security & Netzwerken
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Mitarbeiter*in für Qualitäts- & Umweltmanagement (m/w/d)
Mitarbeiter*in für Qualitäts- & Umweltmanagement (m/w/d)
KLINGER Gebetsroither GmbH & Co KG Zentrale
Gumpoldskirchen
Schnelle Bewerbung
Die professionelle Weiterentwicklung unseres QM- und QS-Managements ist ein wichtiger Aufgabenbereich auf unserem Weg. * Managementsysteme: Betreuung und strategische Weiterentwicklung des integrierten Systems (ISO 9001 & 14001) zur Schaffung klarer, transparenter Standards. * Reklamationsmanagement: Professionelle Steuerung von Kunden- und Lieferanten-reklamationen als zentrales Tool für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). * Persönlichkeit: Kommunikationsstark auf Augenhöhe mit Produktion und Management.
Die professionelle Weiterentwicklung unseres QM- und QS-Managements ist ein wichtiger Aufgabenbereich auf unserem Weg. * Managementsysteme: Betreuung und strategische Weiterentwicklung des integrierten Systems (ISO 9001 & 14001) zur Schaffung klarer, transparenter Standards. * Reklamationsmanagement: Professionelle Steuerung von Kunden- und Lieferanten-reklamationen als zentrales Tool für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP). * Persönlichkeit: Kommunikationsstark auf Augenhöhe mit Produktion und Management.
NEU
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qualityfox ist ein Problemlöser für die Personalherausforderungen spezialisiert auf das Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, IMS, EHS, LEAN- und Prozessmanagement. Unter anderem bieten wir dafür exklusiv Talentpools, Personalvermittlung, Interim-Management-Pools, Coaching und Beratung. Unter anderem schreiben wir die Stelle Leiter Customer Quality Management (w/m/x) aus. Das 34-köpfige Qualitätsmanagement unterteilt sich in die Bereiche Customer Quality, Labor/Prüffeld sowie Lieferanten, Projekte & Managementsysteme. * Reklamations- & Abweichungsmanagement: Du steuerst die strukturierte Bearbeitung von Kundenreklamationen (8D) und stellst mittels Ursachenanalysen (Ishikawa, 5-Why) eine dauerhafte Produktqualität sicher. * Schnittstellenprofi: Du bist die professionelle Stimme zum Kunden, präsentierst Ergebnisse in Audits sowie im Werksmanagement und sorgst durch ein ...
qualityfox ist ein Problemlöser für die Personalherausforderungen spezialisiert auf das Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung, IMS, EHS, LEAN- und Prozessmanagement. Unter anderem bieten wir dafür exklusiv Talentpools, Personalvermittlung, Interim-Management-Pools, Coaching und Beratung. Unter anderem schreiben wir die Stelle Leiter Customer Quality Management (w/m/x) aus. Das 34-köpfige Qualitätsmanagement unterteilt sich in die Bereiche Customer Quality, Labor/Prüffeld sowie Lieferanten, Projekte & Managementsysteme. * Reklamations- & Abweichungsmanagement: Du steuerst die strukturierte Bearbeitung von Kundenreklamationen (8D) und stellst mittels Ursachenanalysen (Ishikawa, 5-Why) eine dauerhafte Produktqualität sicher. * Schnittstellenprofi: Du bist die professionelle Stimme zum Kunden, präsentierst Ergebnisse in Audits sowie im Werksmanagement und sorgst durch ein ...
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Leitung, Weiterentwicklung und Coaching eines internationalen Teams für Servicekonzeption, Kalkulation, Vertrieb und Vertragsmanagement * Fundierte Kenntnisse im Sales Management und Customer Relationship Management * Umfassendes Gesundheitsmanagement und Essenszuschuss
Leitung, Weiterentwicklung und Coaching eines internationalen Teams für Servicekonzeption, Kalkulation, Vertrieb und Vertragsmanagement * Fundierte Kenntnisse im Sales Management und Customer Relationship Management * Umfassendes Gesundheitsmanagement und Essenszuschuss
NEU
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Projektleiter (m/w/d) Örtliche Bauaufsicht / Baumanagement Ingenieurbau
Projektleiter (m/w/d) Örtliche Bauaufsicht / Baumanagement Ingenieurbau
BERNARD Gruppe ZT GmbH
Berlin, Hall in Tirol, Graz, München oder Wien
Teilweise Home-Office
Die BERNARD Gruppe erweitert ihr Team und sucht einen Projektleiter (m/w/d) Örtliche Bauüberwachung / Baumanagement Ingenieurbau
Die BERNARD Gruppe erweitert ihr Team und sucht einen Projektleiter (m/w/d) Örtliche Bauüberwachung / Baumanagement Ingenieurbau
NEU
Die BERNARD Gruppe erweitert ihr Team und sucht einen Techniker (m/w/d) Örtliche Bauaufsicht / Baumanagement Tunnelbau
Die BERNARD Gruppe erweitert ihr Team und sucht einen Techniker (m/w/d) Örtliche Bauaufsicht / Baumanagement Tunnelbau
NEU
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Wir passen hervorragend zusammen, wenn Sie sich für die vielseitigen täglichen Aufgaben im Office Management bei LBG Österreich interessieren und kombiniert damit im Bereich Finanz- und Rechnungswesen für unsere Kunden arbeiten möchten. * Office-Management: Das Office-Management bei LBG Österreich leistet einen wesentlichen Beitrag zum Kanzleierfolg, dem täglichen Gelingen im Team und in der Zusammenarbeit mit unseren Kund;innen. Die vielfältigen Aufgaben reichen vom zuverlässigen Terminmanagement und Kundenempfang, die verantwortungsvolle Fakturierung, ein konsequentes und gleichzeitig wertschätzendes Mahnwesen, der Lösung vielfältiger aktueller Tagesthemen bis hin zur Führung der digitalen Kanzleibuchhaltung, einer reibungslosen Kanzleiorganisation, einer sorgfältigen Stammdatenpflege und vieles mehr. Office-Management bei LBG Österreich ist abwechslungsreich, ...
Wir passen hervorragend zusammen, wenn Sie sich für die vielseitigen täglichen Aufgaben im Office Management bei LBG Österreich interessieren und kombiniert damit im Bereich Finanz- und Rechnungswesen für unsere Kunden arbeiten möchten. * Office-Management: Das Office-Management bei LBG Österreich leistet einen wesentlichen Beitrag zum Kanzleierfolg, dem täglichen Gelingen im Team und in der Zusammenarbeit mit unseren Kund;innen. Die vielfältigen Aufgaben reichen vom zuverlässigen Terminmanagement und Kundenempfang, die verantwortungsvolle Fakturierung, ein konsequentes und gleichzeitig wertschätzendes Mahnwesen, der Lösung vielfältiger aktueller Tagesthemen bis hin zur Führung der digitalen Kanzleibuchhaltung, einer reibungslosen Kanzleiorganisation, einer sorgfältigen Stammdatenpflege und vieles mehr. Office-Management bei LBG Österreich ist abwechslungsreich, ...
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Diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegeperson mit Funktion "stv. Pflegemanagement" (w/m/d)
Diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegeperson mit Funktion "stv. Pflegemanagement" (w/m/d)
Hilfswerk Niederösterreich Betriebs GmbH
Schmidatal
Pflegemanagement" (w/m/d) * Fachliche und wirtschaftliche Leitung des Standorts bei Abwesenheit des Pflegemanagements * Einschulung und regelmäßige Besprechungen mit dem Pflegemanagement
Pflegemanagement" (w/m/d) * Fachliche und wirtschaftliche Leitung des Standorts bei Abwesenheit des Pflegemanagements * Einschulung und regelmäßige Besprechungen mit dem Pflegemanagement
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ISG Personalmanagement GmbH
ISG Personalmanagement GmbH
NEU
Diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegeperson mit Funktion "stv. Pflegemanagement" (w/m/d)
Diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegeperson mit Funktion "stv. Pflegemanagement" (w/m/d)
Hilfswerk Niederösterreich Betriebs GmbH
Korneuburg
Pflegemanagement" (w/m/d) * Fachliche und wirtschaftliche Leitung des Standorts bei Abwesenheit des Pflegemanagements * Einschulung und regelmäßige Besprechungen mit dem Pflegemanagement
Pflegemanagement" (w/m/d) * Fachliche und wirtschaftliche Leitung des Standorts bei Abwesenheit des Pflegemanagements * Einschulung und regelmäßige Besprechungen mit dem Pflegemanagement
NEU
Fachbereich: Koordination & Management
Fachbereich: Koordination & Management
NEU
Diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegeperson mit Funktion "stv. Pflegemanagement" (w/m/d)
Diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegeperson mit Funktion "stv. Pflegemanagement" (w/m/d)
Hilfswerk Niederösterreich Betriebs GmbH
Mödling
Pflegemanagement" (w/m/d) * Fachliche und wirtschaftliche Leitung des Standorts bei Abwesenheit des Pflegemanagements * Einschulung und regelmäßige Besprechungen mit dem Pflegemanagement
Pflegemanagement" (w/m/d) * Fachliche und wirtschaftliche Leitung des Standorts bei Abwesenheit des Pflegemanagements * Einschulung und regelmäßige Besprechungen mit dem Pflegemanagement
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