Du organisierst wichtige Abstimmungsmeetings, erstellst Serviceangebote, trägst zur Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios bei und verantwortest das Reporting, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Agiles Arbeiten, interdisziplinäre Teams und viel Raum für neue Ideen. In dieser Rolle vertrittst du unseren Servicebereich, baust starke Kundenbeziehungen auf und treibst Service-Exzellenz voran. Werde Teil eines Teams, das Zusammenarbeit, Innovation und wirkungsvolle Lösungen schätzt! * Durchführen regelmäßiger Abstimmungs- und Quartalsgespräche mit Kunden und Partnern, um eine enge Zusammenarbeit zu fördern * Professionelle Erstellung der Serviceangebote und Verträge für die Kunden * Erstellung monatlicher Reports, wie KPIs, SLA-Reports und Abrechnungen * Mehrjährige, einschlägige Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung * Begriffe wie „DevOps“ und „ITIL“ sind dir vertraut
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