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653 Treffer für first-level-support Jobs in Österreichweit im Umkreis von 30 km
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Teamleiter:in 1st Level Support & Ticketing System | Kartenvertrieb & Kultur
Teamleiter:in 1st Level Support & Ticketing System | Kartenvertrieb & Kultur
zwölfer – die 360° personalberatung
1030 Wien
Teilweise Home-Office
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Sie möchten nicht nur IT-Support leisten, sondern auch ein kleines Team führen sowie den Servicelevel & die Supportprozesse weiterentwickeln? * Steuerung des laufenden Supportbetriebs mit Sicherstellung des Service Levels * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk od. Anwenderservice (1st Level) (davon mind. 1 Jahr Führungserfahrung ideal) Sie steuern den operativen Support des Ticketing-Umfelds, koordinieren das Incident Management rund um die Kartenvertriebs-software und stehen dabei in enger Abstimmung mit internen sowie externen Ansprechpartner:innen. * Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines kleinen Support-Teams * Weiterentwicklung bestehender Supportprozesse *
Sie möchten nicht nur IT-Support leisten, sondern auch ein kleines Team führen sowie den Servicelevel & die Supportprozesse weiterentwickeln? * Steuerung des laufenden Supportbetriebs mit Sicherstellung des Service Levels * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk od. Anwenderservice (1st Level) (davon mind. 1 Jahr Führungserfahrung ideal) Sie steuern den operativen Support des Ticketing-Umfelds, koordinieren das Incident Management rund um die Kartenvertriebs-software und stehen dabei in enger Abstimmung mit internen sowie externen Ansprechpartner:innen. * Fachliche und disziplinäre Führung sowie Weiterentwicklung eines kleinen Support-Teams * Weiterentwicklung bestehender Supportprozesse *
NEU
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IT Support Specialist (m/f/x) - 1st Level Support, Lumya OS
IT Support Specialist (m/f/x) - 1st Level Support, Lumya OS
Lumya Living AT GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
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IT Support Specialist – 1st Level Support, Lumya OS - This is a hands-on 1st Level Support role with strong product exposure. We are looking for a structured, service-minded and technically curious IT Support Specialist to join our Vienna team as the first point of contact for support requests across Lumya OS, Microsoft 365, user access, hardware and software. You will triage incoming tickets, resolve common first-line issues, support users across different channels and escalate more complex cases clearly to L2/L3 support, Product or Engineering. * You will acknowledge requests within agreed service levels and manage your ticket queue from first response through to closure. As Lumya s
IT Support Specialist – 1st Level Support, Lumya OS - This is a hands-on 1st Level Support role with strong product exposure. We are looking for a structured, service-minded and technically curious IT Support Specialist to join our Vienna team as the first point of contact for support requests across Lumya OS, Microsoft 365, user access, hardware and software. You will triage incoming tickets, resolve common first-line issues, support users across different channels and escalate more complex cases clearly to L2/L3 support, Product or Engineering. * You will acknowledge requests within agreed service levels and manage your ticket queue from first response through to closure. As Lumya s
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Es macht dir Spaß, am Telefon, per E-Mail, via Ticketsystem, per Fernwartung oder vor Ort Supportanfragen zu bearbeiten * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im IT-Support
Es macht dir Spaß, am Telefon, per E-Mail, via Ticketsystem, per Fernwartung oder vor Ort Supportanfragen zu bearbeiten * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im IT-Support
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First-Level-Support für interne User – OS, Software, Hardware, MS Office * Level 1 & 2 Support – für Tech-Profis und Nicht-Techniker - Als IT Support bist du das technologische Rückgrat unserer Venue: Du sorgst dafür, dass hinter den Kulissen alles läuft, damit auf der Bühne die Show stimmt. * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 24x7-Betriebssupport
First-Level-Support für interne User – OS, Software, Hardware, MS Office * Level 1 & 2 Support – für Tech-Profis und Nicht-Techniker - Als IT Support bist du das technologische Rückgrat unserer Venue: Du sorgst dafür, dass hinter den Kulissen alles läuft, damit auf der Bühne die Show stimmt. * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 24x7-Betriebssupport
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Userverwaltung und First-Level-Support in diversen Systemen * 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich (Administration, Support, Projektassistenz)
Userverwaltung und First-Level-Support in diversen Systemen * 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich (Administration, Support, Projektassistenz)
NEU
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First-Level-Support mittels Ticketsystem
First-Level-Support mittels Ticketsystem
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First Level Support von Rechnungsreklamationen
First Level Support von Rechnungsreklamationen
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First-Level Support for SAP EWM: Serve as the primary point of contact for operational employees regarding SAP EWM-related questions and issues, ensuring smooth day-to-day operations within the customer's system. * Process Stability and Continuous Improvement: Support system rollouts, changes, testing activities, and updates to ensure stable and efficient operational processes. * IT and Process Understanding: Basic understanding of IT processes, ticket management, and system-supported workflows.
First-Level Support for SAP EWM: Serve as the primary point of contact for operational employees regarding SAP EWM-related questions and issues, ensuring smooth day-to-day operations within the customer's system. * Process Stability and Continuous Improvement: Support system rollouts, changes, testing activities, and updates to ensure stable and efficient operational processes. * IT and Process Understanding: Basic understanding of IT processes, ticket management, and system-supported workflows.
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Technische Betreuung und Beratung von Kunden inklusive First-Level-Support und Key-Account-Betreuung
Technische Betreuung und Beratung von Kunden inklusive First-Level-Support und Key-Account-Betreuung
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Applikationsspezialist:in ERP System (25/11/FSW)
Applikationsspezialist:in ERP System (25/11/FSW)
Fonds Soziales Wien
Guglgasse 6/4/4.OG/2, 1110 Wien
Teilweise Home-Office
Sie erstellen Best-Practice Guides, schulen den First Level Support und unterstützen die ERP-Anwender:innen. * Sie beraten die Fachabteilungen in der Anwendung der Software-Applikationen und übernehmen die Fehlerbehebung und agieren als Second Level Support für Anwender:innen.
Sie erstellen Best-Practice Guides, schulen den First Level Support und unterstützen die ERP-Anwender:innen. * Sie beraten die Fachabteilungen in der Anwendung der Software-Applikationen und übernehmen die Fehlerbehebung und agieren als Second Level Support für Anwender:innen.
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First- und Second-Level-Support für das interne Team bei Fragen und Problemen rund um unsere Tools und Anwendungen * Support für externe Kunden bei technischen Anliegen
First- und Second-Level-Support für das interne Team bei Fragen und Problemen rund um unsere Tools und Anwendungen * Support für externe Kunden bei technischen Anliegen
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First und Second Level Support für ERP-Kund:innen * mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Application Management bzw. Support (mit ERP-Systemen von Vorteil)
First und Second Level Support für ERP-Kund:innen * mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Application Management bzw. Support (mit ERP-Systemen von Vorteil)
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unterstützt du Kolleg:innen im 2nd-/3rd-Level-Support und bei der Einführung neuer Tools * du denkst Security und Performance First und übernimmst Verantwortung für stabile, sichere Systeme
unterstützt du Kolleg:innen im 2nd-/3rd-Level-Support und bei der Einführung neuer Tools * du denkst Security und Performance First und übernimmst Verantwortung für stabile, sichere Systeme
NEU
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Du übernimmst den First- und Second-Level-IT-Support für interne Benutzer und sorgst für eine schnelle und professionelle Problemlösung. * Du analysierst und behebst technische Störungen und fungierst als Schnittstelle zwischen First- und Second-Level-Support. Bei der viridiusLAB AG ist IT mehr als nur Support – sie ist ein zentraler Treiber von Innovation, Qualität und Wachstum. * Du verfügst über praktische Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration.
Du übernimmst den First- und Second-Level-IT-Support für interne Benutzer und sorgst für eine schnelle und professionelle Problemlösung. * Du analysierst und behebst technische Störungen und fungierst als Schnittstelle zwischen First- und Second-Level-Support. Bei der viridiusLAB AG ist IT mehr als nur Support – sie ist ein zentraler Treiber von Innovation, Qualität und Wachstum. * Du verfügst über praktische Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration.
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Du übernimmst den First- und Second-Level-IT-Support für interne Benutzer und sorgst für eine schnelle und professionelle Problemlösung. * Du analysierst und behebst technische Störungen und fungierst als Schnittstelle zwischen First- und Second-Level-Support. Bei der viridiusLAB AG ist IT mehr als nur Support – sie ist ein zentraler Treiber von Innovation, Qualität und Wachstum. * Du verfügst über praktische Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration.
Du übernimmst den First- und Second-Level-IT-Support für interne Benutzer und sorgst für eine schnelle und professionelle Problemlösung. * Du analysierst und behebst technische Störungen und fungierst als Schnittstelle zwischen First- und Second-Level-Support. Bei der viridiusLAB AG ist IT mehr als nur Support – sie ist ein zentraler Treiber von Innovation, Qualität und Wachstum. * Du verfügst über praktische Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration.
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To strengthen our team, we are looking for Design Engineers (m/f/d) at different experience levels, from junior to experienced engineers. As a Design Engineer, you will be involved throughout the complete development process—from the first customer concept to the final installed product. * Following projects throughout their entire lifecycle—from concept development and engineering through prototyping, production support, installation, commissioning, and final handover. * Opportunities for international travel to support installation, commissioning, and final handover of your own designs at prestigious project sites worldwide.
To strengthen our team, we are looking for Design Engineers (m/f/d) at different experience levels, from junior to experienced engineers. As a Design Engineer, you will be involved throughout the complete development process—from the first customer concept to the final installed product. * Following projects throughout their entire lifecycle—from concept development and engineering through prototyping, production support, installation, commissioning, and final handover. * Opportunities for international travel to support installation, commissioning, and final handover of your own designs at prestigious project sites worldwide.
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In your roleas a Specialist OT RUN, you ensure the stable and efficient operation of OT systems, infrastructure, and applications in line with defined service level agreements. You act as a key point of contact for end users, providing technical support, troubleshooting, and continuous improvement of system performance. * Support infrastructure and application-related IT projects * First professional experience or strong interest in OT systems, IoT, or factory automation
In your roleas a Specialist OT RUN, you ensure the stable and efficient operation of OT systems, infrastructure, and applications in line with defined service level agreements. You act as a key point of contact for end users, providing technical support, troubleshooting, and continuous improvement of system performance. * Support infrastructure and application-related IT projects * First professional experience or strong interest in OT systems, IoT, or factory automation
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Auffüllen von Minibar-Artikeln unter Beachtung des First-In-First-Out-Prinzips und Durchführung von Bestandskontrollen. * Refill minibar items, following the First-In-First-Out process and perform inventory checks. * Support during peak times laundry, housekeeping, and cleaning staff. * Service Orientation and Quality Awareness: Have a strong service orientation and a high level of quality awareness to deliver the best possible experience to guests. * Public transport ticket support (€461.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.
Auffüllen von Minibar-Artikeln unter Beachtung des First-In-First-Out-Prinzips und Durchführung von Bestandskontrollen. * Refill minibar items, following the First-In-First-Out process and perform inventory checks. * Support during peak times laundry, housekeeping, and cleaning staff. * Service Orientation and Quality Awareness: Have a strong service orientation and a high level of quality awareness to deliver the best possible experience to guests. * Public transport ticket support (€461.00): As part of our commitment to promoting sustainability, we offer public transport ticket support.
You support the development of your and create a high-performing, trust-based working environment. * Customer communication & stakeholder management: You communicate professionally with customers, act as a of the company and ensure that service levels, standards and expectations are met. * Team culture & informal communication: We live an open first-name culture, short decision-making paths and trusting collaboration; mutual feedback, appreciation and a “Act we not me” mindset are part of who we are.
You support the development of your and create a high-performing, trust-based working environment. * Customer communication & stakeholder management: You communicate professionally with customers, act as a of the company and ensure that service levels, standards and expectations are met. * Team culture & informal communication: We live an open first-name culture, short decision-making paths and trusting collaboration; mutual feedback, appreciation and a “Act we not me” mindset are part of who we are.
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ensure the completeness of all testing activities during bid and project phases, particularly for tests performed outside vehicle commissioning and train-level testing * monitor and report the status of all testing and First Article Inspection (FAI) activities within the project * support customer discussions and technical clarifications related to verification and validation activities
ensure the completeness of all testing activities during bid and project phases, particularly for tests performed outside vehicle commissioning and train-level testing * monitor and report the status of all testing and First Article Inspection (FAI) activities within the project * support customer discussions and technical clarifications related to verification and validation activities
Schnelle Bewerbung
Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir Verstärkung in Form eines IT- und Netzwerk-Technikers 2nd/3rd Level für unseren Standort in 1010 Wien. * Abwicklung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem, Fernwartung, vor Ort)
Aufgrund unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir Verstärkung in Form eines IT- und Netzwerk-Technikers 2nd/3rd Level für unseren Standort in 1010 Wien. * Abwicklung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem, Fernwartung, vor Ort)
NEU
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Was machst du als Service Manager 2nd Level Support bei Delegate? Als Superheld:in im Service Management Team übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung unserer Service Level Agreements (SLA) als 2nd Level Support. Warenwirtschaftssystem (ERP - Enterprise Resource Planning), Food & Beverage Management, Business Requirement, Feature Requests, Defects, Issues, Updates, SLA (Service Level Agreement), Cybersecurity
Was machst du als Service Manager 2nd Level Support bei Delegate? Als Superheld:in im Service Management Team übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung unserer Service Level Agreements (SLA) als 2nd Level Support. Warenwirtschaftssystem (ERP - Enterprise Resource Planning), Food & Beverage Management, Business Requirement, Feature Requests, Defects, Issues, Updates, SLA (Service Level Agreement), Cybersecurity
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IT Support Specialist (d/m/w) - 2nd / 3rd Level Support & Identity Management
IT Support Specialist (d/m/w) - 2nd / 3rd Level Support & Identity Management
riffbird GmbH
Vienna
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Statt monotonem Support erwarten dich komplexe technische Herausforderungen im 2nd und 3rd Level IT Support, enge Zusammenarbeit mit und sowie die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Produkts mitzuwirken. * Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme im 2nd und 3rd Level IT Support * Erfahrung im Second- oder Third-Level-Support * Bearbeitung von 10–20 anspruchsvollen Support-Tickets täglich über das Ticketsystem Freshdesk * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support oder als IT-Administrator * Anspruchsvolle technische Aufgaben statt Standard-Support
Statt monotonem Support erwarten dich komplexe technische Herausforderungen im 2nd und 3rd Level IT Support, enge Zusammenarbeit mit und sowie die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unseres Produkts mitzuwirken. * Analyse und Lösung komplexer technischer Probleme im 2nd und 3rd Level IT Support * Erfahrung im Second- oder Third-Level-Support * Bearbeitung von 10–20 anspruchsvollen Support-Tickets täglich über das Ticketsystem Freshdesk * Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support oder als IT-Administrator * Anspruchsvolle technische Aufgaben statt Standard-Support
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1st- und 2nd Level IT-Support: Unterstützung der Anwender: innen bei Anfragen und Störungen von IT-Systemen sowie unserer Markenapplikationen - Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum sofortigen Eintritt für unsere Unternehmenszentrale in 1030 Wien eine/n engagiert/en IT Support Allrounder (m/w/d). * Administration (1st- und 2nd Level) unserer HCL Notes Landschaft
1st- und 2nd Level IT-Support: Unterstützung der Anwender: innen bei Anfragen und Störungen von IT-Systemen sowie unserer Markenapplikationen - Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir zum sofortigen Eintritt für unsere Unternehmenszentrale in 1030 Wien eine/n engagiert/en IT Support Allrounder (m/w/d). * Administration (1st- und 2nd Level) unserer HCL Notes Landschaft
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Product Support Specialist (w/m/d) - FinTech & digitale Wertpapierlösungen
Product Support Specialist (w/m/d) - FinTech & digitale Wertpapierlösungen
Pavelka-Denk Personalberatung e.U.
Wien
Teilweise Home-Office
Bearbeitung und Analyse von Kunden- und Supportanfragen rund um eine Wertpapierberatungssoftware sowie API-Produkte
Bearbeitung und Analyse von Kunden- und Supportanfragen rund um eine Wertpapierberatungssoftware sowie API-Produkte
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