Operative und fachliche Leitung des Front Office Bereichs (Rezeption, Guest Relations, Night Audit) * Erste Management-Eskalationsstufe für Gästereklamationen, besondere Gästefälle und sensible Situationen im Haus * Sicherheitsstandards am Front Office * Mehrjährige Berufserfahrung als Front Office Manager, vorzugsweise in der gehobenen Ferienhotellerie (4- oder 5-Sterne) * Fundiertes operatives Verständnis aller Front Office relevanten Prozesse einschließlich * Zimmersteuerung, Upselling und der engen Zusammenarbeit mit Revenue Management * Management, Buchhaltung und Reservierung zu agieren * Sicherer Umgang mit MS Office sowie ein ausgeprägtes Zahlen- und Prozessverständnis * Weiterführende Management- oder betriebswirtschaftliche Qualifikationen (z. B. Führungskräfteprogramme, Managementstudium oder vergleichbare Weiterbildungen) sind ein starkes Plus
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