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Night Audit (m/w/d)

  • Falkensteiner Hotel Montafon GmbH
  • Tschagguns
  • Feste Anstellung
  • Vollzeit
  • Erschienen: vor 6 Tagen
Night Audit (m/w/d)Falkensteiner Hotel Montafon GmbH

Mit einem Team von über 100 Gastgebern aus 23 Nationen arbeiten wir im Falkensteiner Family Hotel Montafon täglich daran den Aufenthalt unserer kleinen und großen Gäste so angenehm und erlebnisreich wie möglich zu gestalten.

Was uns im Team am Herzen liegt? Optimismus, Engagement & Lernbereitschaft, Zusammengehörigkeitsgefühl & gegenseitiges Vertrauen, klare Ziele und die Fähigkeit gemeinsam Erreichtes auch zu genießen.

Wir sind noch lange nicht dort, wo wir sein wollen. Aber wenn du Lust hast, dich gemeinsam mit uns persönlich und fachlich weiterzuentwickeln, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Anstellungsart: Vollzeit

DEINE AUFGABEN BEI UNS:

DEINE AUFGABEN BEI UNS:

  • Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste mit höchsten Ansprüchen während des gesamten Aufenthaltes: Sie lesen zwischen den Zeilen, hören zu, gehen die Extra Mile und antizipieren Gästewünsche und setzen diese um.
  • Durchführen des early / late Check-In und Check-Out gemäß den vorgegebenen Richtlinien des Hotels, sowie der „Leading Hotels of the World".
  • Abwicklung diverser administrativer Aufgaben und Gästekorrespondenz.
  • Durchführung und Kontrolle des Tagesabschlusses des gesamten Hauses inklusive Rapport Erstellung.
  • Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Nachtschicht und der Durchführung von Sicherheits-Hotelrundgängen
  • Aushilfe im In Room Dining
  • Verkaufsförderung durch fachkundige Beratung unserer anspruchsvollen Gäste, zu hoteleigenen und regionalen Freizeitangeboten
  • Reklamationshandling und Feedbackmanagement (Beschwerde Management)
  • Unverzügliche Weiterleitung aller Mängel / Störungen an die technische Abteilung

DAS BRINGST DU MIT:

DAS BRINGST DU MIT:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/Gastronomie
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office bevorzugt als Night Audit in der gehobenen Ferienhotellerie
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Flexibilität
  • Gute MS Office und sehr gute Protel Kenntnisse sind Vorausgesetzt
  • PKW Führerschein von Vorteil

WAS WIR DIR BIETEN:

WAS WIR DIR BIETEN:

  • All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
  • Buddy-Programm
  • Gesundes und ausgewogenes Mitarbeiteressen in unserenr Teamkantine (auch an freien Tagen)
  • Freie Benutzung des Fitnessbereichs im Personalhaus
  • Individuelle Entwicklungsplanung und -begleitung durch interne und externe Trainings und Fortbildungen
  • Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und offenen Arbeitsumfeld
  • Attraktive Lage für Sport- und Freizeitmöglichkeiten
  • Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • EU-Ecolabel 2024 (Öko-zertifizierter Betrieb)

Weitere Benefits findest du hier: https://www.falkensteiner.com/arbeitgeber#benefits

Für diese Position ist eine 5 oder 6 Tage Woche vorgesehen, auch auf Teilzeitbasis möglich. Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung mit 40 Stunden / 5 Tage pro Woche bieten wir, gemäß dem Kollektivvertrag für Hotel- und Gastgewerbe ein monatliches Mindestbruttogehalt von € 2026,00. Das tatsächliche Monatsbruttogehalt richtet sich je nach tatsächlich vereinbarten Wochenstunden sowie Qualifikation und Berufserfahrung. Je nach Qualifikationen und Berufserfahrung ist eine marktübliche Überbezahlung möglich.


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