(Junior) Technical Account Manager (w/m/d)

Vollzeit | Headquarter: Brunn am Gebirge

Deine Mission

Was Du machen wirst

• Verantwortung für das initiale Setup und die Konfiguration auf unserer Payment-Plattform.
• Technische Begleitung der Händler bei API-, Plattform- und Systemintegrationen.
• Unterstützung des Sales-Teams während der Angebots- und Pre-Sales-Phase durch technische Beratung, Mitwirkung an Lösungskonzeption und Angebotserstellung.
• Management mehrerer Integrationsprojekte gleichzeitig - einschließlich der Dienst-Konfiguration, des technischen Onboardings, der Koordination mit internen Abteilungen und externen Partnern sowie der Analyse und Lösung technischer Probleme.
• Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für Kunden nach erfolgreicher Integration.
• Analyse, Troubleshooting und Lösung technischer Probleme.
• Monitoring der Service-Performance und Sicherstellung von SLA-Einhaltung.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Telekommunikation oder vergleichbar.
• Erfahrung in der Payment-, FinTech-, Telco- oder E-Commerce-Branche von Vorteil.
• Ausgeprägte kommunikative Stärke und Kundenorientierung
• Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu erklären
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, mehrere Integrations- oder technische Projekte gleichzeitig zu managen
• Erfahrung in der Koordination zwischen Kunden, internen Teams und externen Partnern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

DIMOCO's Versprechen

• Interessantes und internationales Arbeitsumfeld in der wachsenden und zukunftsweisenden Payment Branche
• Tolle Benefits wie einen zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag.
• Ein vielseitiges, interessantes Aufgabengebiet mit hoher Eigenständigkeit und der Möglichkeit, Ideen einzubringen und diese auch umsetzen zu können.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
• Modernes Office am Campus 21 in Brunn am Gebirge (mit einem kostenlosen Shuttlebus von und nach Wien).
• Teamgeist, Leidenschaft, Kreativität und flache Hierarchien prägen unser Team und Unternehmen
• Legendäre DIMOCO Teamevents.
• Selbstverständlich erhältst Du ein konkurrenzfähiges Vergütungspaket, über das wir uns sehr gerne mit Dir persönlich austauschen. Aus rechtlichen Gründen müssen wir das Brutto-Jahresgehalt angeben, das bei rund 42.000,00 € (Vollzeit) startet. Bei entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation ist selbstverständlich eine Überzahlung möglich.