Schrack Seconet zählt durch jahrzehntelanges Know-how und den Einsatz modernster Technologie zu den führenden, internationalen Anbietern für Lösungen im Brandschutz sowie im Gesundheits- und Sicherheitswesen. Wir arbeiten Hand in Hand mit Behörden, Fachkräften und Anwendern und entwickeln so absolut zuverlässige Produkte für alle Situationen und Anforderungen. Für unsere Kunden agieren wir als langjähriger, verlässlicher Partner – mit gleichbleibenden Ansprechpartnern über Jahrzehnte, die für Ihre individuelle Beratung und Betreuung sorgen.

Werden Sie Teil eines expandierenden, internationalen Unternehmens, das mit nachhaltigen Geschäftsmodellen Leben rettet. Die Schrack Seconet AG bietet Ihnen langfristige Perspektiven und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten. Übernehmen Sie Verantwortung und wachsen Sie mit uns in einer zukunftsorientierten und dynamischen Arbeitsumgebung.

Sind Sie bereit, Verantwortung zu übernehmen und auf Herausforderungen flexibel zu reagieren?

Als Leitung des Kundendienstes (m/w/d) sind Sie ein unverzichtbarer Teil unseres Teams und verantworten die strategische Planung der Serviceaktivitäten. Dabei fördern Sie gleichzeitig eine wertschätzende und unterstützende Atmosphäre im Unternehmen.

Ihre Aufgaben

Verantwortung für die lokale Leitung des technischen Kundendienstes innerhalb der Geschäftsstelle unter Einhaltung höchster Sicherheits- und Qualitätsstandards
Führung und Weiterentwicklung eines engagierten Teams mit derzeit 10 Mitarbeitenden
Sicherstellung eines erstklassigen Service-Erlebnisses durch enge Zusammenarbeit mit Techniker:innen und Kund:innen
Förderung eines wertschätzenden Arbeitsumfelds und Übernahme einer unterstützenden, inspirierenden Führungsrolle
Steuerung der Abteilung mit Schwerpunkt auf Umsatz, Deckungsbeitrag und betrieblicher Effizienz unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten
Strukturierte und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Abteilung mit Fokus auf den strategischen Wachstumskurs
Optimierung administrativer Abläufe mit Blick auf Qualität, Effizienz und kontinuierliche Verbesserung

Unserer Anforderungen

Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektrotechnik, Elektronik oder Nachrichtentechnik (HTL, Lehre, Fachschule, FH) oder in einem ähnlichen Fachbereich
Berufserfahrung im technischen Umfeld mit ausgeprägtem betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln
Erste Führungs- und Kommunikationserfahrung im technischen Serviceumfeld von Vorteil
Hohe Eigenverantwortung und Initiative, auch in herausfordernden Phasen
Teamorientierte Zusammenarbeit mit dem lokalen Vertriebsteam und der Geschäftsstellenleitung
Lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit, Prozessoptimierung und strukturierte Bearbeitung von Reklamationen
Versierter Umgang mit digitalen Anwendungen und sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrung mit produktspezifischen Softwaretools
Führerschein der Klasse B und regelmäßige Reisebereitschaft

Wir bieten Ihnen

Firmen-Kfz mit der Möglichkeit zur privaten Nutzung
Führungskräfte- und Karriereentwicklungsprogramme
Positives Betriebsklima mit der Möglichkeit, ein integrativer Teil eines dynamischen Teams zu werden
Individuelle Weiterbildungsangebote und Produkt-Spezialisierungen
Spannende Projekte mit langfristigen Perspektiven
Moderne Büroräumlichkeiten mit hohem Wohlfühlfaktor

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Tätigkeit beträgt monatlich ab € 4.216,- brutto (ohne Sonderzahlungen) mit hoher Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung. Profitieren Sie von einem krisensicheren Arbeitsplatz und einer Unternehmenskultur, die bewährte Werte mit einer modernen Arbeitskultur vereint.

Diese Jobs waren bei anderen Jobsuchenden beliebt

Assistent:in Recht bei Tiroler Wohnbau

Teamleiter*in Marketing (w/m/d)

Assistenz Teamleitung Innenrevision (m/w/d) bei Raiffeisenverband Tirol

Online Manager*in (w/m/d)

MSR-Techniker:in bei IKB AG

Arbeitsinspektor*in

Mitarbeiter*in im Team Immobilienfinanzierung

Assistent im Service (w/m/d)

Vertriebsassistenz (m/w/d)

Assistant Store Manager (m/w/d) mit 30 Wochenstunden oder in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden

Leitung Kundendienst (m/w/d) für Brandmelde-, Kommunikations- und Sicherheitssysteme