POLYTECHNIK Luft- und Feuerungstechnik GmbH ist ein österreichisches, international agierendes Unternehmen und weltweiter Technologieführer im Bereich Biomassefeuerungs-, Holzvergasungs- und Carbonisierungsanlagen. Die Polytechnik baut auf die Erfahrung von mehr als 3300 gebauten Anlagen auf und hat sich von einem 1965 als Zwei-Mann-Unternehmen gegründeten Familienunternehmen zum Global Player für nachhaltige Lösungen im Bereich erneuerbarer Energie entwickelt. In Anbetracht der Herausforderungen zukünftiger Generationen übernimmt Polytechnik Verantwortung, indem das Unternehmen mit seinen weltweit mehr als 240 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit voller Kraft zu einer nachhaltigen und erneuerbaren Energiezukunft beiträgt.

Techniker*in im Service / After-Sales (Innendienst) (m/w/d)

Innendienst
Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• Direkte Ansprechperson für unsere Kunden
• Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen, Service- und Wartungsanfragen
• Interne Informationsdrehscheibe im Service und Schnittstelle zu relevanten Fachabteilungen
• Technische Abwicklung sowie Planung und Koordination von Wartungs-, Service- und Reparatureinsätzen

Das sollten Sie mitbringen:

• Technische Ausbildung (HTL-Schwerpunkt Maschinenbau, Mechatronik) oder entsprechende Berufserfahrung im Anlagenbau oder einem ähnlichen Umfeld
• Mechanische und elektrotechnische Grundkenntnisse sind Voraussetzung
• Berufserfahrung im Customer Service und/oder Kundensupport von Vorteil
• Gute EDV-Kenntnisse (ERP-Systeme, MS-Office, MS Windows)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Spaß am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Belastbarkeit und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, lösungsorientiert und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen:

• Mitarbeit in einem jungen, dynamischen Team
• Eine fundierte Einschulung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein kollegiales Betriebsklima und kurze Entscheidungswege
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, österreichischen Unternehmen
• Eine Unternehmenskultur, in der langfristige Zusammenarbeit einen hohen Stellenwert hat
• Die Möglichkeit, gemeinsam mit uns Verantwortung zu übernehmen und an Lösungen für eine erneuerbare Energiezukunft zu arbeiten
• Gemeinsame Feste und Veranstaltungen
• Ein attraktives und marktkonformes Gehalt. Aus gesetzlichen Gründen informieren wir darüber, dass das Mindestgehalt gemäß dem Kollektivvertrag für die metalltechnische Industrie in dieser Funktion € 3.000 brutto/Monat beträgt. Dies versteht sich exklusive Zulagen und Überstunden. Je nach beruflicher Qualifikation und Erfahrung wird Ihr Gehalt über diesem Mindestgehalt liegen.