Gastgeberfunktion: Sorge tragen für den freundlichen und kompetenten Umgang mit den Gästen, Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Gästen.
Verkauf: Erzielen bestmöglicher Umsätze und Belegung durch Preisgestaltung. Mitverantwortlich für das Erreichen des gesetzten Budgets.
Kommunikation: Laufende Weitergabe von Informationen an Abteilungsleiter.
Qualität: Arbeitsabläufe festlegen, Einhaltung der Standards sicherstellen.
Beschwerdemanagement: Definition der Standards, Ansprechpartner für Gästebeschwerden.
Human Resources: Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter, Überwachung und Erstellung des Dienstplans für Ihre Abteiung.
Controlling: Durchführung des Zahlungsverkehrs, Überprüfung der Zahlungseingänge, Kontrolle der Hotelkasse, Erstellung der Monatsabschlüsse, regelmäßiges Reporting.
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