Unsere nationalen und internationalen Gäste aus aller Welt kommen nach Schladming, um unsere Schladming-Dachstein Region, unsere Kultur und unser Alpine Club Resort zu erleben.

In der linken Hand ein Telefon, in der rechten Hand eine Schlüsselkarte und vor dir ein Gast. Als Multitasking-Genie stellst du dich jeder Herausforderung und lächelst jeden unserer Gäste an, denn du bist das HERZ des Hauses, du bist unser/-e Rezeptionist/-in - Night Audit (m/w/d).

Durch dich können unsere Gäste mühelos in ihr Zimmer einchecken. Du empfiehlst ihnen die Skipisten und Wanderwege und bist für ihre Fragen die erste Kontaktperson. Du kennst das Resort wie deine Westentasche.

Anstellungsart: Vollzeit

Dies werden deine Hauptaufgaben während deinem Nachtdienst sein:

- Verantwortlich für den Erfolg der Nachtschicht, basierend auf den Vorgaben des Front Office Managers.

- Übernahme und regelmäßige Ausführung sämtlicher Aufgaben der Front Office Funktionen, je nach den Anforderungen des Betriebs.

- Sicherstellung der Sicherheit aller Gäste und Kollegen während der Nachtschicht.

- Präsenz an der Front Office während der Nachtschicht und operative Unterstützung des Teams.

- Repräsentation des Hotels, sowohl durch aktive Interaktion mit Gästen als auch mit Kollegen.

- Sicherstellen, dass alle relevanten Standards in Bezug auf Qualität, Nachhaltigkeit sowie Hotelrichtlinien und -vorschriften verstanden und eingehalten werden.

- Etablierung einer konstanten Feedback-Kultur mit dem Front Office Team zur kontinuierlichen Verbesserung der nächtlichen Abläufe.

- Sicherstellung und Pflege von End-of-Day-Prozeduren.

- Taktvolle Bearbeitung von Gästebeschwerden und -anliegen.

- Zusammenarbeit und Koordination im Team und mit anderen Abteilungen.

Deine Stärke ist Multitasking und du bist stressresistent. Doch welche Eigenschaften bringst du noch mit:

  • Berufserfahrung an der Rezeption im Hotel-/Freizeit-/Einzelhandelssektor
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss einer mittleren bzw. höheren berufsbildenden Schule
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Kreativität und Leidenschaft
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Teamfähigkeit für den großen Erfolg im Team
  • Gästekorrespondenz sowie aktive Gästebetreuung
  • Entgegennahme und Bearbeitung individueller Reservierungen
  • Reservierungstätigkeiten mit unserem Buchungssystem
  • Organisatorische und administrative Aufgaben am Empfang

Warum du im Alpine Club arbeiten solltest:

  • Flache Hierarchien & eine „first name“ Mentalität sorgen für den richtigen Teamspirit
  • Professionelle Einschulung und Ausbildungen, Sicherstellung eines persönlichen Buddys, um einen guten Start in die Karriere zu garantieren
  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Internationale und nationale Karrieremöglichkeiten und Aufstiegschancen in unserer Resortkette
  • Healthy mind & body – dazu gehört unsere kostenlose Verpflegung für Teammitglieder
  • Team-Events und regelmäßige Career Talks
  • Tolle und vor allem erschwingliche Reisemöglichkeiten – plane deinen perfekten Urlaub in unserer Resortkette
  • Kostenlose Nutzung des Fitnessraums
  • Kostenlose Nutzung des Hallenbads/Freibads
  • Kostenloses Internet/WLAN
  • Kostenlose Schladming-Dachstein Sommerkarte
  • Logis/Unterkunft: ja, Quartier: Einzelzimmer oder Mietwohnung

Dein monatliches Bruttomindestentgelt richtet sich nach Kollektivvertrag VZ für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe, Festlöhner, Bundesland: Steiermark, 40 Stunden pro Woche, 5-Tage-Woche, wobei wir dir eine Überbezahlung je nach Qualifikation, Erfahrung garantieren.

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