Das Hotel Valentin**** im Herzen von Sölden nur wenige Meter von der Gaislachkoglbahn entfernt, verfügt über 48 Gästezimmer in 4 Sternequalität, moderne alpine Innenarchitektur, die Kombination von regionaler und internationaler Küche auf einem hohen Qualtätsniveau. In unseren Restaurant mit 100 Sitzplätzen, aufgeteilt auf drei Stuben, eine Kaminbar ist die gelebte Gastfreundschaft ein Muss. Das Hotel Valentin liegt in einer der attraktivsten Skidestinationen der Alpen. Das ist unser Erfolgsgeheimnis. Probieren Sie es selbst aus.

Die Valentin Design Apartments****: 28 luxuriös ausgestattete Wohneinheiten in zwei verschiedenen Kategorien und drei unterschiedlichen Größen befinden sich am Südende von Sölden, 200 m von der Gaislachkoglbahn bzw. Hotel Valentin entfernt. In unserer hauseigenen Panorama Fitness-, Sauna- & Relaxbereich können unsere nationalen und internationalen Sommer- und Wintergäste sich erholen und entspannen. Höchste Ansprüche an die Sauberkeit sowie einer familiären Atmosphäre sind für uns selbstverständlich.

Anstellungsart: Vollzeit

Ziele und Hauptaufgaben:

Gastgeberfunktion: Sorge tragen für den freundlichen und kompetenten Umgang mit den Gästen, Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Gästen.

Verkauf: Erzielen bestmöglicher Umsätze und Belegung durch Preisgestaltung. Mitverantwortlich für das Erreichen des gesetzten Budgets.

Kommunikation: Laufende Weitergabe von Informationen an Abteilungsleiter.

Qualität: Arbeitsabläufe festlegen, Einhaltung der Standards sicherstellen.

Beschwerdemanagement: Definition der Standards, Ansprechpartner für Gästebeschwerden.

Human Resources: Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter, Überwachung und Erstellung des Dienstplans für Ihre Abteiung.

Controlling: Durchführung des Zahlungsverkehrs, Überprüfung der Zahlungseingänge, Kontrolle der Hotelkasse, Erstellung der Monatsabschlüsse, regelmäßiges Reporting.

Qualifikationen:

Fachlich (Hard Facts)

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebs
Sehr gute EDV Kenntnisse (Windows Office)
Idealerweise Erfahrung mit Hotelsoftware (Casablanca von Vorteil)
Kenntnisse von Buchungsplattformen und Channelmanagern
Kaufmännisches Verständnis, betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Mindestens 2 Jahre Erfahrung als Abteilungsleitung oder eine ähnlicher Position in der gehobenen Hotellerie
Organisationstalent, Leidenschaft für administrative Aufgaben
Sicheres und gewandtes Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
Guter sprachlicher Ausdruck
Deutsch auf muttersprachen Niveau, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Lückenlose Kenntnisse über das Hotel und die Destination

Persönlich (Soft Facts)

Gute & sichere Umgangsformen
Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung
Teamfähigkeit (Abteilungsintern & abteilungsübergreifend)
Wille zur Weiterbildung
Klares Bekenntnis zur Qualität
Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
Verantwortungsbereitschaft
Durchsetzungsvermögen
Flexibilität
Belastbarkeit
Kooperationsbereitschaft
Eigeninitiative
Einfühlungsvermögen
Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art

Was Sie von uns erwarten können:

Leistungsbezogene Entlohnung Netto ab EUR 2.300,- Netto, 6 Tage Woche
plus qualitätsbezogene Prämie, aliquotes Weihnachts- und Urlaubsgeld
Vergünstigungen in unseren Partnerhotels, auch für Familie & Freunde
Unterkunft Einzelzimmer, WLAN und Verpflegung
Interne Weiterbildungsmaßnahmen
Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Hotelgruppe
freier Parkplatz bei der Unterkunft
Gratis Waschküche (Waschmaschine, Trockner, Bügeleisen)

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Rezeptionsleitung

Rezeptionist (m/w/d) mit Erfahrung

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)