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Reception Manager (m/w) front office manager

  • Schloss-Hotel Wartensee
  • Rorschacherberg
  • Published: 2 hours ago
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Reception Manager (m/w) front office managerSchloss-Hotel Wartensee

Mit geschichtsträchtigen Bankett- und Seminarräumen bietet das Schloss Wartensee die passende Location für jedes Fest.
Die 28 modernen Schlafzimmer und die atemberaubende Aussicht
über den Bodensee machen das Schloss ausserdem zum
beliebten Erholungs- und Businesshotel. Als Teil unseres Teams
erlebst du das Schloss und das Schloss wird durch dein
Mitwirken belebt, eine Symbiose, die über 777 Jahre Tradition feiert.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Professioneller Empfang und Betreuung von Gästen, Kund/innen und Lieferanten
  • Telefonzentrale: Annahme, Weiterleitung und Bearbeitung eingehender Anrufe
  • Verwaltung von E-Mails und Postein- sowie -ausgang
  • Organisation und Koordination von Terminen, Besprechungen und Konferenzräumen
  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben (z. B. Datenpflege, Ablage, Dokumentenerstellung, Debitorenkontrolle)
  • Ansprechpartner/in für interne Abteilungen und externe Partner
  • Sicherstellung eines gepflegten Empfangsbereiches
  • Bestellung und Verwaltung von Büromaterialien
  • Fachliche und personelle Führung des Reception-Teams
  • Dienstplanung, Schulungen und Qualitätsentwicklung
  • Sicherstellung eines professionellen und zugleich achtsamen Umgangs mit Patient/innen
  • Umsetzung von Standards der Direktion

  • Kontrolle von Abrechnungen für Behandlungen und Hotelaufenthalte

  • Verwaltung von Rechnungen, Kassenführung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Hotelfachausbildung von Vorteil

  • Erste Berufserfahrung am Empfang, in der Hotellerie oder im Kundenservice wünschenswert

  • Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (und ggf. Englisch oder weiteren Sprachen)

  • Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise

  • Sicherer Umgang mit MS Office und ggf. Telefon-/Buchungssystemen

  • Kenntnisse von PMS Protel Air vom Vorteil

  • Ausbildung in Hotellerie, Gesundheitswesen oder naturheilkundlicher/therapeutischer Umgebung

  • Hervorragende Deutschkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

  • Einfühlsame Gastgeberpersönlichkeit

  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

  • Sehr hohe Kommunikations‑ und Serviceorientierung

  • Belastbarkeit auch bei parallelen Abläufen

Wir bieten

  • Verantwortungsvolle Position mit direkter Berichtslinie zur Direktion

  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld

  • Ein freundliches Team und wertschätzende Unternehmenskultur

  • Moderne Arbeitsumgebung und zentrale Lage

  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

  • Arbeit in einem Umfeld, das Hotellerie und Gesundheit verbindet

  • Sinnstiftende Tätigkeit mit engem Kontakt zu Menschen

  • Familiäre Atmosphäre und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Logo Schloss-Hotel Wartensee
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