Schwerpunkt Reservierung & Vertrieb on- und offline
- Protel Hotelsoftware
- Reservierungsabwicklung vom Angebot bis zur Anzahlungsverwaltung mit smart host
- Prestay, Poststay
- aktiver Telefonverkauf
- Gruppenangebote, Incentives
- Preisgestaltung und Steuerung der Restritkionen
- Revenue Management mit rateboard
- Betreuung der OTA's und Sicherstellung der Preis- und Konditionsparität
- Betreuung des online Reservierungssystems inkl. Channelmanager (HNS cbooking, rate distributor)
Während der Öffnungszeiten (Dezember bis April) kümmerst DU dich mit deinem 4-5-köpfigen Team um die Wünsche und Anliegen unserer internationalen Gäste.
- Check-in
- Check-out mit Inkasso
- Interne Kommunikation mit allen Abteilungen
- Betreuung unseres Gästeinformationssystems
- Abrechnungen
- Erster Kontakt zur unseren wichtigsten Partner wie Skischule, Skilifte, Skiverleih
- Erfüllen von Gästesonderwünschen, Conciergeservices (Taxireservierungen, Skilehrerreservierungen, Skipässe, uvm.)
- Gästebetreuung von A-Z
- Kassenverantwortung
Verwaltung/Organisation
- Führung der Abteilung Rezeption/Reservierung mit 4 - 5 Mitarbeitern
- Teilnahme am wöchentlichen Abteilungsleitermeeting
- Effiziente Dienstplanerstellung unter Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien
- Enge Zusammenarbeit und laufende Abstimmung mit der Geschäftsführung
- Budgeterstellung, monatliches Reporting
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