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Senior Service Delivery Manager (w/m/d) – IT Infrastruktur

  • Iventa. The Human Management Group
  • Wien
  • Permanent contract
  • Full Time, Home office possible
  • Published: 1 week ago
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Senior Service Delivery Manager (w/m/d) – IT InfrastrukturIventa. The Human Management Group
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Stellenbeschreibung:

Für einen etablierten IT Dienstleister mit Sitz in Wien suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als Senior IT Service Delivery Manager (w/m/d). In dieser Rolle steuern Sie komplexe IT Service Landschaften, agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Fachbereichen und Vertrieb und verantworten die erfolgreiche Erbringung sowie Weiterentwicklung von IT Services.

Ihre Aufgaben

  • Steuerung und Weiterentwicklung eines zugeordneten Kundenportfolios
  • Betreuung von IT-Services mit Fokus auf Rechenzentrum, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services und Client Management
  • Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung und Servicequalität
  • Kundenkommunikation sowie Eskalationsmanagement
  • Unterstützung bei Accountplanung, Strategieentwicklung und Geschäftsausbau
  • Begleitung von Angeboten, Vertragsmanagement und Maßnahmen zur Serviceverbesserung

Ihr Profil

  • Abgeschlossene technische / wirtschaftliche Ausbildung bzw. mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Service Delivery Management, IT-Kundenmanagement oder IT-Vertrieb
  • Erfahrung mit IT Infrastrukturen und Managed Services (Rechenzentrumsbetrieb, Netzwerkinfrastruktur, Collaboration Services, Clientmanagement)
  • ITIL Kenntnisse und gutes technisches Verständnis von IT Services
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten und bis zu 60% Homeofficemöglichkeit
  • Arbeiten mit innovativen Technologien an einem zentral gelegenen Standort
  • Weiterführende Schulungsangebote und Zertifizierungen
  • Mitarbeiterrabatte und Essenszuschüsse
  • Fitnessangebote und Gesundheitsvorsorge

Neben diesen unterschiedlichen Benefits & Goodies erwartet Sie ein Bruttojahresgehalt ab EUR 83.000,- sowie die Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Lass uns gerne darüber sprechen!

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Iventa. The Human Management Group
Personaldienstleistungen • Unternehmensberatg., Wirtschaftsprüfg., Recht • 51-250 Employees
62 Jobs

Our Location

Iventa. The Human Management GroupWien, Österreich

Company Benefits

Flexible working hours
Company laptop
Fitness programs
Incentives & events
Employee discount
The employee benefits shown are company-specific and may vary depending on the position and department.
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Incentives & events
Employee discount
Coaching
Home office
Public transport ticket
Good transport connections
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