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Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

  • Quadra GmbH
  • Wien
  • Permanent contract
  • Full Time
  • Published: 1 week ago
Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)Quadra GmbH

Einleitung

Wir sind ein Personaldienstleister mit Sitz in Wien, in dem Wert auf Fairness und Qualität gelegt wird. Das Unternehmen ist seit über 15 Jahren erfolgreich im Dienstleistungssektor vertreten.

Wir suchen für unseren Kunden im Bereich Kfz-Ersatzteile einen Mitarbeiter als Sachbearbeiter im Kundendienst / Callcenter Auftragsbearbeitung

Ihre Aufgaben

 

  • Telefonischer Verkauf von Ersatzteilen und  Zubehör sowie Auftragserstellung und  Warenverwaltung über unser DMS und WMS   (Warenmanagementsystem)
  • Du bearbeitest Reklamationen und Retourenanfragen und hältst dabei stets den Kontakt zu unseren Kund:innen.
  • Du pflegst und verifizierst Auftragsdaten in unserem ERP-System und sicherst so die Datenqualität.
  • Du beantwortest alle auftragsrelevanten Anfragen und koordinierst dich mit internen Abteilungen.
  • Du arbeitest eng mit der Debitorenbuchhaltung und dem Sales Team zusammen.
  • Aktive Ermittlung der Kund_innenwünsche per  Telefon, Mail, WhatsApp und diversen  Onlineportalen sowie Erstellung von  Kalkulationen und Angeboten

Ihr Profil

  • Must-have: Freundlicher und zuvorkommender Umgang mit Menschen
  • Must-have: Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Must-have: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Must-have: Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
  • Nice-to-have: Technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Nice-to-have: Erfahrung mit Marken wie Opel, Chevrolet, Peugeot, Citroën

Wir bieten

Monatslohn lt. KV ab € 2450,00 Brutto

Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Berufserfahrung möglich

 

Mo-Fr : 8-17 Uhr 38,5 Std./ Woche VZ

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