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1 Treffer für Telefonische Kundenbetreuung Jobs in Ziersdorf im Umkreis von 30 km
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Kundenberater/in Weindirektvertrieb (m/w/d) (50 % - 100 %)
Kundenberater/in Weindirektvertrieb (m/w/d) (50 % - 100 %)
Weinkellerei Ferd. Pieroth GmbH
Wien, Wels (OÖ), Wernberg (KÄ), Langenlois (NÖ), Feldkirchen B. Graz (Stmk.), Wals (SA.), Hall in Ti
Teilweise Home-Office
Telefonische Beratung und Betreuung von bestehenden Kunden * Erfahrung in der Kundenberatung oder telefonischen Betreuung von Vorteil - Kompetente Beratung und Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden im Bereich Wein und Genuss. Kundenberater/in (50 % – 100 %) Ziel ist es, Verkaufschancen aktiv zu erkennen und die Kundenzufriedenheit durch persönlichen Service zu stärken. Zusätzlich werden durch gezielte Akquise Neukunden gewonnen und unser hochwertiges Sortiment professionell vertreten. * Bedarfsgerechte Beratung von Neukunden * Durchführung von telefonischen Kampagnen zur Kundengewinnung * Nutzung und Pflege des CRM-Systems sowie administrative Aufgaben im Kundendialog * Freude am Kundenkontakt sowie hohe Service- und Verkaufsorientierung
Telefonische Beratung und Betreuung von bestehenden Kunden * Erfahrung in der Kundenberatung oder telefonischen Betreuung von Vorteil - Kompetente Beratung und Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden im Bereich Wein und Genuss. Kundenberater/in (50 % – 100 %) Ziel ist es, Verkaufschancen aktiv zu erkennen und die Kundenzufriedenheit durch persönlichen Service zu stärken. Zusätzlich werden durch gezielte Akquise Neukunden gewonnen und unser hochwertiges Sortiment professionell vertreten. * Bedarfsgerechte Beratung von Neukunden * Durchführung von telefonischen Kampagnen zur Kundengewinnung * Nutzung und Pflege des CRM-Systems sowie administrative Aufgaben im Kundendialog * Freude am Kundenkontakt sowie hohe Service- und Verkaufsorientierung
144 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Telefonische Betreuung von Kund:innen und Vertriebsmitarbeiter:innen bei allgemeinen Anfragen, Vertrags- und Leistungsthemen - Als Bank, Bausparkasse und Versicherung unter einem Dach sind wir der einzige Finanzpartner in Österreich, der seine Kundinnen und Kunden mit individuell passenden Gesamtlösungen aus einer Hand ein Leben lang begleitet. * Telefonische Kontaktaufnahme zu bestehenden Kund:innen - insbesondere zur Unterbreitung von attraktiven Angeboten
Telefonische Betreuung von Kund:innen und Vertriebsmitarbeiter:innen bei allgemeinen Anfragen, Vertrags- und Leistungsthemen - Als Bank, Bausparkasse und Versicherung unter einem Dach sind wir der einzige Finanzpartner in Österreich, der seine Kundinnen und Kunden mit individuell passenden Gesamtlösungen aus einer Hand ein Leben lang begleitet. * Telefonische Kontaktaufnahme zu bestehenden Kund:innen - insbesondere zur Unterbreitung von attraktiven Angeboten
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spusu Kundenbetreuung Deutschland - Standort Wien - Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, etc.). spusu ist der legendärste Mobilfunkanbieter Österreichs mit dem besten Kundenservice. * Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden * Du erkennst schnell die wahren Bedürfnisse bestehender und zukünftiger Kunden * Du bearbeitest Kundenanfragen im Schichtbetrieb (Vormittag/Nachmittag) Deine kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus und du handelst immer kundenorientiert. * Erste Erfahungen im Umgang mit Kunden ist von Vorteil.
spusu Kundenbetreuung Deutschland - Standort Wien - Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, etc.). spusu ist der legendärste Mobilfunkanbieter Österreichs mit dem besten Kundenservice. * Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden * Du erkennst schnell die wahren Bedürfnisse bestehender und zukünftiger Kunden * Du bearbeitest Kundenanfragen im Schichtbetrieb (Vormittag/Nachmittag) Deine kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus und du handelst immer kundenorientiert. * Erste Erfahungen im Umgang mit Kunden ist von Vorteil.
NEU
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Geringfügiger Studentenjob - Wir suchen einen freundlichen Studenten oder eine freundliche Studentin zur Unterstützung bei Regalbetreuung und Kundenanweisung. * Kundenbetreuung * Regalbetreuung
Geringfügiger Studentenjob - Wir suchen einen freundlichen Studenten oder eine freundliche Studentin zur Unterstützung bei Regalbetreuung und Kundenanweisung. * Kundenbetreuung * Regalbetreuung
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Kundenbetreuung Versicherung | Wien | Vollzeit (All Genders)
Kundenbetreuung Versicherung | Wien | Vollzeit (All Genders)
GrECo International AG
Wien
Teilweise Home-Office
Erfahrung im Kunden-Service, idealerweise in der Versicherungsbranche
Erfahrung im Kunden-Service, idealerweise in der Versicherungsbranche
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Zu Ihren Kernaufgaben gehört die End‑to‑End Betreuung aller Kundenanliegen – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung und Lieferkoordination bis hin zur Erstellung sämtlicher Transportdokumente inklusive Zollabwicklung. Als erste Ansprechperson unserer Kundinnen und Kunden im Holzhandel sorgen Sie dafür, dass die Marke EGGER in die Welt hinausgetragen wird. * Sie betreuen eigenverantwortlich einen definierten Kundenkreis und übernehmen die vollständige operative Abwicklung der entsprechenden Aufträge sowie die laufende Kommunikation mit Kundinnen und Kunden. * Zu Ihren Aufgaben gehört zudem die Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Unterstützung angrenzender Bereiche wie Kreditmanagement, Mahnwesen und Transportlogistik. * Kommunikation und Kundenorientierung zählen zu Ihren Stärken und der Austausch mit Kundinnen und Kunden bereitet Ihnen Freude. Kinderbetreuung
Zu Ihren Kernaufgaben gehört die End‑to‑End Betreuung aller Kundenanliegen – von der Angebotserstellung über die Auftragserfassung und Lieferkoordination bis hin zur Erstellung sämtlicher Transportdokumente inklusive Zollabwicklung. Als erste Ansprechperson unserer Kundinnen und Kunden im Holzhandel sorgen Sie dafür, dass die Marke EGGER in die Welt hinausgetragen wird. * Sie betreuen eigenverantwortlich einen definierten Kundenkreis und übernehmen die vollständige operative Abwicklung der entsprechenden Aufträge sowie die laufende Kommunikation mit Kundinnen und Kunden. * Zu Ihren Aufgaben gehört zudem die Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie die Unterstützung angrenzender Bereiche wie Kreditmanagement, Mahnwesen und Transportlogistik. * Kommunikation und Kundenorientierung zählen zu Ihren Stärken und der Austausch mit Kundinnen und Kunden bereitet Ihnen Freude. Kinderbetreuung
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Telefonische Kundenberater im Büro (m/w/d) mit Homeoffice
Telefonische Kundenberater im Büro (m/w/d) mit Homeoffice
staff24 Personalservice GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Telefonische Kundenberater im Büro (m/w/d) * Kunden von unseren neuen Angeboten telefonisch informieren - Bist du Quereinsteiger oder Berufseinsteiger und möchtest deine Karriere in der Kundenberatung und im Verkauf starten? * Beratungsgespräche von Bestandskunden führen * Für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgen * Du bist motivierter Quereinsteiger mit starkem Interesse am Kundenkontakt * Du arbeitest kundenorientiert und lösungsorientiert
Telefonische Kundenberater im Büro (m/w/d) * Kunden von unseren neuen Angeboten telefonisch informieren - Bist du Quereinsteiger oder Berufseinsteiger und möchtest deine Karriere in der Kundenberatung und im Verkauf starten? * Beratungsgespräche von Bestandskunden führen * Für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgen * Du bist motivierter Quereinsteiger mit starkem Interesse am Kundenkontakt * Du arbeitest kundenorientiert und lösungsorientiert
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Mitarbeiter (m/w) Telefonische Terminvereinbarung B2B - Teilzeit
Mitarbeiter (m/w) Telefonische Terminvereinbarung B2B - Teilzeit
SBT VertriebsgmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Telefonische Erstansprache von Geschäftskunden (B2B) * Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Terminvereinbarung von Vorteil - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die telefonische Terminvereinbarung im B2B-Bereich. * Terminvereinbarung für Neukunden * Freude an telefonischer Kommunikation
Telefonische Erstansprache von Geschäftskunden (B2B) * Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Terminvereinbarung von Vorteil - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die telefonische Terminvereinbarung im B2B-Bereich. * Terminvereinbarung für Neukunden * Freude an telefonischer Kommunikation
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Routine in der telefonischen Kundenbetreuung und keine Scheu vor digitalen Tools * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Händler und unterstützt sie telefonisch dabei, die richtigen Fahrzeuge zu finden — verlässlich, lösungsorientiert und immer mit Blick auf eine langfristige Zusammenarbeit.
Routine in der telefonischen Kundenbetreuung und keine Scheu vor digitalen Tools * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Händler und unterstützt sie telefonisch dabei, die richtigen Fahrzeuge zu finden — verlässlich, lösungsorientiert und immer mit Blick auf eine langfristige Zusammenarbeit.
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Beratung und Betreuung von Businesskunden, telefonisch und schriftlich * Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil Businesskundenbetreuung in der Telekommunikation - BEST in Service - unser Motto als KUNDENBERATER bei MAGENTA. Gesucht werden flexible und kommunikative Personen, die begeistern können und Freude an der Arbeit mit Kunden haben. * Umfassendes Kundenservice: Reklamationsbearbeitung, Dienstaktivierungen, Stammdatenpflege
Beratung und Betreuung von Businesskunden, telefonisch und schriftlich * Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil Businesskundenbetreuung in der Telekommunikation - BEST in Service - unser Motto als KUNDENBERATER bei MAGENTA. Gesucht werden flexible und kommunikative Personen, die begeistern können und Freude an der Arbeit mit Kunden haben. * Umfassendes Kundenservice: Reklamationsbearbeitung, Dienstaktivierungen, Stammdatenpflege
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Außendienstmitarbeiter:in (m/w/d) 30 h / Festanstellung - Österreich
Außendienstmitarbeiter:in (m/w/d) 30 h / Festanstellung - Österreich
uridan waterless solutions GmbH
Stetten, Korneuburg
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung * Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie aktive Neukundengewinnung * Persönliche Kundenbesuche bei Installationsbetrieben, Großhandel, Planern, Architekten, Bauträgern und Endkunden * Technische Beratung und Unterstützung beim Kunden vor Ort * Teilnahme an Fachmessen, Kundenevents und Branchenterminen * Pflege von Kunden- und Projektdaten im System * Begeisterung für Vertrieb und Kundenberatung, idealerweise mit Außendiensterfahrung * Sicheres Auftreten im Kundenkontakt
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung * Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen sowie aktive Neukundengewinnung * Persönliche Kundenbesuche bei Installationsbetrieben, Großhandel, Planern, Architekten, Bauträgern und Endkunden * Technische Beratung und Unterstützung beim Kunden vor Ort * Teilnahme an Fachmessen, Kundenevents und Branchenterminen * Pflege von Kunden- und Projektdaten im System * Begeisterung für Vertrieb und Kundenberatung, idealerweise mit Außendiensterfahrung * Sicheres Auftreten im Kundenkontakt
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inkl. Unterstützung bei einfachen Störungsbehebungen - Koordination von Serviceeinsätzen & Kundenbetreuung - Standort Wien, Vollzeit - Unser Kunde ist ein international führender Anbieter von Klima- und Kältetechnik sowie Energiemanagement. Mit innovativen Produkten, Software und Services unterstützt das Unternehmen erfolgreich Kunden aus vielfältigen Branchen. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und Werkstatt.
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung inkl. Unterstützung bei einfachen Störungsbehebungen - Koordination von Serviceeinsätzen & Kundenbetreuung - Standort Wien, Vollzeit - Unser Kunde ist ein international führender Anbieter von Klima- und Kältetechnik sowie Energiemanagement. Mit innovativen Produkten, Software und Services unterstützt das Unternehmen erfolgreich Kunden aus vielfältigen Branchen. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und Werkstatt.
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Telefonische und persönlicher Kundenbetreuung fallen dir leicht. Zur Betreuung und den Ausbau unserer Händlerpartnerschaften suchen wir Dich als engagierte Persönlichkeit im B2B-Vertrieb. * Du übernimmst volle Verantwortung für die Bestandskunden in deiner Region. * Die Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen deiner Kunden sind dir klar, und du berätst deine Kunden lösungsorientiert zu unserem vielfältigen Produktportfolio. * Du nutzt konsequent deine Cross- und Upselling-Potenziale im Rahmen langfristiger Kundenbeziehungen. * Dir geht kein Kunde verloren und falls doch, bist Du stark in der Rückgewinnung. * Als Markenbotschafter:in von AutoScout24 stehst Du für uns und unsere Werte bei Kunden und Herstellern im persönlichen Gespräch.
Telefonische und persönlicher Kundenbetreuung fallen dir leicht. Zur Betreuung und den Ausbau unserer Händlerpartnerschaften suchen wir Dich als engagierte Persönlichkeit im B2B-Vertrieb. * Du übernimmst volle Verantwortung für die Bestandskunden in deiner Region. * Die Bedürfnisse, Ziele und Herausforderungen deiner Kunden sind dir klar, und du berätst deine Kunden lösungsorientiert zu unserem vielfältigen Produktportfolio. * Du nutzt konsequent deine Cross- und Upselling-Potenziale im Rahmen langfristiger Kundenbeziehungen. * Dir geht kein Kunde verloren und falls doch, bist Du stark in der Rückgewinnung. * Als Markenbotschafter:in von AutoScout24 stehst Du für uns und unsere Werte bei Kunden und Herstellern im persönlichen Gespräch.
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Schnelle Bewerbung
Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen die persönlichen Bedürfnisse der Kunden, eine einfühlsame Betreuung und die optimale Lösung des individuellen Anliegens. * Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Produktanfragen * Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen die persönlichen Bedürfnisse der Kunden, eine einfühlsame Betreuung und die optimale Lösung des individuellen Anliegens. * Telefonische Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Produktanfragen * Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
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Im Rahmen der Kundenbetreuung macht es Ihnen Freude, je nach Kundenbedürfnis die passenden Reisen aus unserem umfangreichen Portfolio anzubieten. So verstehen wir uns in unserem Auftreten gegenüber unseren Kunden, aber auch in unserer Arbeitsweise miteinander. * Als erste Ansprechperson unserer Kunden repräsentieren Sie das Unternehmen und zeichnen sich dabei durch hohe Professionalität und Serviceorientierung aus. * Sie nehmen telefonische sowie elektronische Anfragen und Buchungen entgegen und kümmern sich um deren Bearbeitung. * Professionelles & gepflegtes Auftreten im Kontakt mit Kunden via Telefon und E-Mail oder im persönlichen Gespräch. * Freundlichkeit, Service- & Verkaufsorientierung im Umgang mit Kunden
Im Rahmen der Kundenbetreuung macht es Ihnen Freude, je nach Kundenbedürfnis die passenden Reisen aus unserem umfangreichen Portfolio anzubieten. So verstehen wir uns in unserem Auftreten gegenüber unseren Kunden, aber auch in unserer Arbeitsweise miteinander. * Als erste Ansprechperson unserer Kunden repräsentieren Sie das Unternehmen und zeichnen sich dabei durch hohe Professionalität und Serviceorientierung aus. * Sie nehmen telefonische sowie elektronische Anfragen und Buchungen entgegen und kümmern sich um deren Bearbeitung. * Professionelles & gepflegtes Auftreten im Kontakt mit Kunden via Telefon und E-Mail oder im persönlichen Gespräch. * Freundlichkeit, Service- & Verkaufsorientierung im Umgang mit Kunden
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Produktberater*in für CCA (Innendienst) Versicherungssoftware (m/w/d)
Produktberater*in für CCA (Innendienst) Versicherungssoftware (m/w/d)
TOGETHER CCA GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
In diesem dynamischen Umfeld suchen wir eine empathische, sowie geduldige Persönlichkeit für eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung. * Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kund*innenanfragen zu unseren Produkten und Lösungen.
In diesem dynamischen Umfeld suchen wir eine empathische, sowie geduldige Persönlichkeit für eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung. * Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kund*innenanfragen zu unseren Produkten und Lösungen.
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Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. Wir suchen für unseren Kunden in 1230 eine Bürokraft (m/w/d) zum ehestmöglichen Eintritt. * Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. Wir suchen für unseren Kunden in 1230 eine Bürokraft (m/w/d) zum ehestmöglichen Eintritt. * Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
NEU
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Laufende Betreuung der Kunden telefonisch als auch per Mail und vor Ort * Beratung und Betreuung der Kunden (telefonisch/schriftlich) in technischen Belangen * Technische Projektbetreuung * Professioneller und partnerschaftlicher Umgang mit unseren Kunden
Laufende Betreuung der Kunden telefonisch als auch per Mail und vor Ort * Beratung und Betreuung der Kunden (telefonisch/schriftlich) in technischen Belangen * Technische Projektbetreuung * Professioneller und partnerschaftlicher Umgang mit unseren Kunden
NEU
Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen die persönlichen Bedürfnisse der Kunden, eine einfühlsame Betreuung und die optimale Lösung des individuellen Anliegens. * Telefonische Auskunft über Bezugsmodalitäten der jeweiligen Produkte
Im Mittelpunkt unserer Arbeit stehen die persönlichen Bedürfnisse der Kunden, eine einfühlsame Betreuung und die optimale Lösung des individuellen Anliegens. * Telefonische Auskunft über Bezugsmodalitäten der jeweiligen Produkte
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Dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig! Wir suchen eine engagierte & freundliche Persönlichkeit, die unseren Kunden, ein Immobilienunternehmen tatkräftig unterstützt – ideal für Quereinsteigerinnen, * Kommunikation mit Klient:innen (schriftlich & telefonisch)
Dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig! Wir suchen eine engagierte & freundliche Persönlichkeit, die unseren Kunden, ein Immobilienunternehmen tatkräftig unterstützt – ideal für Quereinsteigerinnen, * Kommunikation mit Klient:innen (schriftlich & telefonisch)
NEU
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Sie sind leidenschaftlich gerne in der telefonischen Kundenberatung tätig? * Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen * Begeisterung für kundenorientierte Kommunikation
Sie sind leidenschaftlich gerne in der telefonischen Kundenberatung tätig? * Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen * Begeisterung für kundenorientierte Kommunikation
NEU
Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. Wir suchen für unseren Kunden in 1160 Wien eine Bürokraft (m/w/d) Teilzeit zum ehestmöglichen Eintritt. * Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen * Korrespondenz mit Kunden, , und - Arbeitszeit: 30 Stunden pro Woche, 4-Tage Woche Direkteinstellung beim Kunden!
Durch innovative und maßgeschneiderte Personallösungen steigern wir einerseits die Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden und andererseits erhöhen wir die Beschäftigungschancen von arbeitsuchenden Menschen. Wir suchen für unseren Kunden in 1160 Wien eine Bürokraft (m/w/d) Teilzeit zum ehestmöglichen Eintritt. * Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen * Korrespondenz mit Kunden, , und - Arbeitszeit: 30 Stunden pro Woche, 4-Tage Woche Direkteinstellung beim Kunden!
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Schnelle Bewerbung
Telefonische Kontaktaufnahme mit exisiterenden und potenziellen Kunden zur Vorstellung unserer Waschloungelösungen. In unserem kleinen, dynamischen Team in Wien übernimmst du spannende Aufgaben und unterstützt uns dabei, unsere Kunden mit unserer einzigartigen LAVIS Lösung zu begeistern. * Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Kontaktdaten im CRM-System.
Telefonische Kontaktaufnahme mit exisiterenden und potenziellen Kunden zur Vorstellung unserer Waschloungelösungen. In unserem kleinen, dynamischen Team in Wien übernimmst du spannende Aufgaben und unterstützt uns dabei, unsere Kunden mit unserer einzigartigen LAVIS Lösung zu begeistern. * Pflege und Aktualisierung der Kunden- und Kontaktdaten im CRM-System.
NEU
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Laufender schriftlicher und telefonischer Austausch mit internen und externen Ansprechpartner:innen
Laufender schriftlicher und telefonischer Austausch mit internen und externen Ansprechpartner:innen
NEU
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Kundenkontakt großteils schriftlich (per Mail), teilweise telefonisch Die Buchauslieferung MOHR MORAWA sucht zum ehestmöglichen Eintritt eine/n Mitarbeiter/In für die Abteilung Kundenservice * Erfassung & Bearbeitung von schriftlichen Kundenreklamationen (per Mail) * Bearbeitung von Retouren aus Kundenreklamationen
Kundenkontakt großteils schriftlich (per Mail), teilweise telefonisch Die Buchauslieferung MOHR MORAWA sucht zum ehestmöglichen Eintritt eine/n Mitarbeiter/In für die Abteilung Kundenservice * Erfassung & Bearbeitung von schriftlichen Kundenreklamationen (per Mail) * Bearbeitung von Retouren aus Kundenreklamationen
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- Kundenservice
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- Client Service Agent
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