Sie stehen vor der Wohnungstür von Frau P., 60 Jahre. Sie wurde gestern aus dem Spital mit einem Harnkatheder entlassen, verunsichert und mit vielen offenen Fragen. Im Erstgespräch nehmen Sie sich Zeit - stellen die richtigen Fragen, hören zu, erklären verständlich, ohne Fachjargon, ohne Eile. Gemei
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