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191 Treffer für Support Services Jobs in Wiener Neudorf im Umkreis von 30 km
Noch nichts dabei? Es gibt 188 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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We operate 32 locations in 12 countries on 3 continents, maintaining the highest standard of quality in both our products and services. DO & CO is a leading event catering company, delivering outstanding food and service at high-profile events. To support our operations, we rely on a well-coordinated infrastructure covering light, sound, water, power, and temporary structures. This role ensures that all essential services-power, lighting, sound, water supply, and temporary structures-are delivered efficiently, safely, and within budget. * Negotiate contracts and ensure service level agreements (SLAs) are met
We operate 32 locations in 12 countries on 3 continents, maintaining the highest standard of quality in both our products and services. DO & CO is a leading event catering company, delivering outstanding food and service at high-profile events. To support our operations, we rely on a well-coordinated infrastructure covering light, sound, water, power, and temporary structures. This role ensures that all essential services-power, lighting, sound, water supply, and temporary structures-are delivered efficiently, safely, and within budget. * Negotiate contracts and ensure service level agreements (SLAs) are met
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ERP & Application Supporter (all genders)
ERP & Application Supporter (all genders)
PMC International GmbH
nördlich von Wien
Teilweise Home-Office
Du übernimmst den 1st & 2nd Level Support für verschiedene Applikationen (ERP, CRM, DMS und produktionsnahe Software) * Erste Berufserfahrung im Applikations- oder ERP-Support * Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Freude an direktem Kontakt mit und * Weil du hier nicht im Support steckenbleibst, sondern Schritt für Schritt in IT-Projekte hineinwächst
Du übernimmst den 1st & 2nd Level Support für verschiedene Applikationen (ERP, CRM, DMS und produktionsnahe Software) * Erste Berufserfahrung im Applikations- oder ERP-Support * Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und Freude an direktem Kontakt mit und * Weil du hier nicht im Support steckenbleibst, sondern Schritt für Schritt in IT-Projekte hineinwächst
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We at NOA support our clients with workbench and tools to bring AV archives out of the dark into the light for the eternity plus one day. For more than 25 years we managed to help service providers, archives and broadcasters worldwide to saveguard their AV collection by delivering standard solutions built in workflows with NOA tools. Support Operations * Ensures that all NOA systems are supported and all customer inquiries are addressed effectively in first‑level support. * Ensures that remote support (e.g., via AnyDesk) is performed efficiently, maintaining infrastructure independence. * Ensures that support requests get reduced by providing standard technotes (increase support resolution times) and online video tutorials which are a
We at NOA support our clients with workbench and tools to bring AV archives out of the dark into the light for the eternity plus one day. For more than 25 years we managed to help service providers, archives and broadcasters worldwide to saveguard their AV collection by delivering standard solutions built in workflows with NOA tools. Support Operations * Ensures that all NOA systems are supported and all customer inquiries are addressed effectively in first‑level support. * Ensures that remote support (e.g., via AnyDesk) is performed efficiently, maintaining infrastructure independence. * Ensures that support requests get reduced by providing standard technotes (increase support resolution times) and online video tutorials which are a
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Monteur/Techniker Außendienst Sicherheitstechnik (m/w/d)
Monteur/Techniker Außendienst Sicherheitstechnik (m/w/d)
TAURUS Sicherheitstechnik GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Support * Serviceorientierte Arbeitsweise und Sinn für penibles, genaues Arbeiten
Support * Serviceorientierte Arbeitsweise und Sinn für penibles, genaues Arbeiten
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Applikationsbetreuer*in klinischer IT-Systeme
Applikationsbetreuer*in klinischer IT-Systeme
Vinzenz Gruppe Krankenhausbeteiligungs- und Management GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Die Vinzenz Gruppe IT ist der zentrale IT-Dienstleister für die Vinzenz Gruppe und ihre Gesundheitseinrichtungen bzw. Serviceunternehmen. Aufgeteilt auf drei lokale Customer Support Centers (CSCs), vier zentrale Competence Centers (CCs), sowie einer Stabsstelle für Compliance, Controlling und Projekte, sorgt die Vinzenz Gruppe IT für den reibungslosen IT-Betrieb der gesamten Vinzenz Gruppe und die Weiterentwicklung aller IT-Systeme. Zur Verstärkung des IT Customer Support Teams für unsere Wiener Krankenhäuser suchen wir eine*n Mitarbeiter*in für die Betreuung und die Weiterentwicklung der zentralen klinischen Informationssysteme der Vinzenz Gruppe Wien.
Die Vinzenz Gruppe IT ist der zentrale IT-Dienstleister für die Vinzenz Gruppe und ihre Gesundheitseinrichtungen bzw. Serviceunternehmen. Aufgeteilt auf drei lokale Customer Support Centers (CSCs), vier zentrale Competence Centers (CCs), sowie einer Stabsstelle für Compliance, Controlling und Projekte, sorgt die Vinzenz Gruppe IT für den reibungslosen IT-Betrieb der gesamten Vinzenz Gruppe und die Weiterentwicklung aller IT-Systeme. Zur Verstärkung des IT Customer Support Teams für unsere Wiener Krankenhäuser suchen wir eine*n Mitarbeiter*in für die Betreuung und die Weiterentwicklung der zentralen klinischen Informationssysteme der Vinzenz Gruppe Wien.
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From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. * Preparation of tender documents and technical tender support
From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. * Preparation of tender documents and technical tender support
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Schnelle Bewerbung
Wir sind ein junges B2B IT-Dienstleistungsunternehmen mit vollem Fokus auf Managed Services, Cloud & Security im Microsoft Umfeld. * Abwicklung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem, Fernwartung, vor Ort) * Proaktives Monitoring aller relevanter Kundensysteme und IT-Services * Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz durch Managed Services Modell
Wir sind ein junges B2B IT-Dienstleistungsunternehmen mit vollem Fokus auf Managed Services, Cloud & Security im Microsoft Umfeld. * Abwicklung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem, Fernwartung, vor Ort) * Proaktives Monitoring aller relevanter Kundensysteme und IT-Services * Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz durch Managed Services Modell
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We are one of the largest security service organisations in the world. The campus security manager (CSM) leads a team of site security personnel, including site managers, field training officers, and security officers and is accountable for delivery of physical security related services at one or more assigned datacenters in a geographic area. * Utilization of excellent customer service and communication skills to set an example for on-site security staff. * Regular meetings with the client and Securitas corporate management representatives for account reviews, to address issues in a timely manner, and to support security planning, assessments, and surveys.
We are one of the largest security service organisations in the world. The campus security manager (CSM) leads a team of site security personnel, including site managers, field training officers, and security officers and is accountable for delivery of physical security related services at one or more assigned datacenters in a geographic area. * Utilization of excellent customer service and communication skills to set an example for on-site security staff. * Regular meetings with the client and Securitas corporate management representatives for account reviews, to address issues in a timely manner, and to support security planning, assessments, and surveys.
Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. * Anwendung moderner Softwarearchitekturen (z.B. Microservices, Layered Architecture)
Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. * Anwendung moderner Softwarearchitekturen (z.B. Microservices, Layered Architecture)
Schnelle Bewerbung
Wir sind ein junges B2B-IT-Dienstleistungsunternehmen mit klarem Fokus auf Managed Services, Security und Cloud im Microsoft-Umfeld. Als Automation Engineer arbeitest du in enger Abstimmung mit unserem Support-Team daran, möglichst viele wiederkehrende Abläufe zu automatisieren, und zwar mit Kreativität, Neugier und dem Anspruch, jeden Tag eine noch bessere Lösung zu finden. * Du arbeitest eng mit dem internen Support-Team zusammen, identifizierst manuelle Prozesse, dokumentierst Anforderungen und teilst dein Wissen. * Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz durch Managed Services Modell
Wir sind ein junges B2B-IT-Dienstleistungsunternehmen mit klarem Fokus auf Managed Services, Security und Cloud im Microsoft-Umfeld. Als Automation Engineer arbeitest du in enger Abstimmung mit unserem Support-Team daran, möglichst viele wiederkehrende Abläufe zu automatisieren, und zwar mit Kreativität, Neugier und dem Anspruch, jeden Tag eine noch bessere Lösung zu finden. * Du arbeitest eng mit dem internen Support-Team zusammen, identifizierst manuelle Prozesse, dokumentierst Anforderungen und teilst dein Wissen. * Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz durch Managed Services Modell
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Senior Fullstack Software Engineer (m/w/d)
Senior Fullstack Software Engineer (m/w/d)
Hays Österreich – Working for your tomorrow
Wien
Teilweise Home-Office
Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. * Kenntnisse in Microservice-Architektur, Design Patterns, Cloud-native Prinzipien und Best Practices der Softwareentwicklung
Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. * Kenntnisse in Microservice-Architektur, Design Patterns, Cloud-native Prinzipien und Best Practices der Softwareentwicklung
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We will support you in kickstarting your career by offering rotation, shadowing and specialization opportunities during the 2-years program. Join our team and gain hands-on experience across diverse IT domains, including Cloud, Security, Digital Workplace Services, Applications, Data, Network, and Mainframe. * Provide consulting services by developing technology solutions and offering IT strategy insights based on understanding the client's business objectives and IT requirements * Advise, analyze, and define client IT strategy to increase business value and improve service delivery, including adopting modern techniques and a modern operating model - You are passionate about IT and associated domains, and how they can support and impact the business and transformation of customers. *
We will support you in kickstarting your career by offering rotation, shadowing and specialization opportunities during the 2-years program. Join our team and gain hands-on experience across diverse IT domains, including Cloud, Security, Digital Workplace Services, Applications, Data, Network, and Mainframe. * Provide consulting services by developing technology solutions and offering IT strategy insights based on understanding the client's business objectives and IT requirements * Advise, analyze, and define client IT strategy to increase business value and improve service delivery, including adopting modern techniques and a modern operating model - You are passionate about IT and associated domains, and how they can support and impact the business and transformation of customers. *
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As the IT of the REWE International, we work together with our more than 700 employees to develop innovative IT products and services for all our corporate divisions in Austria and abroad, setting the tone for modern trade. In this role, you'll play a key part in designing and maintaining data models that support customer-centric decision-making across the organization. * Build and optimize data pipelines and transformation workflows to support data model implementation and data quality * Support the data engineers during implementation
As the IT of the REWE International, we work together with our more than 700 employees to develop innovative IT products and services for all our corporate divisions in Austria and abroad, setting the tone for modern trade. In this role, you'll play a key part in designing and maintaining data models that support customer-centric decision-making across the organization. * Build and optimize data pipelines and transformation workflows to support data model implementation and data quality * Support the data engineers during implementation
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ERP Functional Operations and Project Implementation Manager (P-4) (2344)
ERP Functional Operations and Project Implementation Manager (P-4) (2344)
CTBTO Preparatory Commission
Wien
Work closely with internal including counterparts in the Administration Division, (Budget and Finance, Procurement Services, General Services), Human Resources Services, peer members of the Information Communication and Technology (ICT) team for IT related ERP aspects including Cloud application. o Manage ERP team including functional analysts and support functions. o Supports scope control activities and facilitate alignment with ERP objectives and requirements. CTBTO offers an attractive compensation and benefits package in accordance with the policies of the International Civil Service Commission.
Work closely with internal including counterparts in the Administration Division, (Budget and Finance, Procurement Services, General Services), Human Resources Services, peer members of the Information Communication and Technology (ICT) team for IT related ERP aspects including Cloud application. o Manage ERP team including functional analysts and support functions. o Supports scope control activities and facilitate alignment with ERP objectives and requirements. CTBTO offers an attractive compensation and benefits package in accordance with the policies of the International Civil Service Commission.
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Mitarbeiter für den Software-Support / Software-Tests (m/w/d)
Mitarbeiter für den Software-Support / Software-Tests (m/w/d)
CashPilot GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Mitarbeiter für den Software-Support und für * Kundensupport o Kundenkommunikation in Supportfällen in deutsch und englisch - o Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle * Praktische Erfahrung im Testen und im Support
Mitarbeiter für den Software-Support und für * Kundensupport o Kundenkommunikation in Supportfällen in deutsch und englisch - o Sorgfältige Dokumentation der Supportfälle * Praktische Erfahrung im Testen und im Support
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Schnelle Bewerbung
First und Second Level Support für ERP-Kund:innen * mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Application Management bzw. Support (mit ERP-Systemen von Vorteil)
First und Second Level Support für ERP-Kund:innen * mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Application Management bzw. Support (mit ERP-Systemen von Vorteil)
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Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit und hast erste Erfahrung im First-Level-Support.
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich mit und hast erste Erfahrung im First-Level-Support.
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Mobile App Support Engineer (m/w/d)
Mobile App Support Engineer (m/w/d)
SPAR Österreichische Warenhandels AG
Salzburg, Wernberg oder Wien
Teilweise Home-Office
SPAR Österreichische Warenhandels AG * Salzburg, Wernberg oder Wien * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - Wir sind das „I“ und „T“ in Retail... SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern. * einen reibungslosen und sicheren Betrieb unserer Mobile Apps und IT-Systeme sicherzustellen * Störungen im App-Betrieb proaktiv zu analysieren und effizient zu beheben, um eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten * die Performance und Verfügbarkeit unserer Android- und iOS-Anwendungen kontinuierlich zu überwachen und gezielte Verbesserungen einzu
SPAR Österreichische Warenhandels AG * Salzburg, Wernberg oder Wien * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - Wir sind das „I“ und „T“ in Retail... SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse „hinter den Regalen“ im Konzern. * einen reibungslosen und sicheren Betrieb unserer Mobile Apps und IT-Systeme sicherzustellen * Störungen im App-Betrieb proaktiv zu analysieren und effizient zu beheben, um eine optimale Nutzererfahrung zu gewährleisten * die Performance und Verfügbarkeit unserer Android- und iOS-Anwendungen kontinuierlich zu überwachen und gezielte Verbesserungen einzu
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Als IT Support Manager (m/w/d) bist du für den reibungslosen Ablauf unserer IT-Prozesse hinter den Kulissen verantwortlich. * Bereitstellung von First-Level-IT-Support für interne Benutzer, einschließlich der Lösung von Problemen mit Betriebssystemen, Software, Hardware und MS Office-Nutzung * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 24x7-Betriebssupport, um die Systemverfügbarkeit während kritischer Zeiträume zu gewährleisten * Erfahrung mit Level 1 & Level 2 support für Technical & Non-technical user
Als IT Support Manager (m/w/d) bist du für den reibungslosen Ablauf unserer IT-Prozesse hinter den Kulissen verantwortlich. * Bereitstellung von First-Level-IT-Support für interne Benutzer, einschließlich der Lösung von Problemen mit Betriebssystemen, Software, Hardware und MS Office-Nutzung * Mindestens 3 Jahre Erfahrung im 24x7-Betriebssupport, um die Systemverfügbarkeit während kritischer Zeiträume zu gewährleisten * Erfahrung mit Level 1 & Level 2 support für Technical & Non-technical user
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Sie geben gerne Wissen weiter und wollen mit uns ein Support Team aufbauen? Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit mit fundiertem Know-how in SAP HCM, die gerne ein eigenes Support-Team aufbauen und das Mentoring von Mitarbeiter*innen übernehmen möchte! Ihre Aufgabe im SAP HCM Support... * Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets im SAP HCM-Umfeld * Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleg*innen in Support-Themen * Aufbau und Führung eines eigenen kleinen Support-Teams
Sie geben gerne Wissen weiter und wollen mit uns ein Support Team aufbauen? Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit mit fundiertem Know-how in SAP HCM, die gerne ein eigenes Support-Team aufbauen und das Mentoring von Mitarbeiter*innen übernehmen möchte! Ihre Aufgabe im SAP HCM Support... * Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets im SAP HCM-Umfeld * Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kolleg*innen in Support-Themen * Aufbau und Führung eines eigenen kleinen Support-Teams
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Wir suchen für die Überlassung an unseren Kunden, die Siemens Smart Infrastructure ab sofort einen Technischer Support (m/w/d) für BMS/IoT zur Verstärkung des Teams in Wien oder remote im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden. * Fehlerbehebung & Support: Sie bearbeiten Supportanfragen zu Software, Applikationen und Lizenzen * Produktsupport: Sie bieten technischen Support für zugehörige Produkte, z.B. Touchpanels * Projektbegleitung: Sie leisten Support bei Projektlösungen, etwa bei Geräteintegration, Dashboards und Trendanalysen
Wir suchen für die Überlassung an unseren Kunden, die Siemens Smart Infrastructure ab sofort einen Technischer Support (m/w/d) für BMS/IoT zur Verstärkung des Teams in Wien oder remote im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden. * Fehlerbehebung & Support: Sie bearbeiten Supportanfragen zu Software, Applikationen und Lizenzen * Produktsupport: Sie bieten technischen Support für zugehörige Produkte, z.B. Touchpanels * Projektbegleitung: Sie leisten Support bei Projektlösungen, etwa bei Geräteintegration, Dashboards und Trendanalysen
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letzte Chance IT First/Second Level Support gesucht!
letzte Chance IT First/Second Level Support gesucht!
Kinderambulatorium Margareten Errichtungs- und Betriebs-GmbH
Wien, Österreich
Wir suchen: IT First/Second Level Support und Technik (w/m/d) Als IT-Support-Spezialist/in (IT First/Second Level Support und Technik) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur in einem spannenden und sinnstiftenden Umfeld. Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange – vom klassischen 1stund 2nd-Level-Support bis hin zur Mitarbeit an IT-Projekten im Gesundheitsbereich. * Bereitstellung von technischem Support für alle MitarbeiterInnen unserer Kund/innen bzw. deren Standorte in Bezug auf IT-Hardware, -Software und – Netzwerke * Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen Schulung von in der Nutzung von IT-Systemen und – Anwendungen bzw. im Rahmen kleinerer IT-Projekte (z. B. bei Rollouts, Standortauf
Wir suchen: IT First/Second Level Support und Technik (w/m/d) Als IT-Support-Spezialist/in (IT First/Second Level Support und Technik) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur in einem spannenden und sinnstiftenden Umfeld. Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange – vom klassischen 1stund 2nd-Level-Support bis hin zur Mitarbeit an IT-Projekten im Gesundheitsbereich. * Bereitstellung von technischem Support für alle MitarbeiterInnen unserer Kund/innen bzw. deren Standorte in Bezug auf IT-Hardware, -Software und – Netzwerke * Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen Schulung von in der Nutzung von IT-Systemen und – Anwendungen bzw. im Rahmen kleinerer IT-Projekte (z. B. bei Rollouts, Standortauf
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Sonepar Österreich GmbH * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Sonepar ist ein französischer Weltmarktführer und die Nummer 1 im Vertrieb von Elektroartikeln. Wir zählen mit unseren 500 seit vielen Jahren zu den Marktführern im österreichischen Elektrogroßhandel. * Technischer Product Owner für unsere Omnichannel-Plattform – Erstellung von Requirements, technischen Spezifikationen und Nachverfolgung des Softwareentwicklungs-Backlogs * Planung und Abnahme der Software-Releases * Aufbau von technischem Know-How rund um die OmnichannelPlattform sowie technische Dokumentation und Wissensmanagement * Schreiben und Analysieren von Abfragen und Stored Procedures in T-SQL (MS SQL-Server) * Einführung einer neuen internationalen Omnichannel-Plattform (Projektmanagement & Organisation) * Konzeption & Implementierung der Roadmap für E-Commerce und Digitalen Vertrieb
Sonepar Österreich GmbH * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Sonepar ist ein französischer Weltmarktführer und die Nummer 1 im Vertrieb von Elektroartikeln. Wir zählen mit unseren 500 seit vielen Jahren zu den Marktführern im österreichischen Elektrogroßhandel. * Technischer Product Owner für unsere Omnichannel-Plattform – Erstellung von Requirements, technischen Spezifikationen und Nachverfolgung des Softwareentwicklungs-Backlogs * Planung und Abnahme der Software-Releases * Aufbau von technischem Know-How rund um die OmnichannelPlattform sowie technische Dokumentation und Wissensmanagement * Schreiben und Analysieren von Abfragen und Stored Procedures in T-SQL (MS SQL-Server) * Einführung einer neuen internationalen Omnichannel-Plattform (Projektmanagement & Organisation) * Konzeption & Implementierung der Roadmap für E-Commerce und Digitalen Vertrieb
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Software-Support Spezialist - Kundensupport für digitale Lösungen (w/m/d) (Vollzeit)
Software-Support Spezialist - Kundensupport für digitale Lösungen (w/m/d) (Vollzeit)
Hilti Austria Gesellschaft mbH
Wien
Teilweise Home-Office
Als Software Support Specialist bist du erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei technischen Fragen und Störungen rund um unsere Softwarelösungen – insbesondere unser Geräteverwaltungsprogramm ON! Du arbeitest eng mit dem globalen Support und unseren Außendienstkolleg:innen zusammen und trägst aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrung bei. -) Zusammenarbeit mit dem globalen Support zur Lösungsfindung -) Übernahme von Sonderaufgaben zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse * Erfahrung im Customer Support oder Customer Success Management, idealerweise im Softwarekontext
Als Software Support Specialist bist du erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei technischen Fragen und Störungen rund um unsere Softwarelösungen – insbesondere unser Geräteverwaltungsprogramm ON! Du arbeitest eng mit dem globalen Support und unseren Außendienstkolleg:innen zusammen und trägst aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrung bei. -) Zusammenarbeit mit dem globalen Support zur Lösungsfindung -) Übernahme von Sonderaufgaben zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse * Erfahrung im Customer Support oder Customer Success Management, idealerweise im Softwarekontext
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Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich als IT Service Manager:in (m/w/d). Verantwortlich für die Steuerung und Qualitätssicherung aller IT-Services in Österreich, inklusive Koordination des externen Fieldservice-Providers, Service- und Eskalationsmanagement sowie Weiterentwicklung der IT-Prozesse nach ITIL-Standards. * Koordination und Steuerung des externen Fieldservice-Providers für alle Standorte in Österreich, inklusive Qualitätssicherung, Service-Level-Überwachung und Eskalationsmanagement * Verantwortung für die Sicherstellung und Weiterentwicklung der gesamten IT-Services in enger Zusammenarbeit mit der internen IT-Organisation sowie mit dem externen * Überwachung und Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen (Incident-, Problem- und Change-Managem
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich als IT Service Manager:in (m/w/d). Verantwortlich für die Steuerung und Qualitätssicherung aller IT-Services in Österreich, inklusive Koordination des externen Fieldservice-Providers, Service- und Eskalationsmanagement sowie Weiterentwicklung der IT-Prozesse nach ITIL-Standards. * Koordination und Steuerung des externen Fieldservice-Providers für alle Standorte in Österreich, inklusive Qualitätssicherung, Service-Level-Überwachung und Eskalationsmanagement * Verantwortung für die Sicherstellung und Weiterentwicklung der gesamten IT-Services in enger Zusammenarbeit mit der internen IT-Organisation sowie mit dem externen * Überwachung und Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen (Incident-, Problem- und Change-Managem