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Teamleitung Service & Support für digitale Plattformen und Lösungen (w/m/d) – Vollzeit
Teamleitung Service & Support für digitale Plattformen und Lösungen (w/m/d) – Vollzeit
Verlag des ÖGB GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Mehrjährige Berufserfahrung im Service-/Support-Bereich, idealerweise mit Teamverantwortung - Wir suchen eine Teamleitung mit einschlägiger Erfahrung im Bereich Support und Service, die sowohl die operative Mitarbeit im Support-Team als auch die Weiterentwicklung von Abläufen und die Führung des Teams verantwortet. In unserem Bereich Digitale Plattformen und Lösungen mit rund 15 engagierten Kolleg:innen übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung des 4 Personen umfassenden Teams Service & Support. Dein Verantwortungsbereich reicht von der Organisation des täglichen Supports über die kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse bis hin zur aktiven Mitwirkung an digitalen Produkt- und Kundenlösungen. Dich erwartet ei
Mehrjährige Berufserfahrung im Service-/Support-Bereich, idealerweise mit Teamverantwortung - Wir suchen eine Teamleitung mit einschlägiger Erfahrung im Bereich Support und Service, die sowohl die operative Mitarbeit im Support-Team als auch die Weiterentwicklung von Abläufen und die Führung des Teams verantwortet. In unserem Bereich Digitale Plattformen und Lösungen mit rund 15 engagierten Kolleg:innen übernimmst du die fachliche und disziplinarische Leitung des 4 Personen umfassenden Teams Service & Support. Dein Verantwortungsbereich reicht von der Organisation des täglichen Supports über die kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse bis hin zur aktiven Mitwirkung an digitalen Produkt- und Kundenlösungen. Dich erwartet ei
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This new team will be a cornerstone of Bitpanda's future, ensuring millions of users receive fast, friendly, and reliable support. * Spot opportunities to streamline and improve support processes * Support for your mental wellbeing – Access confidential coaching, counselling, and mental health resources whenever you need them through OpenUP. * Support during life milestones – Take advantage of our additional 8 weeks of gender-neutral new parent leave to welcome and bond with your new addition to the family.
This new team will be a cornerstone of Bitpanda's future, ensuring millions of users receive fast, friendly, and reliable support. * Spot opportunities to streamline and improve support processes * Support for your mental wellbeing – Access confidential coaching, counselling, and mental health resources whenever you need them through OpenUP. * Support during life milestones – Take advantage of our additional 8 weeks of gender-neutral new parent leave to welcome and bond with your new addition to the family.
Hilti Austria Gesellschaft mbH * Götzis, Wien, Linz * Feste Anstellung * Vollzeit - Wen suchen wir? Vorarlberg, Oberösterreich, Wien - Bist du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung, bei der du deine Stärken einbringen und dich weiterentwickeln kannst? Möchtest du in einem innovativen, unterstützenden Umfeld arbeiten, das Vielfalt und Gleichberechtigung fördert? Dann ist unsere Stelle für dich genau die Richtige! Wer ist Hilti? Wir bei Hilti sind ein leidenschaftliches, globales Team mit dem einen Ziel: „Making construction better!“ Als zuverlässiger Partner für Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit bieten wir unseren Kund:innen innovative Lösungen für Gebäude, Verkehrswege und Infrastruktur, auf die sich die Menschen jeden Tag verlassen. Hilti ist der Arbeitgeber für individuelle und langanhaltende Karrieren.
Hilti Austria Gesellschaft mbH * Götzis, Wien, Linz * Feste Anstellung * Vollzeit - Wen suchen wir? Vorarlberg, Oberösterreich, Wien - Bist du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung, bei der du deine Stärken einbringen und dich weiterentwickeln kannst? Möchtest du in einem innovativen, unterstützenden Umfeld arbeiten, das Vielfalt und Gleichberechtigung fördert? Dann ist unsere Stelle für dich genau die Richtige! Wer ist Hilti? Wir bei Hilti sind ein leidenschaftliches, globales Team mit dem einen Ziel: „Making construction better!“ Als zuverlässiger Partner für Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit bieten wir unseren Kund:innen innovative Lösungen für Gebäude, Verkehrswege und Infrastruktur, auf die sich die Menschen jeden Tag verlassen. Hilti ist der Arbeitgeber für individuelle und langanhaltende Karrieren.
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Software-Support Spezialist - Kundensupport für digitale Lösungen (w/m/d) (Vollzeit)
Software-Support Spezialist - Kundensupport für digitale Lösungen (w/m/d) (Vollzeit)
Hilti Austria Gesellschaft mbH
Wien
Teilweise Home-Office
Als Software Support Specialist bist du erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei technischen Fragen und Störungen rund um unsere Softwarelösungen – insbesondere unser Geräteverwaltungsprogramm ON! Du arbeitest eng mit dem globalen Support und unseren Außendienstkolleg:innen zusammen und trägst aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrung bei. -) Zusammenarbeit mit dem globalen Support zur Lösungsfindung -) Übernahme von Sonderaufgaben zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse * Erfahrung im Customer Support oder Customer Success Management, idealerweise im Softwarekontext
Als Software Support Specialist bist du erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei technischen Fragen und Störungen rund um unsere Softwarelösungen – insbesondere unser Geräteverwaltungsprogramm ON! Du arbeitest eng mit dem globalen Support und unseren Außendienstkolleg:innen zusammen und trägst aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrung bei. -) Zusammenarbeit mit dem globalen Support zur Lösungsfindung -) Übernahme von Sonderaufgaben zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse * Erfahrung im Customer Support oder Customer Success Management, idealerweise im Softwarekontext
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Servicearbeiten beim Kunden vor Ort (international)
Servicearbeiten beim Kunden vor Ort (international)
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Sorgfältige Dokumentation der Servicegespräche in der Datenbank * Hohe Service- und Kundenorientierung
Sorgfältige Dokumentation der Servicegespräche in der Datenbank * Hohe Service- und Kundenorientierung
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Senior Placementbroker:in und Fachbetreuer:in Industriehaftpflichtversicherung (w/m/d)
Senior Placementbroker:in und Fachbetreuer:in Industriehaftpflichtversicherung (w/m/d)
Marsh Austria GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Marsh Austria GmbH * Wien * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Marsh, ein Unternehmen von Marsh McLennan (NYSE: MMC), ist der weltweit führende Industrieversicherungsmakler und Risikoberater. Marsh McLennan ist weltweit marktführend in den Bereichen Risiko, Strategie und HR und berät mit seinen vier Unternehmen Marsh, Guy Carpenter, Mercer und Oliver Wyman Kunden in 130 Ländern. Mit einem Jahresumsatz von 24 Mrd. US-Dollar und mehr als 90.000 Mitarbeitenden bringt Marsh McLennan verschiedene Perspektiven zusammen und unterstützt Kunden dabei, ihre Ziele zu erreichen. Unser Haftpflicht-Team Austria betreut die Business-Lines Betriebshaftpflichtversicherung (General Liability, GL), Berufshaftpflichtversicherung (Professional Indemnity, PI), Produkthaftpflichtversicherung, Bauherrenhaftpflichtversicherung, Haus- und ...
Marsh Austria GmbH * Wien * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Marsh, ein Unternehmen von Marsh McLennan (NYSE: MMC), ist der weltweit führende Industrieversicherungsmakler und Risikoberater. Marsh McLennan ist weltweit marktführend in den Bereichen Risiko, Strategie und HR und berät mit seinen vier Unternehmen Marsh, Guy Carpenter, Mercer und Oliver Wyman Kunden in 130 Ländern. Mit einem Jahresumsatz von 24 Mrd. US-Dollar und mehr als 90.000 Mitarbeitenden bringt Marsh McLennan verschiedene Perspektiven zusammen und unterstützt Kunden dabei, ihre Ziele zu erreichen. Unser Haftpflicht-Team Austria betreut die Business-Lines Betriebshaftpflichtversicherung (General Liability, GL), Berufshaftpflichtversicherung (Professional Indemnity, PI), Produkthaftpflichtversicherung, Bauherrenhaftpflichtversicherung, Haus- und ...
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Palais Coburg Residenz 5*S * Wien * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - Im Herzen Wiens, umgeben von Geschichte, Kultur und Eleganz, erwartet unsere Gäste ein einzigartiges Hotel mit stilvollen Suiten und zwei exzellenten Restaurants. Nach einer spannenden Phase der Neugestaltung freuen wir uns, ab Frühjahr 2026 mit frischem Elan wiederzueröffnen und suchen ab Februar 2026 eine ebenso engagierte wie herzliche Persönlichkeit als Reservations Supervisor (m/w/d). In dieser Schlüsselposition sind Sie gemeinsam mit unserem Team für die professionelle Abwicklung aller Reservierungen verantwortlich: Sei es für unsere exklusiven Suiten oder unsere kulinarischen Erlebnisse. Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Gäste, erkennen Verkaufschancen mit Feingefühl und tragen aktiv zur Umsatzsteigerung bei.
Palais Coburg Residenz 5*S * Wien * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - Im Herzen Wiens, umgeben von Geschichte, Kultur und Eleganz, erwartet unsere Gäste ein einzigartiges Hotel mit stilvollen Suiten und zwei exzellenten Restaurants. Nach einer spannenden Phase der Neugestaltung freuen wir uns, ab Frühjahr 2026 mit frischem Elan wiederzueröffnen und suchen ab Februar 2026 eine ebenso engagierte wie herzliche Persönlichkeit als Reservations Supervisor (m/w/d). In dieser Schlüsselposition sind Sie gemeinsam mit unserem Team für die professionelle Abwicklung aller Reservierungen verantwortlich: Sei es für unsere exklusiven Suiten oder unsere kulinarischen Erlebnisse. Sie sind erste Anlaufstelle für unsere Gäste, erkennen Verkaufschancen mit Feingefühl und tragen aktiv zur Umsatzsteigerung bei.
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Für unseren Dienstort Wien suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Supervisor Kundenservice Spedition (m/w/d). * Fachliche und disziplinäre Führung des Kundenservice Teams * Umsetzung und Implementierung von KPIs im Bereich Kundenservice * Verantwortung für die Führung der Kundenservice-Mitarbeiter, einschließlich der Zuweisung von Aufgaben, der Festlegung von Zielen für die Mitarbeiter und der Abgabe von Feedback
Für unseren Dienstort Wien suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Supervisor Kundenservice Spedition (m/w/d). * Fachliche und disziplinäre Führung des Kundenservice Teams * Umsetzung und Implementierung von KPIs im Bereich Kundenservice * Verantwortung für die Führung der Kundenservice-Mitarbeiter, einschließlich der Zuweisung von Aufgaben, der Festlegung von Zielen für die Mitarbeiter und der Abgabe von Feedback
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Support Services You will provide procedural, technical, clinical, educational, and sales support to ensure the safe adoption and growth of leadless therapy. * Provide primary case support for initial implants, applying best practices, clinical data, and technical expertise * Support EMEA physician training programs through hands-on facilitation in partnership with the EMEA education team
Support Services You will provide procedural, technical, clinical, educational, and sales support to ensure the safe adoption and growth of leadless therapy. * Provide primary case support for initial implants, applying best practices, clinical data, and technical expertise * Support EMEA physician training programs through hands-on facilitation in partnership with the EMEA education team
NEU
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Das aktive Mitwirken in der Gestaltung der Service & Support Abteilung - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Servicetechniker:in mit Hands-on-Mentalität. * Serviceeinsätze im In- & Ausland gehören zu Ihrem abwechslungsreichen Arbeitsalltag * Nach Abschluss Ihres Einsatzes nehmen Sie die erbrachten Serviceleistungen gemeinsam mit dem Kunden ab und erstellen die dazugehörige Dokumentation * Sie bringen Ihr Fachwissen bei der Erstellung von technischen Dokumentationen und Informationsunterlagen für den Servicebereich ein * Supportrelevante Aktivtäten werden von Ihnen nach aktuellen Vorgaben gepflegt und auch der Vertrieb von Serviceprodukten zählt zu Ihrem Verantwortungsbereich * Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Bereich M
Das aktive Mitwirken in der Gestaltung der Service & Support Abteilung - Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Servicetechniker:in mit Hands-on-Mentalität. * Serviceeinsätze im In- & Ausland gehören zu Ihrem abwechslungsreichen Arbeitsalltag * Nach Abschluss Ihres Einsatzes nehmen Sie die erbrachten Serviceleistungen gemeinsam mit dem Kunden ab und erstellen die dazugehörige Dokumentation * Sie bringen Ihr Fachwissen bei der Erstellung von technischen Dokumentationen und Informationsunterlagen für den Servicebereich ein * Supportrelevante Aktivtäten werden von Ihnen nach aktuellen Vorgaben gepflegt und auch der Vertrieb von Serviceprodukten zählt zu Ihrem Verantwortungsbereich * Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Bereich M
NEU
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Im Level1 Business Services Support /IT Service Desk bist Du die erste Anlaufstelle für die Behebung von Störungen an unseren Systemen. * entsprechende Berufserfahrung im Bereich 1 Level Support bzw. IT Service Desk - Wer bei uns in der Asfinag Maut Service Gesellschaft arbeitet erkennt sehr schnell: Volle Tragweite, Bedeutung pur. In der Abteilung Servicebetrieb sind wir als Team für den operativen Betrieb von ca. 400 IT-Services im gesamten Konzern verantwortlich und halten alles durch täglichen Einsatz und Teamwork am laufen. * Du bist Teil eines kollegialen, erfahrenen Teams, das im technischen 1st-Level Support rund um die Uhr für einen sicheren und stabilen IT-Betrieb sorgt
Im Level1 Business Services Support /IT Service Desk bist Du die erste Anlaufstelle für die Behebung von Störungen an unseren Systemen. * entsprechende Berufserfahrung im Bereich 1 Level Support bzw. IT Service Desk - Wer bei uns in der Asfinag Maut Service Gesellschaft arbeitet erkennt sehr schnell: Volle Tragweite, Bedeutung pur. In der Abteilung Servicebetrieb sind wir als Team für den operativen Betrieb von ca. 400 IT-Services im gesamten Konzern verantwortlich und halten alles durch täglichen Einsatz und Teamwork am laufen. * Du bist Teil eines kollegialen, erfahrenen Teams, das im technischen 1st-Level Support rund um die Uhr für einen sicheren und stabilen IT-Betrieb sorgt
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Research support services At all levels, faculty supervise research, but also research assistants, doctoral students working on projects, as well as colleagues where appropriate and scientific support staff. WVPU supports an attractive environment for ambitious academics.
Research support services At all levels, faculty supervise research, but also research assistants, doctoral students working on projects, as well as colleagues where appropriate and scientific support staff. WVPU supports an attractive environment for ambitious academics.
Support Services
Support Services
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Support Engineer im Bereich Managed Services - Vollzeit: 38,5h (m/w/d) | Headquarter Wien
Support Engineer im Bereich Managed Services - Vollzeit: 38,5h (m/w/d) | Headquarter Wien
techbold secure IT GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Einrichtung und Verwaltung unserer Kundensysteme in verschiedenen Managed Services-Produkten * Möglichkeit zur Fachspezialisierung auf ein Managed Services-Produkt nach erfolgreicher Einarbeitung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
Einrichtung und Verwaltung unserer Kundensysteme in verschiedenen Managed Services-Produkten * Möglichkeit zur Fachspezialisierung auf ein Managed Services-Produkt nach erfolgreicher Einarbeitung sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
NEU
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Mitarbeiter:in Fachsupport - Gebäude- und Wohnungsregister
Mitarbeiter:in Fachsupport - Gebäude- und Wohnungsregister
Bundesanstalt Statistik Österreich
Wien
Teilweise Home-Office
Erfolgreicher Abschluss (Reifeprüfung) einer höheren bildenden Schule bevorzugt in Fachrichtung IT- / Service-Management * Berufserfahrung im Support, Schulungswesen oder in der Betreuung von Fachapplikationen von Vorteil
Erfolgreicher Abschluss (Reifeprüfung) einer höheren bildenden Schule bevorzugt in Fachrichtung IT- / Service-Management * Berufserfahrung im Support, Schulungswesen oder in der Betreuung von Fachapplikationen von Vorteil
NEU
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First-Level Support & Administration Mitarbeiter (m/w/d)
First-Level Support & Administration Mitarbeiter (m/w/d)
Bundesforschungs- und Ausbildungszentrum für Wald Naturgefahr
Wien - Schönbrunn
Teilweise Home-Office
First-Level Support & Administration * Verwaltung einer Support E-Mail-Adresse sowie Bearbeitung von einfachen Tasks (Problemlösungen, Mitarbeiter:in-Support bei Anwendungen, etc.) * Enge Zusammenarbeit und Koordinierung von Tasks mit dem 2nd Level IT Support * Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. im IT-Support. * Sie verfügen über Erfahrung im technischen First-Level-Support * Strukturierte, service- und kundenorientierte Arbeitsweise.
First-Level Support & Administration * Verwaltung einer Support E-Mail-Adresse sowie Bearbeitung von einfachen Tasks (Problemlösungen, Mitarbeiter:in-Support bei Anwendungen, etc.) * Enge Zusammenarbeit und Koordinierung von Tasks mit dem 2nd Level IT Support * Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Berufserfahrung in der Systemadministration bzw. im IT-Support. * Sie verfügen über Erfahrung im technischen First-Level-Support * Strukturierte, service- und kundenorientierte Arbeitsweise.
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Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Operations oder technischen Service Du möchtest ein Team führen, Prozesse optimieren und die Qualität im IT-Support und in den IT-Operations auf das nächste Level heben? * Führung und Weiterentwicklung des 7-köpfigen Support- und Operations-Teams (2nd & 3rd Level) * Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management * Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Entwicklung * Gutes Verständnis von ITIL oder ähnlichen Support-Frameworks sowie Erfahrung mit Prozessen in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Operations oder technischen Service Du möchtest ein Team führen, Prozesse optimieren und die Qualität im IT-Support und in den IT-Operations auf das nächste Level heben? * Führung und Weiterentwicklung des 7-köpfigen Support- und Operations-Teams (2nd & 3rd Level) * Strategische Planung und Optimierung von Support- und Betriebsprozessen inkl. KPIs und SLA-Management * Schnittstelle zwischen Support, Infrastruktur und Entwicklung * Gutes Verständnis von ITIL oder ähnlichen Support-Frameworks sowie Erfahrung mit Prozessen in den Bereichen Incident-, Problem- und Change-Management
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Schnelle Bewerbung
Wir bei ristl IT haben mit unseren B2B IT-Dienstleistungen den vollen Fokus auf Managed Services, Cloud & Security im Microsoft Umfeld. * Es macht dir Spaß, am Telefon, per E-Mail, via Ticketsystem, per Fernwartung oder vor Ort Supportanfragen zu bearbeiten * Du hast den Überblick über alle relevanten Kundensysteme und IT-Services * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im IT-Support
Wir bei ristl IT haben mit unseren B2B IT-Dienstleistungen den vollen Fokus auf Managed Services, Cloud & Security im Microsoft Umfeld. * Es macht dir Spaß, am Telefon, per E-Mail, via Ticketsystem, per Fernwartung oder vor Ort Supportanfragen zu bearbeiten * Du hast den Überblick über alle relevanten Kundensysteme und IT-Services * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im IT-Support
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Als Teil unseres Customer Services Teams im wunderschönen Wien bist du gemeinsam mit acht weiteren Kolleginnen und Kollegen für einen herausragenden Service rund um unsere Softwarelösung Sage DPW verantwortlich. Offene Position (Junior) Customer Support Lohnverrechnung (m/w/d) | Sage DPW | Wien
Als Teil unseres Customer Services Teams im wunderschönen Wien bist du gemeinsam mit acht weiteren Kolleginnen und Kollegen für einen herausragenden Service rund um unsere Softwarelösung Sage DPW verantwortlich. Offene Position (Junior) Customer Support Lohnverrechnung (m/w/d) | Sage DPW | Wien
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IT Application Support Mitarbeiter (m/w) für #Pioniere #2nd #3rd Level #SQL #Haubenniveau #krisensicher, Wien
IT Application Support Mitarbeiter (m/w) für #Pioniere #2nd #3rd Level #SQL #Haubenniveau #krisensicher, Wien
HR Consulting Alexander Wozak GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Wir suchen ab sofort zur Verstärkung des Support-Teams einen engagierten IT Application Support Mitarbeiter 2nd Level (m/w) für den Hauptstandort in Wien. * Beantwortung und Behandlung eingehender Tickets als 2nd/3rd Level Support und schriftliche Kundenkommunikation * Auslesen von Logfiles (Service- und Eventlogs sowie auf Netzwerkebene)
Wir suchen ab sofort zur Verstärkung des Support-Teams einen engagierten IT Application Support Mitarbeiter 2nd Level (m/w) für den Hauptstandort in Wien. * Beantwortung und Behandlung eingehender Tickets als 2nd/3rd Level Support und schriftliche Kundenkommunikation * Auslesen von Logfiles (Service- und Eventlogs sowie auf Netzwerkebene)
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CUSTOMER SUPPORT KUNDENBETREUER - SCHICHT (07.00- 00.00) - 4 TAGE WOCHE möglich (m/w/d)
CUSTOMER SUPPORT KUNDENBETREUER - SCHICHT (07.00- 00.00) - 4 TAGE WOCHE möglich (m/w/d)
SUPERUS Media GmbH
Wien, Österreich
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen serviceorientierten, zuverlässigen und loyalen Teamplayer.
Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir einen serviceorientierten, zuverlässigen und loyalen Teamplayer.
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Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support, Engineering-Support oder einem verwandten Bereich (Erfahrung in SaaS und/oder Messaging Services ist ein großes Plus!). Mit chatlyn kannst du diverse Messenger-Kanäle bündeln und optimal für Service, Vertrieb und Marketing für das gesamte Team nutzen und mit KI Funktionen auch direkt automatisieren! Wir suchen einen qualifizierten Technical Support Engineer (m/w/d), der unseren Kunden hilft, technische Herausforderungen zu lösen und das Beste aus unserer Plattform herauszuholen. * Eingehende Supportanfragen per Chat, E-Mail und Ticketsysteme bearbeiten und zeitnahe und professionelle Rückmeldungen gewährleisten. * Kontinuierlich unsere Wissensdatenbank, technische Dokumentation und Supportprozesse v
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support, Engineering-Support oder einem verwandten Bereich (Erfahrung in SaaS und/oder Messaging Services ist ein großes Plus!). Mit chatlyn kannst du diverse Messenger-Kanäle bündeln und optimal für Service, Vertrieb und Marketing für das gesamte Team nutzen und mit KI Funktionen auch direkt automatisieren! Wir suchen einen qualifizierten Technical Support Engineer (m/w/d), der unseren Kunden hilft, technische Herausforderungen zu lösen und das Beste aus unserer Plattform herauszuholen. * Eingehende Supportanfragen per Chat, E-Mail und Ticketsysteme bearbeiten und zeitnahe und professionelle Rückmeldungen gewährleisten. * Kontinuierlich unsere Wissensdatenbank, technische Dokumentation und Supportprozesse v
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Mitarbeiter*in IT - Help Desk/1st Level Support (m/w/d)
Mitarbeiter*in IT - Help Desk/1st Level Support (m/w/d)
MTH Retail Group
Guntramsdorf
Teilweise Home-Office
Du stellst den 1st-Level-Support für die IT-Infrastruktur und kommerzielle Software in den Filialen unserer Handelsgruppen und Servicegesellschaften sicher. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als engagierte/n Mitarbeiter*in IT Help Desk/1st Level Support. Du hast eine starke Affinität zu Technologie, arbeitest gerne präzise und effizient mit komplexen Systemen und hast Spaß daran, im 1st Level Support die ersten Anlaufstellen für IT-Probleme zu sein? * Du dokumentierst Supportfälle im Trouble-Ticket-System und verfolgst diese bis zur Lösung nach. * Du übernimmst administrative Aufgaben rund um den Support und das Monitoring von Systemumgebungen.
Du stellst den 1st-Level-Support für die IT-Infrastruktur und kommerzielle Software in den Filialen unserer Handelsgruppen und Servicegesellschaften sicher. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als engagierte/n Mitarbeiter*in IT Help Desk/1st Level Support. Du hast eine starke Affinität zu Technologie, arbeitest gerne präzise und effizient mit komplexen Systemen und hast Spaß daran, im 1st Level Support die ersten Anlaufstellen für IT-Probleme zu sein? * Du dokumentierst Supportfälle im Trouble-Ticket-System und verfolgst diese bis zur Lösung nach. * Du übernimmst administrative Aufgaben rund um den Support und das Monitoring von Systemumgebungen.
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Für unseren Kunden, ein international vernetztes Unternehmen mit hohem Qualitäts- und Serviceanspruch, suchen wir Verstärkung im Bereich On-Site IT Support am Standort Wien. * 2-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level), idealerweise in Professional Services * Lokaler IT-Support (1st & 2nd Level) für Anwender:innen im Wiener Büro * Serviceorientierte, kommunikative und eigenständige Persönlichkeit
Für unseren Kunden, ein international vernetztes Unternehmen mit hohem Qualitäts- und Serviceanspruch, suchen wir Verstärkung im Bereich On-Site IT Support am Standort Wien. * 2-5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level), idealerweise in Professional Services * Lokaler IT-Support (1st & 2nd Level) für Anwender:innen im Wiener Büro * Serviceorientierte, kommunikative und eigenständige Persönlichkeit
Beliebte Jobs
- Technischer Support
- Service Specialist
- IT Service Desk
- Service Administrator
- Service Officer
- Customer Service Specialist
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- Service Coordinator
- Customer Service Consulting
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- Customer Service Management
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- Service Desk Agent
- Digitale Kommunikation
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- Krems an der Donau
- Korneuburg
- Baden
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- Brunn am Gebirge
- Bad Pirawarth
- Mödling, Niederösterreich
- Guntramsdorf
- Leobersdorf
- Hagenbrunn
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