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Standorte
Pendelzeit
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Deutsch
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Reklamationsmanagement
St Pölten
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Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement * Asset Management and Trusteeship Group
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Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
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Zusammenarbeit mit Front Office und Revenue Management * Involvierung im Beschwerdemanagement
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Gäste – und Beschwerdemanagement
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Asset Management and Trusteeship Group * professionelles Beschwerdemanagement * Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware Protel von Vorteil
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Asset Management and Trusteeship Group * professionelles Beschwerdemanagement
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Umsetzung und Kontrolle von Service-Standards, Guest Experience und Beschwerdemanagement auf Premium-Niveau * Zusammenarbeit mit erfahrenen aus Gastronomie, Entertainment und Eventmanagement
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Rezeptionist / Reservierungsmitarbeiter / Nachtportier (Hotel) (w/m/d) - Tag & Nacht
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Westend City Hostel GmbH
Wien
Westend City Hostel GmbH * Wien * Feste Anstellung * Teilzeit - Westend City Hostel - Fügergasse 3 - 1060 Wien - Tourismus- Hostel- Jugendherberge - Allein Rezeptionist- und Reservierungsmitarbeitende (m/w/d) (Tag und Nacht) Wechseldienst (auch Samstag, Sonntag und Feiertage). Wir sind ein erfolgreiches familiengeführtes Hostel (Jugendherberge) mit 29 Zimmern, nähe Mariahilferstrasse und Westbahnhof. Für unser Team suchen wir freundliche, qualifizierte und motivierte Rezeptionsmitarbeitende (m/w/d) geringfügig oder Teilzeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen, gepflegtem Äußeren, guten Umgangsformen und Berufserfahrung in der Hotellerie. Ihr Aufgabengebiet * check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung. * Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
Westend City Hostel GmbH * Wien * Feste Anstellung * Teilzeit - Westend City Hostel - Fügergasse 3 - 1060 Wien - Tourismus- Hostel- Jugendherberge - Allein Rezeptionist- und Reservierungsmitarbeitende (m/w/d) (Tag und Nacht) Wechseldienst (auch Samstag, Sonntag und Feiertage). Wir sind ein erfolgreiches familiengeführtes Hostel (Jugendherberge) mit 29 Zimmern, nähe Mariahilferstrasse und Westbahnhof. Für unser Team suchen wir freundliche, qualifizierte und motivierte Rezeptionsmitarbeitende (m/w/d) geringfügig oder Teilzeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen, gepflegtem Äußeren, guten Umgangsformen und Berufserfahrung in der Hotellerie. Ihr Aufgabengebiet * check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung. * Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
Rechnungskontrolle, Debitorenhandling, Beschwerdemanagement
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Beschwerdemanagement
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Beschwerde- und Reklamationsmanagement * Abgeschlossene Ausbildung in der Hotelfach-/Hotelkauflehre oder ein Studium im Hotel-/Tourismusmanagement
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Beschwerdemanagement
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Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen Beschwerdemanagement
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/ Du verantwortest das Beschwerdemanagement mit Empathie und Professionalität und findest immer eine Lösung, die begeistert
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Führung und Weiterentwicklung des Front Office Teams * Aktive Mitarbeit bei Front Office- und Concierge-Aufgaben und gelegentlich Rezeptionsdienste * Altstadt Vienna * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Das Boutique Hotel Altstadt Vienna befindet sich im angesagten Boboville am Spittelberg, im Zentrum von Wien. In einem altehrwürdigen Patrizierhaus beherbergen wir 62 Zimmer und Suiten. Allesamt anders. Hier darf ich sein. Der Mensch steht im Vordergrund unseres Tuns. Der Gast. Aber davor, sind wir ein bisschen egoistisch. Und schauen auf uns. Denn nur wenn es uns gut geht, strahlen wir. Ihn an. Professionelle Gastgeber, jedoch keine Roboter. Herzliche Menschen, jedoch mit Ecken und Kanten. Wir lachen und weinen, wir tanzen und sinnieren. So sind wir. So dürfen wir sein. Individualität und Design - Im Boutique Hotel Altstadt Vienna gleicht kein Zimmer dem Anderen.
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Anleitung und Unterstützung des Front Office Teams im täglichen Arbeitsalltag * aktive Mitarbeit bei Front- Office und Concierge Aufgaben * Steigenberger Hotel Herrenhof * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst.
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Als Front Office Supervisor sorgst du dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren, Standards gelebt werden und das Team jederzeit professionell auftreten kann. Front Office Supervision heißt: Tradition bewahren, Standards sichern und gleichzeitig Raum für moderne, individuelle Gastfreundschaft schaffen. * Du unterstützt das Front Office Management bei dessen Aufgaben. * Du hast gute MS Office Kenntnisse - Kenntnisse der Hotelsoftware Opera sind von Vorteil * Imperial Riding School, Autograph Collection * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir atmen Geschichte und leben Lifestyle! Im Herzen von Wien, zwischen Kultur und Moderne, finden Sie unser unverwechselbares Hotel, die Imperial Riding School, Autograph Collection – ein Hotel das in den historischen Gemäuern der kaiserlichen Militärreitschule von 1850 seine Türen aufgemacht hat - mitten im Botschaftsviertel, nur wenige Minuten von Wien Mitte ...
Als Front Office Supervisor sorgst du dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren, Standards gelebt werden und das Team jederzeit professionell auftreten kann. Front Office Supervision heißt: Tradition bewahren, Standards sichern und gleichzeitig Raum für moderne, individuelle Gastfreundschaft schaffen. * Du unterstützt das Front Office Management bei dessen Aufgaben. * Du hast gute MS Office Kenntnisse - Kenntnisse der Hotelsoftware Opera sind von Vorteil * Imperial Riding School, Autograph Collection * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Wir atmen Geschichte und leben Lifestyle! Im Herzen von Wien, zwischen Kultur und Moderne, finden Sie unser unverwechselbares Hotel, die Imperial Riding School, Autograph Collection – ein Hotel das in den historischen Gemäuern der kaiserlichen Militärreitschule von 1850 seine Türen aufgemacht hat - mitten im Botschaftsviertel, nur wenige Minuten von Wien Mitte ...
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Zur Verstärkung unseres strahlenden Teams suchen wir eine*n Front Office Teamleader*in (all genders) für 40 Stunden/Woche. Das Front Office spielt eine Schlüsselrolle. * Führung und Weiterentwicklung des Front Office Teams * Aktive Mitarbeit bei Front Office- und Concierge-Aufgaben und gelegentlich Rezeptionsdienste * Altstadt Vienna Otto Ernst Wiesenthal GmbH * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Im Altstadt stellen wir den Menschen – sei es als Gast oder als Teammitglied – in den Mittelpunkt. Denn nur, wenn es uns gut geht, können wir echte Gastfreundschaft leben. Hier entscheidet sich, wie sich das Altstadt anfühlt. Hier beginnt für unsere Gäste mehr als ein Aufenthalt. Hier beginnt ein Erlebnis. Und genau da kommst du ins Spiel, behältst den Überblick, zeigst Haltung und hast Freude an Verantwortung. So schaut dein Arbeitsalltag bei uns aus
Zur Verstärkung unseres strahlenden Teams suchen wir eine*n Front Office Teamleader*in (all genders) für 40 Stunden/Woche. Das Front Office spielt eine Schlüsselrolle. * Führung und Weiterentwicklung des Front Office Teams * Aktive Mitarbeit bei Front Office- und Concierge-Aufgaben und gelegentlich Rezeptionsdienste * Altstadt Vienna Otto Ernst Wiesenthal GmbH * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Im Altstadt stellen wir den Menschen – sei es als Gast oder als Teammitglied – in den Mittelpunkt. Denn nur, wenn es uns gut geht, können wir echte Gastfreundschaft leben. Hier entscheidet sich, wie sich das Altstadt anfühlt. Hier beginnt für unsere Gäste mehr als ein Aufenthalt. Hier beginnt ein Erlebnis. Und genau da kommst du ins Spiel, behältst den Überblick, zeigst Haltung und hast Freude an Verantwortung. So schaut dein Arbeitsalltag bei uns aus
NEU
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Radisson Blu Hotel, Das Triest, Vienna * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen. Sei du selbst, bring deine Einzigartigkeit ins Team ein und entdecke spannende Karrierechancen in einem der dynamischsten Hotelunternehmen der Welt. Anstellungsart: Vollzeit - Job Description * Du arbeitest im Herzstück unseres Hauses – unserer Rezeption – und gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten - Deine Hauptaufgaben * Du beaufsichtigst das Rezeptionsteam, unterstützt den optimalen Arbeitsablauf der Rezeption ...
Radisson Blu Hotel, Das Triest, Vienna * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Unser Team ist das Herzstück unseres Erfolgs. Dein Job bringt jeden Tag neue Herausforderungen und jede Menge Action. Bei RHG lieben wir deinen Unternehmergeist und deine Teamfähigkeit. Wir leben eine inklusive und unterstützende Kultur, in der wir gemeinsam dafür sorgen, jeden Tag unvergessliche Momente zu schaffen. Sei du selbst, bring deine Einzigartigkeit ins Team ein und entdecke spannende Karrierechancen in einem der dynamischsten Hotelunternehmen der Welt. Anstellungsart: Vollzeit - Job Description * Du arbeitest im Herzstück unseres Hauses – unserer Rezeption – und gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten - Deine Hauptaufgaben * Du beaufsichtigst das Rezeptionsteam, unterstützt den optimalen Arbeitsablauf der Rezeption ...
/ Du bist mitverantwortlich für die Leitung unserer Front Office Teams, in enger Absprache mit unserer Rooms Division Managerin und Front Office Managerin Zur Vervollständigung unseres Andaz-Teams suchen wir Dich, als Assistant Front Office Manager:in (all genders). / Du vertrittst unsere Front Office Managerin in deren Abwesenheit / Mehrjährige Erfahrung im Front Office - erste Führungserfahrung wünschenswert * Andaz Vienna Am Belvedere * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Im Andaz Vienna Am Belvedere hast du die Möglichkeit, deine Kreativität in verschiedenen Abteilungen zu entfalten und gemeinsam mit uns unvergessliche Momente für unsere Gäste zu schaffen. Werde Teil von etwas Besonderem! Als Andaz Vienna stehen wir für moderne Kunst und Design, bieten ein einzigartiges Hospitality-Erlebnis an und entführen unsere Gäste und Mitarbeiter:innen in die faszinierende Geschichte von Wien.
/ Du bist mitverantwortlich für die Leitung unserer Front Office Teams, in enger Absprache mit unserer Rooms Division Managerin und Front Office Managerin Zur Vervollständigung unseres Andaz-Teams suchen wir Dich, als Assistant Front Office Manager:in (all genders). / Du vertrittst unsere Front Office Managerin in deren Abwesenheit / Mehrjährige Erfahrung im Front Office - erste Führungserfahrung wünschenswert * Andaz Vienna Am Belvedere * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Im Andaz Vienna Am Belvedere hast du die Möglichkeit, deine Kreativität in verschiedenen Abteilungen zu entfalten und gemeinsam mit uns unvergessliche Momente für unsere Gäste zu schaffen. Werde Teil von etwas Besonderem! Als Andaz Vienna stehen wir für moderne Kunst und Design, bieten ein einzigartiges Hospitality-Erlebnis an und entführen unsere Gäste und Mitarbeiter:innen in die faszinierende Geschichte von Wien.
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• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards am Front Office • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office und idealerweise PMS-Systeme wie OPERA Cloud) * Hotel Josefshof am Rathaus * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Das 4-Sterne Hotel mit moderner Wiener Eleganz und familiärer Herzlichkeit - Anstellungsart: Vollzeit • Professioneller Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste vom Check-in bis zum Check-out • Gastgeber:in sein – du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste jederzeit willkommen und bestens betreut fühlen • Bearbeitung von Reservierungen und Pflege unseres Reservierungssystems • Erstellung von Angeboten sowie Reservierungsbestätigungen • Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen und Partnern • Bearbeitung administrativer und buchhalterischer Aufgaben entlang der Guest Journey • Verkauf unserer Hotelleistungen (Zimmer, Arrangements, Zusatzleistungen & Upselling)
• Sicherstellung unserer Service- und Qualitätsstandards am Front Office • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office und idealerweise PMS-Systeme wie OPERA Cloud) * Hotel Josefshof am Rathaus * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Das 4-Sterne Hotel mit moderner Wiener Eleganz und familiärer Herzlichkeit - Anstellungsart: Vollzeit • Professioneller Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste vom Check-in bis zum Check-out • Gastgeber:in sein – du sorgst dafür, dass sich unsere Gäste jederzeit willkommen und bestens betreut fühlen • Bearbeitung von Reservierungen und Pflege unseres Reservierungssystems • Erstellung von Angeboten sowie Reservierungsbestätigungen • Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Gästen und Partnern • Bearbeitung administrativer und buchhalterischer Aufgaben entlang der Guest Journey • Verkauf unserer Hotelleistungen (Zimmer, Arrangements, Zusatzleistungen & Upselling)
Zur Vervollständigung unseres Andaz-Teams suchen wir Dich als Front Office Teamleader:in (all genders). / Herausragendes Engagement, Dienstleistungsbereitschaft und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise * Andaz Vienna Am Belvedere * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Im Andaz Vienna Am Belvedere hast du die Möglichkeit, deine Kreativität in verschiedenen Abteilungen zu entfalten und gemeinsam mit uns unvergessliche Momente für unsere Gäste zu schaffen. Werde Teil von etwas Besonderem! Als Andaz Vienna stehen wir für moderne Kunst und Design, bieten ein einzigartiges Hospitality-Erlebnis an und entführen unsere Gäste und Mitarbeiter:innen in die faszinierende Geschichte von Wien. Unser Luxus-Lifestyle-Hotel der Hyatt-Gruppe verfügt über 303 individuelle Zimmer, dem Eugen21 Restaurant, dem Cyclist Café & Bistro, der Aurora Rooftop Bar und einem beeindruckenden 2200 m² großen ...
Zur Vervollständigung unseres Andaz-Teams suchen wir Dich als Front Office Teamleader:in (all genders). / Herausragendes Engagement, Dienstleistungsbereitschaft und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise * Andaz Vienna Am Belvedere * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Im Andaz Vienna Am Belvedere hast du die Möglichkeit, deine Kreativität in verschiedenen Abteilungen zu entfalten und gemeinsam mit uns unvergessliche Momente für unsere Gäste zu schaffen. Werde Teil von etwas Besonderem! Als Andaz Vienna stehen wir für moderne Kunst und Design, bieten ein einzigartiges Hospitality-Erlebnis an und entführen unsere Gäste und Mitarbeiter:innen in die faszinierende Geschichte von Wien. Unser Luxus-Lifestyle-Hotel der Hyatt-Gruppe verfügt über 303 individuelle Zimmer, dem Eugen21 Restaurant, dem Cyclist Café & Bistro, der Aurora Rooftop Bar und einem beeindruckenden 2200 m² großen ...
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...du hilfst dem Front Office Manager bei der Organisation und Führung des Teams, übernimmt verwaltungsspezifische Aufgaben und die Koordination mit den anderen Abteilungen ...durch deine Anwesenheit an der Rezeption, übermittelst du die Vorgaben und Prioritäten des Front Office Managers ... du koordinierst das Front Office Team in Abwesenheit des Front Office Managers * Mercure Wien Zentrum * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Das Hotel Mercure Wien Zentrum: phänomenal zentrale Lage, direkt im historischen Stadtkern Wiens. Das Geschäftsleben der Stadt spielt sich im unmittelbaren Umkreis ab, auch das kulturelle Leben pulsiert rund herum: Stephansdom, Oper, Hofburg, Museums Quartier und exklusive Einkaufsstraßen sind in wenigen Schritten erreichbar. Ideale Voraussetzungen für den perfekten Aufenthalt: moderne Privilege- und Standardzimmer, individueller Service mit Wiener Charme und die weltberühmte ...
...du hilfst dem Front Office Manager bei der Organisation und Führung des Teams, übernimmt verwaltungsspezifische Aufgaben und die Koordination mit den anderen Abteilungen ...durch deine Anwesenheit an der Rezeption, übermittelst du die Vorgaben und Prioritäten des Front Office Managers ... du koordinierst das Front Office Team in Abwesenheit des Front Office Managers * Mercure Wien Zentrum * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Das Hotel Mercure Wien Zentrum: phänomenal zentrale Lage, direkt im historischen Stadtkern Wiens. Das Geschäftsleben der Stadt spielt sich im unmittelbaren Umkreis ab, auch das kulturelle Leben pulsiert rund herum: Stephansdom, Oper, Hofburg, Museums Quartier und exklusive Einkaufsstraßen sind in wenigen Schritten erreichbar. Ideale Voraussetzungen für den perfekten Aufenthalt: moderne Privilege- und Standardzimmer, individueller Service mit Wiener Charme und die weltberühmte ...
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Herausragendes Engagement, Dienstleistungsbereitschaft und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise Homeoffice * Park Hyatt Vienna * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Pool im ehemaligen Banktresor? Highclass Restaurant im alten Kassensaal? Feiern auf der Chefetage? Gibt's nicht? Gibt's doch! Komm ins Park Hyatt Vienna und erlebe wie wir unmögliches, möglich machen. Anstellungsart: Vollzeit - Deine Aufgaben * Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang und einen optimalen Telefondienst * Begrüßung und Betreuung der Gäste * Stammdatenpflege * Überprüfung der Reservierungen, Anreisecheck und Vorbereitung der Gästelisten * Verbuchung der Abrechnungen * Führen der Empfangskasse inkl. der Erstellung der Tagesabrechnungen * Vertretung des Night Managers - Das bringst Du mit * Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie * Erfahrungen in einer gleichwertigen Position in der Luxushotellerie
Herausragendes Engagement, Dienstleistungsbereitschaft und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise Homeoffice * Park Hyatt Vienna * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Pool im ehemaligen Banktresor? Highclass Restaurant im alten Kassensaal? Feiern auf der Chefetage? Gibt's nicht? Gibt's doch! Komm ins Park Hyatt Vienna und erlebe wie wir unmögliches, möglich machen. Anstellungsart: Vollzeit - Deine Aufgaben * Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang und einen optimalen Telefondienst * Begrüßung und Betreuung der Gäste * Stammdatenpflege * Überprüfung der Reservierungen, Anreisecheck und Vorbereitung der Gästelisten * Verbuchung der Abrechnungen * Führen der Empfangskasse inkl. der Erstellung der Tagesabrechnungen * Vertretung des Night Managers - Das bringst Du mit * Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie * Erfahrungen in einer gleichwertigen Position in der Luxushotellerie
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Reservation Supervisor (m/w/d) #Reservierung #Organisation #Büro
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Novotel & Ibis Wien Hauptbahnhof
Wien
Mitbetreuung von Reservation Agents, Lehrlingen und Praktikanten * Novotel & Ibis Wien Hauptbahnhof * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Accor ist eine weltweit führende Hospitality-Gruppe, die einzigartige Erlebnisse in mehr als 5.300 Hotels sowie 10.000 Restaurants und Bars in 110 Ländern bietet. Als eines der vielfältigsten und am besten integrierten Hospitality-Ökosysteme umfasst Accor mehr als 40 Luxus- Premium-, Midscale- und Economy-Hotelmarken, einzigartige Lifestyle-Konzepte, Veranstaltungsorte und Nachtclubs, Restaurants und Bars, Co-Working-Spaces und vieles mehr. Die Hotel-Combo Novotel & ibis Wien Hauptbahnhof befindet sich direkt am Hauptbahnhof, in einer jungen und aufstrebenden Umgebung, unweit vom Schloss Belvedere. Durch eine perfekte Anbindung eignen sich beide Hotels ideal für Geschäfts- und Städtereisen. Anstellungsart: Vollzeit
Mitbetreuung von Reservation Agents, Lehrlingen und Praktikanten * Novotel & Ibis Wien Hauptbahnhof * Wien * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Accor ist eine weltweit führende Hospitality-Gruppe, die einzigartige Erlebnisse in mehr als 5.300 Hotels sowie 10.000 Restaurants und Bars in 110 Ländern bietet. Als eines der vielfältigsten und am besten integrierten Hospitality-Ökosysteme umfasst Accor mehr als 40 Luxus- Premium-, Midscale- und Economy-Hotelmarken, einzigartige Lifestyle-Konzepte, Veranstaltungsorte und Nachtclubs, Restaurants und Bars, Co-Working-Spaces und vieles mehr. Die Hotel-Combo Novotel & ibis Wien Hauptbahnhof befindet sich direkt am Hauptbahnhof, in einer jungen und aufstrebenden Umgebung, unweit vom Schloss Belvedere. Durch eine perfekte Anbindung eignen sich beide Hotels ideal für Geschäfts- und Städtereisen. Anstellungsart: Vollzeit
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