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Die professionelle, nachhaltige sowie ergebnisorientierte Weiterentwicklung des Bereichs After Sales (Spare Parts & Service) stellt eines der wesentlichen ToDo's dieses Unternehmens dar. * Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch einen erstklassigen und zuverlässigen After Sales * Führung und Weiterentwicklung des After Sales Teams im Headquarter, enge Zusammenarbeit mit den After Sales Teams der Niederlassungen in den USA, Brasilien, Indien und China sowie mit den internationalen Servicepartnern * weiterer Ausbau einer wirkungsvollen, kunden- und ergebnisorientierten After Sales Struktur * Optimierung der Prozesse im After Sales * Ausbau des aktiven Service- und Ersatzteilgeschäfts sowie gezielte Identifikation und Umsetzung von Retrofit-Potenzialen im Berei
Die professionelle, nachhaltige sowie ergebnisorientierte Weiterentwicklung des Bereichs After Sales (Spare Parts & Service) stellt eines der wesentlichen ToDo's dieses Unternehmens dar. * Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch einen erstklassigen und zuverlässigen After Sales * Führung und Weiterentwicklung des After Sales Teams im Headquarter, enge Zusammenarbeit mit den After Sales Teams der Niederlassungen in den USA, Brasilien, Indien und China sowie mit den internationalen Servicepartnern * weiterer Ausbau einer wirkungsvollen, kunden- und ergebnisorientierten After Sales Struktur * Optimierung der Prozesse im After Sales * Ausbau des aktiven Service- und Ersatzteilgeschäfts sowie gezielte Identifikation und Umsetzung von Retrofit-Potenzialen im Berei
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Nach einer detaillierte Einschulungsphase (4-6 Monaten) in allen Bereichen der Technik übernimmst du die operative Koordination unseres After Sales Service. Zusätzlich nutzt ihr einen weiteren After Sales Mitarbeiter als shared-Ressource. * du nutzt die gemeinsame Kapazitäts- und Auslastungsplanung einer shared-Ressource im After Sales Service zusammen mit der Werkstattleitung * du bist an der Weiterentwicklung, Standardisierung und Dokumentation von After Sales Prozessen sowie Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Produktion und Werkstatt beteiligt * du eine technische Ausbildung oder vergleichbare Praxis im technischen Kundendienst, Service, After Sales oder Werkstattumfeld hast
Nach einer detaillierte Einschulungsphase (4-6 Monaten) in allen Bereichen der Technik übernimmst du die operative Koordination unseres After Sales Service. Zusätzlich nutzt ihr einen weiteren After Sales Mitarbeiter als shared-Ressource. * du nutzt die gemeinsame Kapazitäts- und Auslastungsplanung einer shared-Ressource im After Sales Service zusammen mit der Werkstattleitung * du bist an der Weiterentwicklung, Standardisierung und Dokumentation von After Sales Prozessen sowie Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Produktion und Werkstatt beteiligt * du eine technische Ausbildung oder vergleichbare Praxis im technischen Kundendienst, Service, After Sales oder Werkstattumfeld hast
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Diese Position verantwortet die strategische Führung und Steuerung des globalen After-Sales-Bereichs für eine dezidierte Produktgruppe eines bekannten, innovativen und international erfolgreichen europäischen Anbieters flexibler Fertigungssysteme für die Metallbearbeitung. Als internationaler Brückenbauer verbindet diese Rolle das Headquarter in Europa, die weltweiten Servicegesellschaften und Sales. Dies umfasst den kontinuierlichen Ausbau des After-Sales-Produktportfolios, die Weiterentwicklung des Gebrauchtmaschinengeschäfts in Kooperation mit dem Headquarter sowie die Konzeption standardisierter Wartungskits zur Unterstützung von Serviceverträgen. * Strukturierung, Standardisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der globalen Abläufe, Schnittstellen und Regelwerke im gesamten Group-After-Sales.
Diese Position verantwortet die strategische Führung und Steuerung des globalen After-Sales-Bereichs für eine dezidierte Produktgruppe eines bekannten, innovativen und international erfolgreichen europäischen Anbieters flexibler Fertigungssysteme für die Metallbearbeitung. Als internationaler Brückenbauer verbindet diese Rolle das Headquarter in Europa, die weltweiten Servicegesellschaften und Sales. Dies umfasst den kontinuierlichen Ausbau des After-Sales-Produktportfolios, die Weiterentwicklung des Gebrauchtmaschinengeschäfts in Kooperation mit dem Headquarter sowie die Konzeption standardisierter Wartungskits zur Unterstützung von Serviceverträgen. * Strukturierung, Standardisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der globalen Abläufe, Schnittstellen und Regelwerke im gesamten Group-After-Sales.
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Servicekoordinator (w/m/d) - Fokus Industriegetriebe
Servicekoordinator (w/m/d) - Fokus Industriegetriebe
SEW-EURODRIVE Ges.m.b.H.
Linz, Wien
Teilweise Home-Office
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Service und After Sales
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Service und After Sales