Schnelle Bewerbung
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11 Treffer für Customer Support Specialist Jobs in Gralla im Umkreis von 30 km
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Filialkundenberater:in (m/w/d)
Filialkundenberater:in (m/w/d)
Wüstenrot Gruppe
Leibnitz, Deutschlandsberg, Voitsberg, Hartberg, Feldbach, Weiz
Dank unserer Filialkundenberater:innen, die immer und überall persönlich erreichbar sind und mit den richtigen Finanztipps weiterhelfen.
Dank unserer Filialkundenberater:innen, die immer und überall persönlich erreichbar sind und mit den richtigen Finanztipps weiterhelfen.
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* Pock GmbH & Co KG * Gnas * Feste Anstellung * Vollzeit * Betreuung des zu definierenden Verkaufsgebietes * Arbeiten mit Stammkunden und Finden von Neukunden * Maße nehmen, Angebotserstellung, Bestellwesen * Montageeinteilung und Abrechnung * Tischlerlehre von Vorteil, technisches Verständnis * Vertriebserfahrung erwünscht aber nicht Voraussetzung * Selbständig unternehmerisch denkend * Flexibel, kundenorientiert und engagiert * Eine verantwortungsvolle Dauerposition und die Sicherheit eines etablierten, erfolgreichen Unternehmens * Eigenes Firmen-KFZ, Laptop, Handy * Gehalt lt. Kollektiv 2229,00 € Brutto mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation + erfolgsabhängige Provision Anstellungsart
* Pock GmbH & Co KG * Gnas * Feste Anstellung * Vollzeit * Betreuung des zu definierenden Verkaufsgebietes * Arbeiten mit Stammkunden und Finden von Neukunden * Maße nehmen, Angebotserstellung, Bestellwesen * Montageeinteilung und Abrechnung * Tischlerlehre von Vorteil, technisches Verständnis * Vertriebserfahrung erwünscht aber nicht Voraussetzung * Selbständig unternehmerisch denkend * Flexibel, kundenorientiert und engagiert * Eine verantwortungsvolle Dauerposition und die Sicherheit eines etablierten, erfolgreichen Unternehmens * Eigenes Firmen-KFZ, Laptop, Handy * Gehalt lt. Kollektiv 2229,00 € Brutto mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation + erfolgsabhängige Provision Anstellungsart
Privatkundenberater:in (m/w/d)
Privatkundenberater:in (m/w/d)
Wüstenrot Gruppe
Leibnitz, Deutschlandsberg, Voitsberg, Hartberg, Feldbach, Weiz
Dank unserer Filialkundenberater:innen, die immer und überall persönlich erreichbar sind und mit den richtigen Finanztipps weiterhelfen.
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Noch nichts dabei? Es gibt 8 weitere Jobs, die zu deiner Suche passen könnten
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Inside Sales Specialist (m/w/d) I Vollzeit I Graz (Hybrid)
Inside Sales Specialist (m/w/d) I Vollzeit I Graz (Hybrid)
EVK DI Kerschhaggl GmbH
Raaba
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Operative Kundenbetreuung im Vertriebsinnendienst mit starkem Customer Focus und Fokus auf Vertriebschancen * Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Inside Sales oder in der Auftragsabwicklung
Operative Kundenbetreuung im Vertriebsinnendienst mit starkem Customer Focus und Fokus auf Vertriebschancen * Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service, Inside Sales oder in der Auftragsabwicklung
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ACP IT Solutions GmbH * Graz * Feste Anstellung * Vollzeit - Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Aufgaben * End-to-End-Verantwortung: Konzeption und Auslieferung kompletter Features, wobei du die Brücke zwischen komplexer Backend-Logik (Node.js) und responsiven Frontend-Interfaces (React/Remix) schlägst * Skalierbare Architektur: Entwurf robuster Backend-Systeme und sicherer APIs unter Verwendung von PostgreSQL für Datenzuverlässigkeit und Prisma für effizienten Datenzugriff * KI-Implementierung: Integration von LLMs von Drittanbietern (OpenAI, Anthropic) in unseren Kern-Workflow, um intelligente Benutzerautomatisierung zu ermöglichen * Engineering-Qualität: Aufrechterhaltung eines hohen Standards bei der ...
ACP IT Solutions GmbH * Graz * Feste Anstellung * Vollzeit - Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Aufgaben * End-to-End-Verantwortung: Konzeption und Auslieferung kompletter Features, wobei du die Brücke zwischen komplexer Backend-Logik (Node.js) und responsiven Frontend-Interfaces (React/Remix) schlägst * Skalierbare Architektur: Entwurf robuster Backend-Systeme und sicherer APIs unter Verwendung von PostgreSQL für Datenzuverlässigkeit und Prisma für effizienten Datenzugriff * KI-Implementierung: Integration von LLMs von Drittanbietern (OpenAI, Anthropic) in unseren Kern-Workflow, um intelligente Benutzerautomatisierung zu ermöglichen * Engineering-Qualität: Aufrechterhaltung eines hohen Standards bei der ...
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Foundry Design Support Engineer (d/m/w)
Foundry Design Support Engineer (d/m/w)
ams-OSRAM International GmbH
Premstätten, Steiermark
Teilweise Home-Office
Technischer Support für Foundry-Kunden im Bereich der CMOS- und BCD-Technologie
Technischer Support für Foundry-Kunden im Bereich der CMOS- und BCD-Technologie
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Finance- und Business-Support für Vertrieb, Operations und weitere Fachbereiche
Finance- und Business-Support für Vertrieb, Operations und weitere Fachbereiche
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Wir freuen uns über einschlägige Bewerbungen, aber auch über Bewerbungen von Quereinsteiger:innen oder Personen mit Vorkenntnissen in folgenden Berufen: Verkäufer:in, Rezeptionist:in, Empfangsmitarbeiter:in, Kellner:in, Gastronomiefachmann:frau, Restaurantfachmann:frau, Touristikkaufmann:frau, Animateur:in, Steward:ess, Host:ess, Customer Care Manager, Fremdenführer:in, Kundenbetreuer:in, Callcenteragent:in
Wir freuen uns über einschlägige Bewerbungen, aber auch über Bewerbungen von Quereinsteiger:innen oder Personen mit Vorkenntnissen in folgenden Berufen: Verkäufer:in, Rezeptionist:in, Empfangsmitarbeiter:in, Kellner:in, Gastronomiefachmann:frau, Restaurantfachmann:frau, Touristikkaufmann:frau, Animateur:in, Steward:ess, Host:ess, Customer Care Manager, Fremdenführer:in, Kundenbetreuer:in, Callcenteragent:in
System Solution Engineer - Power Management ICs (d/m/w)
System Solution Engineer - Power Management ICs (d/m/w)
ams-OSRAM International GmbH
Premstätten (Steiermark)
Downstream (Technical Glue & Customer Success)
Downstream (Technical Glue & Customer Success)
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Schnelle Bewerbung
Strukturierte Erhebung und Priorisierung von Customer Requirements aus kommerzieller Perspektive mit klarem Fokus auf „doing the right product“ * Gutes Verständnis für Market Dynamics, Customer Requirements und Revenue Models
Strukturierte Erhebung und Priorisierung von Customer Requirements aus kommerzieller Perspektive mit klarem Fokus auf „doing the right product“ * Gutes Verständnis für Market Dynamics, Customer Requirements und Revenue Models
NEU
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Erstellung von Angeboten mit den Vertriebs Support Team
Erstellung von Angeboten mit den Vertriebs Support Team
89 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Customer Data Consultant (f/m/x)
Customer Data Consultant (f/m/x)
NETCONOMY GmbH
Graz, Vienna, Pörtschach - Austria
Teilweise Home-Office
Als Customer Data Expert und Mitglied eines Teams von Consultants und Solution Architects bist du für die inhaltliche Steuerung der Konzeptionsprozesse im Bereich Customer Profiling und Marketing verantwortlich. * 3+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Profiling oder Marketing Automation (SAP CDP, Emarsys, SF Marketing, andere CDPs) * Mobility Support: Lass doch mal das Auto stehen.
Als Customer Data Expert und Mitglied eines Teams von Consultants und Solution Architects bist du für die inhaltliche Steuerung der Konzeptionsprozesse im Bereich Customer Profiling und Marketing verantwortlich. * 3+ Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Profiling oder Marketing Automation (SAP CDP, Emarsys, SF Marketing, andere CDPs) * Mobility Support: Lass doch mal das Auto stehen.
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Zur Verstärkung am Standort Graz (Zentrumsnähe, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel) suchen wir ab sofort für Vollzeit einen engagierten Service and Sales Customer Advisor im Back Office.
Zur Verstärkung am Standort Graz (Zentrumsnähe, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel) suchen wir ab sofort für Vollzeit einen engagierten Service and Sales Customer Advisor im Back Office.
IT-Support (m/w/d) Der tägliche Umgang mit technischen sowie fachlichen Support-Aufgaben von Kunden und der enge Austausch mit der Softwareentwicklung sind reizvolle Themen für Dich? Wir suchen DICH als Unterstützung im Support für unser Grazer Team.
IT-Support (m/w/d) Der tägliche Umgang mit technischen sowie fachlichen Support-Aufgaben von Kunden und der enge Austausch mit der Softwareentwicklung sind reizvolle Themen für Dich? Wir suchen DICH als Unterstützung im Support für unser Grazer Team.
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Outbound Acquisition Specialist / SDR (m/w/d) - B2B Kaltakquise, Remote (AT) in Vollzeit
Outbound Acquisition Specialist / SDR (m/w/d) - B2B Kaltakquise, Remote (AT) in Vollzeit
SalesMania e.U.
Österreich
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
SalesMania e.U. * Österreich * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Du weißt, wie B2B-Kaltakquise funktioniert. Wir geben dir das Umfeld, um richtig abzuliefern. Du hast keine Lust auf Callcenter-Vibes und fade Skripte zum Ablesen? * Klarer Fokus: B2B-Leadgenerierung mit echten Gesprächen auf Entscheider Ebene * Professionelles Setup: Moderne Tools, saubere Prozesse, starke Kundenprojekte * Deine Bühne: Verantwortung übernehmen, liefern, wachsen! Gemeinsam mit einem Team, das weiß, was es tut - Wir suchen Leute, die im B2B-Outbound zu Hause sind und in einem ambitionierten Team performen wollen. Mit professionellen Strukturen, starken Kundenprojekten und einer Provision, die echte Leistung belohnt. Denn bei uns telefonieren keine Roboter. Wir sind echte Profis mit Köpfchen und Spaß an der Arbeit. Wer wir sind
SalesMania e.U. * Österreich * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Du weißt, wie B2B-Kaltakquise funktioniert. Wir geben dir das Umfeld, um richtig abzuliefern. Du hast keine Lust auf Callcenter-Vibes und fade Skripte zum Ablesen? * Klarer Fokus: B2B-Leadgenerierung mit echten Gesprächen auf Entscheider Ebene * Professionelles Setup: Moderne Tools, saubere Prozesse, starke Kundenprojekte * Deine Bühne: Verantwortung übernehmen, liefern, wachsen! Gemeinsam mit einem Team, das weiß, was es tut - Wir suchen Leute, die im B2B-Outbound zu Hause sind und in einem ambitionierten Team performen wollen. Mit professionellen Strukturen, starken Kundenprojekten und einer Provision, die echte Leistung belohnt. Denn bei uns telefonieren keine Roboter. Wir sind echte Profis mit Köpfchen und Spaß an der Arbeit. Wer wir sind
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Kundenberater/in Weindirektvertrieb (m/w/d) (50 % - 100 %)
Kundenberater/in Weindirektvertrieb (m/w/d) (50 % - 100 %)
Weinkellerei Ferd. Pieroth GmbH
Wien, Wels (OÖ), Wernberg (KÄ), Langenlois (NÖ), Feldkirchen B. Graz (Stmk.), Wals (SA.), Hall in Ti
Teilweise Home-Office
Kundenberater/in (50 % – 100 %)
Kundenberater/in (50 % – 100 %)
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Kundenberater bei der Ärzte- und Apothekerbank (all genders)
Kundenberater bei der Ärzte- und Apothekerbank (all genders)
PMC International GmbH
Steiermark & Kärnten
Eine bereits absolvierte Kommerzkundenberaterprüfung ist von Vorteil - zumindest bringen Sie die Bereitschaft mit, diese berufsbegleitend nachzuholen - unser Kunde unterstützt Sie hier zu 100%
Eine bereits absolvierte Kommerzkundenberaterprüfung ist von Vorteil - zumindest bringen Sie die Bereitschaft mit, diese berufsbegleitend nachzuholen - unser Kunde unterstützt Sie hier zu 100%
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Schnelle Bewerbung
Sixt G.m.b.H. * Graz * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Stellenbeschreibung - Noch Flausen im Kopf oder Benzin im Blut? Dann komm ins Team Orange und mache unsere Kunden glücklich. Keine Angst: Alles was Du über Autos wissen musst, bringen wir Dir bei. Als SIXT Family ist uns Teamspirit und Diversität sehr wichtig. Egal wie Dein beruflicher Background oder Deine Lebenssituation ist, überzeuge uns von Deinem Servicetalent und starte ab sofort als Rental Sales Agent bei SIXT durch! Zusätzliche Informationen - Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 ...
Sixt G.m.b.H. * Graz * Feste Anstellung * Vollzeit - Schnelle Bewerbung - Stellenbeschreibung - Noch Flausen im Kopf oder Benzin im Blut? Dann komm ins Team Orange und mache unsere Kunden glücklich. Keine Angst: Alles was Du über Autos wissen musst, bringen wir Dir bei. Als SIXT Family ist uns Teamspirit und Diversität sehr wichtig. Egal wie Dein beruflicher Background oder Deine Lebenssituation ist, überzeuge uns von Deinem Servicetalent und starte ab sofort als Rental Sales Agent bei SIXT durch! Zusätzliche Informationen - Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 ...
SAP Solution & Integration Specialist (f/m/x)
SAP Solution & Integration Specialist (f/m/x)
NETCONOMY GmbH
Graz, Wien, Pörtschach
Teilweise Home-Office
Mobility Support: Lass doch mal das Auto stehen.
Mobility Support: Lass doch mal das Auto stehen.
NEU
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HR Administration & Recruiting Support (m/w/d)
HR Administration & Recruiting Support (m/w/d)
IVM Technical Consultants
Graz Umgebung-Ost
Teilweise Home-Office
IVM Technical Consultants * Graz Umgebung-Ost * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs! Einsatzort: Graz Umgebung-Ost - Fachbereich: Maschinen- & Anlagenbau - Art der Anstellung: Vollzeit - Gehalt (Brutto/Monat): von 3.000 bis 3.700 Euro - Zeit für eine neue Herausforderung! * Unterstützung im Recruitingprozess (Bewerberkommunikation, Interviewkoordination u. A.) * Pflege und Verwaltung von Bewerberdaten sowie allgemeine HR-Administration * Veröffentlichung von Stellenanzeigen auf internen und externen Jobplattformen
IVM Technical Consultants * Graz Umgebung-Ost * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner*innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger*innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs! Einsatzort: Graz Umgebung-Ost - Fachbereich: Maschinen- & Anlagenbau - Art der Anstellung: Vollzeit - Gehalt (Brutto/Monat): von 3.000 bis 3.700 Euro - Zeit für eine neue Herausforderung! * Unterstützung im Recruitingprozess (Bewerberkommunikation, Interviewkoordination u. A.) * Pflege und Verwaltung von Bewerberdaten sowie allgemeine HR-Administration * Veröffentlichung von Stellenanzeigen auf internen und externen Jobplattformen
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Aktuell suchen wir für unseren Kunden, einem erfolgreichen und expandierenden Unternehmen im Bereich Transformatorenbau im Bezirk Weiz, einen IT-Support (m/w/d) für den sofortigen Eintritt. * Abgeschlossene Ausbildung und entsprechende Praxis im IT-Support
Aktuell suchen wir für unseren Kunden, einem erfolgreichen und expandierenden Unternehmen im Bereich Transformatorenbau im Bezirk Weiz, einen IT-Support (m/w/d) für den sofortigen Eintritt. * Abgeschlossene Ausbildung und entsprechende Praxis im IT-Support
Service Delivery Manager (f/m/x) für Operations und Customer Service
Service Delivery Manager (f/m/x) für Operations und Customer Service
NETCONOMY GmbH
Graz, Vienna, Pörtschach
Teilweise Home-Office
Representieren des Servicebereichs der Netconomy in enger Zusammenarbeit mit den internen Support-Teams * Mobility Support: Lass doch mal das Auto stehen!
Representieren des Servicebereichs der Netconomy in enger Zusammenarbeit mit den internen Support-Teams * Mobility Support: Lass doch mal das Auto stehen!
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Universität Graz * Graz * Befristeter Vertrag * Vollzeit - Über uns - An der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon! * Bewerbungsfrist: 04.03.2026 * Verwendungsgruppe: IVa * Brutto Jahresgehalt (Vollzeit): € 48.304,20 * Dienstbeginn: Ehestmöglich * Wochenstunden: 40 h/W * Anstellungsdauer: Vorerst befristet mit Option auf Dauerstelle * Befristung: 1 Jahr - Ihre Aufgaben * Du stellst die Einhaltung der FDM-Richtlinie sicher und arbeitest mit dem Data Governance Komitee sowie diversen datenbezogenen Stellen zusammen * Du unterstützt Forscher:innen bei der Nutzung unserer Infrastruktur für Forschungsdaten (z.B. FDM-Repositorium, zentraler ...
Universität Graz * Graz * Befristeter Vertrag * Vollzeit - Über uns - An der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon! * Bewerbungsfrist: 04.03.2026 * Verwendungsgruppe: IVa * Brutto Jahresgehalt (Vollzeit): € 48.304,20 * Dienstbeginn: Ehestmöglich * Wochenstunden: 40 h/W * Anstellungsdauer: Vorerst befristet mit Option auf Dauerstelle * Befristung: 1 Jahr - Ihre Aufgaben * Du stellst die Einhaltung der FDM-Richtlinie sicher und arbeitest mit dem Data Governance Komitee sowie diversen datenbezogenen Stellen zusammen * Du unterstützt Forscher:innen bei der Nutzung unserer Infrastruktur für Forschungsdaten (z.B. FDM-Repositorium, zentraler ...
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Schnelle Bewerbung
Wir suchen ab sofort für die Überlassung an unseren Kunden in Weiz und Wollsdorf, eine:n Mitarbeiter:in für den IT Support. (Vollzeit für 38,5 h/Woche) Als Mitglied des österreichischen Technical User Support-Teams sind Sie in Weiz und Wollsdorf tätig, unterstützen aber auch andere Standorte und Mitarbeiter:innen in ganz Österreich per Fernwartung und arbeiten eng mit Kolleg:innenn in ganz Europa zusammen. o Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports sowie stabiler lokaler IT-Services - o Verwaltung von IT-Assets, Enduser-Support und IT-Kommunikation als Teil des europäischen Technical User Support Teams und lokale Ansprechperson für IT-Themen * Erste Erfahrung im IT-Support / Service Desk wünschenswert
Wir suchen ab sofort für die Überlassung an unseren Kunden in Weiz und Wollsdorf, eine:n Mitarbeiter:in für den IT Support. (Vollzeit für 38,5 h/Woche) Als Mitglied des österreichischen Technical User Support-Teams sind Sie in Weiz und Wollsdorf tätig, unterstützen aber auch andere Standorte und Mitarbeiter:innen in ganz Österreich per Fernwartung und arbeiten eng mit Kolleg:innenn in ganz Europa zusammen. o Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports sowie stabiler lokaler IT-Services - o Verwaltung von IT-Assets, Enduser-Support und IT-Kommunikation als Teil des europäischen Technical User Support Teams und lokale Ansprechperson für IT-Themen * Erste Erfahrung im IT-Support / Service Desk wünschenswert
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Business Analyst Customer Service (m/w/x)
Business Analyst Customer Service (m/w/x)
UNITO Versand & Dienstleistungen GmbH
Graz, Österreich
Teilweise Home-Office
Unser Team wächst weiter und sucht am Standort Graz oder Salzburg eine*n Business Analyst Customer Service (m/w/x). * Du konzipierst, entwickelst und implementierst automatisierte Berichts- und Dashboard-Lösungen, um Performance-Kennzahlen im Customer Service transparent darzustellen * Du überwachst kontinuierlich unsere Customer Service Prozesse anhand definierter KPIs und identifizierst proaktiv Engpässe, Ineffizienzen und Verbesserungspotenzial * Du entwickelst und implementierst Maßnahmen zur Steigerung der Prozesseffizienz und -effektivität, immer mit dem Ziel, die Customer Experience zu optimieren * Du leitest konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Customer Journey und der internen Abläufe ab und begleitest deren Umsetzung * Du spielst eine zentrale Rolle bei der Gestaltung und Umsetzung von Transformationsprojekten im Customer Service
Unser Team wächst weiter und sucht am Standort Graz oder Salzburg eine*n Business Analyst Customer Service (m/w/x). * Du konzipierst, entwickelst und implementierst automatisierte Berichts- und Dashboard-Lösungen, um Performance-Kennzahlen im Customer Service transparent darzustellen * Du überwachst kontinuierlich unsere Customer Service Prozesse anhand definierter KPIs und identifizierst proaktiv Engpässe, Ineffizienzen und Verbesserungspotenzial * Du entwickelst und implementierst Maßnahmen zur Steigerung der Prozesseffizienz und -effektivität, immer mit dem Ziel, die Customer Experience zu optimieren * Du leitest konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Customer Journey und der internen Abläufe ab und begleitest deren Umsetzung * Du spielst eine zentrale Rolle bei der Gestaltung und Umsetzung von Transformationsprojekten im Customer Service