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Vermarktung und Vermiertung von Serviced Apartments
Vermarktung und Vermiertung von Serviced Apartments
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In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für einen zentralen Customer-Experience- und Service-Bereich mit starkem Fokus auf Call-Center-Operations, Outbound-Aktivitäten und Customer-Lifecycle-Management. Sie steuern die gesamte Customer Journey über alle relevanten Kontaktkanäle hinweg und stellen eine hohe Servicequalität sowie konsistente Kundenerlebnisse sicher. Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung im Customer-Service-, Call-Center- oder Customer-Experience-Umfeld, idealerweise mit Verantwortung für Outbound- und Customer-Lifecycle-Programme in größeren Organisationen. Als stark kundenorientiertes Unternehmen verantwortet er täglich eine große Zahl an Kundenkontakten entlang des gesamten Customer Lifecycles. Die Organisation ist langfristig ausgerichtet und verfolgt einen klaren strategischen Fokus auf Service-Exzellenz, ...
In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die End-to-End-Verantwortung für einen zentralen Customer-Experience- und Service-Bereich mit starkem Fokus auf Call-Center-Operations, Outbound-Aktivitäten und Customer-Lifecycle-Management. Sie steuern die gesamte Customer Journey über alle relevanten Kontaktkanäle hinweg und stellen eine hohe Servicequalität sowie konsistente Kundenerlebnisse sicher. Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung im Customer-Service-, Call-Center- oder Customer-Experience-Umfeld, idealerweise mit Verantwortung für Outbound- und Customer-Lifecycle-Programme in größeren Organisationen. Als stark kundenorientiertes Unternehmen verantwortet er täglich eine große Zahl an Kundenkontakten entlang des gesamten Customer Lifecycles. Die Organisation ist langfristig ausgerichtet und verfolgt einen klaren strategischen Fokus auf Service-Exzellenz, ...
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In dieser verantwortungsvollen Position leiten Sie das Customer Service Team am Standort Wien, das ausschließlich Kund*innen in der Schweiz betreut. * Führung und Weiterentwicklung eines Customer-Service-Teams - Sie stellen eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation sicher, gewährleisten eine effiziente sowie qualitativ hochwertige Serviceabwicklung und fördern die Weiterentwicklung Ihres Teams. Zudem tragen Sie dazu bei, die Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. * Schnittstelle zwischen Kundenservice, Rechtsabteilung und operativen Einheiten * Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität * Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice, bevorzugt im Inkasso- oder Finanzbereich
In dieser verantwortungsvollen Position leiten Sie das Customer Service Team am Standort Wien, das ausschließlich Kund*innen in der Schweiz betreut. * Führung und Weiterentwicklung eines Customer-Service-Teams - Sie stellen eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation sicher, gewährleisten eine effiziente sowie qualitativ hochwertige Serviceabwicklung und fördern die Weiterentwicklung Ihres Teams. Zudem tragen Sie dazu bei, die Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. * Schnittstelle zwischen Kundenservice, Rechtsabteilung und operativen Einheiten * Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität * Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice, bevorzugt im Inkasso- oder Finanzbereich
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Customer Success Manager (m/w/d) für Kindergarten-Software
Customer Success Manager (m/w/d) für Kindergarten-Software
Value Dimensions Management Services GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
Schnelle Bewerbung
Value Dimensions Management Services GmbH - Als Customer Success Manager sorgst Du dafür, dass Kindergartenträger, Gemeinden und private Einrichtungen den größtmöglichen Nutzen aus KitaWeb ziehen. * Erfahrung im Customer Success, Support oder Consulting
Value Dimensions Management Services GmbH - Als Customer Success Manager sorgst Du dafür, dass Kindergartenträger, Gemeinden und private Einrichtungen den größtmöglichen Nutzen aus KitaWeb ziehen. * Erfahrung im Customer Success, Support oder Consulting
NEU
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Schnelle Bewerbung
Mit unserer Plattform unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Service- und Montageprozesse effizienter, transparenter und zukunftssicher zu gestalten. Um unseren Kund:innen den besten Start und eine nachhaltige Betreuung zu gewährleisten, suchen wir ab Dezember 2025 eine:n engagierte:n Customer Success Manager:in. Tritt unserem Team als Customer Success Manager (m/w/d) bei und gestalte mit uns die Zukunft der Arbeitswelt.
Mit unserer Plattform unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Service- und Montageprozesse effizienter, transparenter und zukunftssicher zu gestalten. Um unseren Kund:innen den besten Start und eine nachhaltige Betreuung zu gewährleisten, suchen wir ab Dezember 2025 eine:n engagierte:n Customer Success Manager:in. Tritt unserem Team als Customer Success Manager (m/w/d) bei und gestalte mit uns die Zukunft der Arbeitswelt.
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Gesamtverantwortung für die Produktfamilie CRM Services (Customer Communication, Customer Data & GDPR, Customer Engagement, Customer Loyalty) * Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den Bereich CRM Services innerhalb eines modern strukturierten IT-Clusters leitet
Gesamtverantwortung für die Produktfamilie CRM Services (Customer Communication, Customer Data & GDPR, Customer Engagement, Customer Loyalty) * Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den Bereich CRM Services innerhalb eines modern strukturierten IT-Clusters leitet
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Guide/support service operations leaders to identify process gaps improve service delivery and customer experience. Manage Global Service Excellence activities to optimize Capital and Service Business, and support overall Abbott Vascular (AV) Business through, analytics and digitization. * Plan and implement service processes optimized for analytics and reporting. * Identify specific opportunities for customer experience, efficiency or revenue opportunities. * Contribute to regional and global service strategy. * Degree in Science or Engineering with at least 10 years' experience in business analytics related to Capital Services. * Focuses on the Customer: Is dedicated to meeting the needs of internal and external customers Support Services
Guide/support service operations leaders to identify process gaps improve service delivery and customer experience. Manage Global Service Excellence activities to optimize Capital and Service Business, and support overall Abbott Vascular (AV) Business through, analytics and digitization. * Plan and implement service processes optimized for analytics and reporting. * Identify specific opportunities for customer experience, efficiency or revenue opportunities. * Contribute to regional and global service strategy. * Degree in Science or Engineering with at least 10 years' experience in business analytics related to Capital Services. * Focuses on the Customer: Is dedicated to meeting the needs of internal and external customers Support Services
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Als Vorzeigegastgeber:in bist du Vorbild für deine Kolleg:innen und unterstützt sie beim Tischservice. Wir freuen uns über einschlägige Bewerbungen, aber auch über Bewerbungen von Quereinsteiger:innen oder Personen mit Vorkenntnissen in folgenden Berufen: Verkäufer:in, Rezeptionist:in, Empfangsmitarbeiter:in, Kellner:in, Gastronomiefachmann:frau, Restaurantfachmann:frau, Touristikkaufmann:frau, Animateur:in, Steward:ess, Host:ess, Customer Care Manager, Fremdenführer:in, Kundenbetreuer:in, Callcenteragent:in
Als Vorzeigegastgeber:in bist du Vorbild für deine Kolleg:innen und unterstützt sie beim Tischservice. Wir freuen uns über einschlägige Bewerbungen, aber auch über Bewerbungen von Quereinsteiger:innen oder Personen mit Vorkenntnissen in folgenden Berufen: Verkäufer:in, Rezeptionist:in, Empfangsmitarbeiter:in, Kellner:in, Gastronomiefachmann:frau, Restaurantfachmann:frau, Touristikkaufmann:frau, Animateur:in, Steward:ess, Host:ess, Customer Care Manager, Fremdenführer:in, Kundenbetreuer:in, Callcenteragent:in
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Diese gehören zu den exklusivsten Wohnungen der Stadt, wobei die Eigentümer den legendären Service des Mandarin Oriental und den direkten Zugang zu den Hoteleinrichtungen genießen werden. These will be some of the most exclusive apartments in the city, with owners enjoying Mandarin Oriental's legendary service and direct access to the hotel's facilities. * Coordination and optimization of workflows in the spa area to maximize efficiency and customer satisfaction * Monitoring the adherence to quality standards and continuous improvement of spa services * Building and maintaining relationships with regular guests to foster long-term customer loyalty * Conducting professional massages, facials, body treatments, and other wellness services
Diese gehören zu den exklusivsten Wohnungen der Stadt, wobei die Eigentümer den legendären Service des Mandarin Oriental und den direkten Zugang zu den Hoteleinrichtungen genießen werden. These will be some of the most exclusive apartments in the city, with owners enjoying Mandarin Oriental's legendary service and direct access to the hotel's facilities. * Coordination and optimization of workflows in the spa area to maximize efficiency and customer satisfaction * Monitoring the adherence to quality standards and continuous improvement of spa services * Building and maintaining relationships with regular guests to foster long-term customer loyalty * Conducting professional massages, facials, body treatments, and other wellness services
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Als Vorzeigegastgeber:in bist du Vorbild für deine Kolleg:innen und unterstützt sie beim Tischservice. Wir freuen uns über einschlägige Bewerbungen, aber auch über Bewerbungen von Quereinsteiger:innen oder Personen mit Vorkenntnissen in folgenden Berufen: Verkäufer:in, Rezeptionist:in, Empfangsmitarbeiter:in, Kellner:in, Gastronomiefachmann/-frau, Restaurantfachmann/-frau, Touristikkaufmann:frau, Animateur:in, Steward:ess, Host:ess, Customer Care Manager, Fremdenführer:in, Kundenbetreuer:in, Callcenteragent
Als Vorzeigegastgeber:in bist du Vorbild für deine Kolleg:innen und unterstützt sie beim Tischservice. Wir freuen uns über einschlägige Bewerbungen, aber auch über Bewerbungen von Quereinsteiger:innen oder Personen mit Vorkenntnissen in folgenden Berufen: Verkäufer:in, Rezeptionist:in, Empfangsmitarbeiter:in, Kellner:in, Gastronomiefachmann/-frau, Restaurantfachmann/-frau, Touristikkaufmann:frau, Animateur:in, Steward:ess, Host:ess, Customer Care Manager, Fremdenführer:in, Kundenbetreuer:in, Callcenteragent
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Wir suchen Menschen, die mit uns gemeinsam unsere Kunden begeistern wollen – durch Top-Qualität und bestes Service. * an einer laufenden, engen Kommunikation zur Förderung der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Customer Care Center, Produktmanagement, Marketing und Logistik * Ihre hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
Wir suchen Menschen, die mit uns gemeinsam unsere Kunden begeistern wollen – durch Top-Qualität und bestes Service. * an einer laufenden, engen Kommunikation zur Förderung der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere Customer Care Center, Produktmanagement, Marketing und Logistik * Ihre hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
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Sie arbeiten eng mit Standorten, Customer Service, Operations, Einkauf und weiteren Schnittstellen zusammen.
Sie arbeiten eng mit Standorten, Customer Service, Operations, Einkauf und weiteren Schnittstellen zusammen.
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Strategically, assistant managers are responsible for driving sales results by analyzing the business and providing best-in-class customer service. The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first. Deine Aufgaben Kundenservice Vertriebsmanagement und -analyse Customer Experience - Bachelor's Degree OR one year of supervisory experience in a customer-facing role
Strategically, assistant managers are responsible for driving sales results by analyzing the business and providing best-in-class customer service. The company operates a family of brands, including Abercrombie & Fitch, YPB, abercrombie kids, Hollister and Gilly Hicks, each sharing a commitment to offer products of enduring quality and exceptional comfort that support global customers on their journey to being and becoming who they are. At Abercrombie & Fitch Co., we lead with purpose and always put our people first. Deine Aufgaben Kundenservice Vertriebsmanagement und -analyse Customer Experience - Bachelor's Degree OR one year of supervisory experience in a customer-facing role
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Du arbeitest und kommunizierst mit internen Abteilungen (Customer Service Management, Technik, Finanzen, …) Ein kostenloser Shuttle-Service aus Wien steht dir zur Verfügung bzw. unterstützen wir dich auch gerne bei Bedarf bei der Wohnungssuche.
Du arbeitest und kommunizierst mit internen Abteilungen (Customer Service Management, Technik, Finanzen, …) Ein kostenloser Shuttle-Service aus Wien steht dir zur Verfügung bzw. unterstützen wir dich auch gerne bei Bedarf bei der Wohnungssuche.
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As a Customer Technology Advisor, you will possess strong technical and business acumen, allowing you to provide value driven solutions within the practice services domain(s). •7 years of experience (minimum) selling technical services for multi-industry customers We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. Join our dynamic team as a Customer Technology Advisor and become an integral part of our cutting-edge Go-To-Market team. As a certified expert in your field, you will be at the forefront of revolutionizing technology solutions for our valued customers. Working hand in hand with our Kyndryl Consult Partners and customer partners, you will leverage your technical and solution expertise to drive targeted opportunities and exceed customer expectations.
As a Customer Technology Advisor, you will possess strong technical and business acumen, allowing you to provide value driven solutions within the practice services domain(s). •7 years of experience (minimum) selling technical services for multi-industry customers We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. Join our dynamic team as a Customer Technology Advisor and become an integral part of our cutting-edge Go-To-Market team. As a certified expert in your field, you will be at the forefront of revolutionizing technology solutions for our valued customers. Working hand in hand with our Kyndryl Consult Partners and customer partners, you will leverage your technical and solution expertise to drive targeted opportunities and exceed customer expectations.
We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. Join our strategic pre-sales team as a Customer Technology Advisor for SAP, working with Kyndryl Consult and customer partners to drive technology solutions and deliver exceptional value. As a Customer Technology Advisor, you will not only shape the future of technology solutions but also make a meaningful impact on the success of our customers and Kyndryl as a whole. * Lead SAP opportunities (SAP Business Transformation Center, SAP Integration, SAP S/4HANA Cloud). * Demonstrate Kyndryl's SAP cloud services expertise and collaborate on client presentations, business cases, and SOWs. * Build strong client relationships to grow the SAP Services portfolio. * Lead and contribute to the growth of the SAP practice globally.
We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. Join our strategic pre-sales team as a Customer Technology Advisor for SAP, working with Kyndryl Consult and customer partners to drive technology solutions and deliver exceptional value. As a Customer Technology Advisor, you will not only shape the future of technology solutions but also make a meaningful impact on the success of our customers and Kyndryl as a whole. * Lead SAP opportunities (SAP Business Transformation Center, SAP Integration, SAP S/4HANA Cloud). * Demonstrate Kyndryl's SAP cloud services expertise and collaborate on client presentations, business cases, and SOWs. * Build strong client relationships to grow the SAP Services portfolio. * Lead and contribute to the growth of the SAP practice globally.
Berufserfahrung: mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung im Performance Management/Performance Analyse im Customer Service * smart Energy Services GmbH - Im Jahr 2012 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. * Dokumentation und Entscheidungsfindung: Du erstellst Performance Analysen in Bezug auf Abweichungen und zeigst Handlungsoptionen zur Optimierung der Performance in der Customer Operation auf.
Berufserfahrung: mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung im Performance Management/Performance Analyse im Customer Service * smart Energy Services GmbH - Im Jahr 2012 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. * Dokumentation und Entscheidungsfindung: Du erstellst Performance Analysen in Bezug auf Abweichungen und zeigst Handlungsoptionen zur Optimierung der Performance in der Customer Operation auf.
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Eigenständige Kalkulation Ihrer Angebote sowie enger Austausch mit dem Customer Service
Eigenständige Kalkulation Ihrer Angebote sowie enger Austausch mit dem Customer Service
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Filial-Support: Sie stellen sicher, dass unsere Markenstandards im Hinblick auf Warenpräsentation, Visual Merchandising und Servicequalität umgesetzt werden. * Kundenbeziehungen: Sie sorgen für eine exzellente Premium-Customer-Experience vor Ort mithilfe von CRM und Pflege von Stammkundenbeziehungen.
Filial-Support: Sie stellen sicher, dass unsere Markenstandards im Hinblick auf Warenpräsentation, Visual Merchandising und Servicequalität umgesetzt werden. * Kundenbeziehungen: Sie sorgen für eine exzellente Premium-Customer-Experience vor Ort mithilfe von CRM und Pflege von Stammkundenbeziehungen.
){kind=logo}
Sicherstellung eines konsistenten, hochwertigen Gästeerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey * Sicherstellung eines perfekten Erscheinungsbildes des Hauses (Sauberkeit, Atmosphäre, Design, Technik) und aller Service-, Qualitäts- und Hygienestandards
Sicherstellung eines konsistenten, hochwertigen Gästeerlebnisses entlang der gesamten Customer Journey * Sicherstellung eines perfekten Erscheinungsbildes des Hauses (Sauberkeit, Atmosphäre, Design, Technik) und aller Service-, Qualitäts- und Hygienestandards
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Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (Qualität, Transportdienstleister, Customer Service) Die NextPharma Logistics ist Teil der Cencora Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Unsere internationalen Kunden schätzen dabei vor allem den unermüdlichen Servicegedanken, unsere Flexibilität und den gelebten Unternehmergeist. Unseren Leitspruch SPEED, PASSION, SERVICE verkörpern wir jeden Tag aufs Neue!
Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (Qualität, Transportdienstleister, Customer Service) Die NextPharma Logistics ist Teil der Cencora Gruppe und bietet Services für Kunden in der gesamten Healthcare-Branche. Unsere internationalen Kunden schätzen dabei vor allem den unermüdlichen Servicegedanken, unsere Flexibilität und den gelebten Unternehmergeist. Unseren Leitspruch SPEED, PASSION, SERVICE verkörpern wir jeden Tag aufs Neue!
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Schnelle Bewerbung
LIVIN farms empowers food companies to upcycle their low-value organic waste to high-value insect ingredients through two main services: Building scalable, and modular automated insect factories on customers' sites to access their food by-products; and regularly providing seedlings to turn bio waste into insect products. Through our farming as a service model, our customers can utilize insect products in the animal feed market, shortening the huge protein gap across industries. * Manage coordination and negotiations with suppliers and customers
LIVIN farms empowers food companies to upcycle their low-value organic waste to high-value insect ingredients through two main services: Building scalable, and modular automated insect factories on customers' sites to access their food by-products; and regularly providing seedlings to turn bio waste into insect products. Through our farming as a service model, our customers can utilize insect products in the animal feed market, shortening the huge protein gap across industries. * Manage coordination and negotiations with suppliers and customers
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Commercial Sales and Bid Manager @Siemens Mobility Rolling Stock LMC Passenger Coaches
Commercial Sales and Bid Manager @Siemens Mobility Rolling Stock LMC Passenger Coaches
Siemens AG Österreich
Wien
The core business includes rail vehicles, rail automation and electrification solutions, turnkey systems and the associated services. You will be responsible for analyzing customer requests, tender documents, deriving bidding strategies, and conducting contract negotiations until the contract is signed. Negotiate T&Cs with customers and business partners and other external and internal stakeholders respecting the frame of LoA (limits of authority). Perform Sales data analysis for driving decisions on reach, customers, pricing, markets, etc. Provide timely & qualitative information about bid projects and sales activities to maintain transparency in business activities to enable the management to take the appropriate, timely, and corrective actions.
The core business includes rail vehicles, rail automation and electrification solutions, turnkey systems and the associated services. You will be responsible for analyzing customer requests, tender documents, deriving bidding strategies, and conducting contract negotiations until the contract is signed. Negotiate T&Cs with customers and business partners and other external and internal stakeholders respecting the frame of LoA (limits of authority). Perform Sales data analysis for driving decisions on reach, customers, pricing, markets, etc. Provide timely & qualitative information about bid projects and sales activities to maintain transparency in business activities to enable the management to take the appropriate, timely, and corrective actions.
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Workforce Management für die operative Tagessteuerung (all genders)
Workforce Management für die operative Tagessteuerung (all genders)
smart Energy Services GmbH
Wien
Teilweise Home-Office
im Bereich Customer Service Du verfügst über fundiertes Praxiswissen in der Konfiguration, Nutzung und Weiterentwicklung von Workforce Management Tools im Customer Service. * smart Energy Services GmbH - Im Jahr 2012 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. * Sicherstellen der Einhaltung der definierten KPI- und Servicelevel-Ziele und setzen von Maßnahmen bei Abweichungen (intern und externe Dienstleister)
im Bereich Customer Service Du verfügst über fundiertes Praxiswissen in der Konfiguration, Nutzung und Weiterentwicklung von Workforce Management Tools im Customer Service. * smart Energy Services GmbH - Im Jahr 2012 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. * Sicherstellen der Einhaltung der definierten KPI- und Servicelevel-Ziele und setzen von Maßnahmen bei Abweichungen (intern und externe Dienstleister)
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Senior HubSpot Consultant & Marketing Automation Specialist (m/w/d)
Senior HubSpot Consultant & Marketing Automation Specialist (m/w/d)
MASSIVE ART WebServices GmbH
Standort: Dornbirn (AT), Standort: Wien (AT), Standort: Ravensburg (D)
Teilweise Home-Office
MASSIVE ART WebServices GmbH * Strategische und operative Beratung rund um HubSpot Marketing Hub, Sales Hub und Service Hub * Konzeption, Planung und Optimierung von Sales-Prozessen (Lead-to-Deal) inklusive Pipeline-, Deal- und Forecast-Logiken * Erfahrung in der Abbildung komplexer Sales-Prozesse und Customer Journeys
MASSIVE ART WebServices GmbH * Strategische und operative Beratung rund um HubSpot Marketing Hub, Sales Hub und Service Hub * Konzeption, Planung und Optimierung von Sales-Prozessen (Lead-to-Deal) inklusive Pipeline-, Deal- und Forecast-Logiken * Erfahrung in der Abbildung komplexer Sales-Prozesse und Customer Journeys
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- Customer Service Representative
- Customer Services
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- Customer Service Leader
- Customer Service Team Lead
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- Leiter Customer Service
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