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Facility Management
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Wartungs-Servicemanager / Techniker (m/w/d) für den Bereich Tunnel-Verkehrstechnik
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PKE Verkehrstechnik GmbH
Innsbruck
Erfahrung im Wartungs- und Servicemanagement sowie in der Projektabwicklung
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EUROjOBS ist der Spezialist in allen Fragen der Personalvermittlung, des Personalmanagements und der grenzüberschreitenden Überlassung von Arbeitskräften aus ganz Europa.
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Wir suchen für die Überlassung an unseren Kunden, ein führendes Softwareunternehmen im Bereich medizinisches Datenmanagement und Vernetzung im Gesundheitswesen, zur Verstärkung des Teams am Standort Innsbruck einen engagierten Service Lifecycle Specialist (m/f/d) in Vollzeit.
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9 passende Jobs liegen außerhalb deiner Region
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Aufgrund eines temporären Personalbedarfs suchen wir dich im Rahmen einer befristeten Personalüberlassung bis Dezember 2026 als engagierte Unterstützung im Kunden- und Transportmanagement. In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle im Kunden- und Transportmanagement.
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Du übernimmst selbstständig das Projektmanagement: Beratung, Angebotserstellung, Kalkulation, Planung und laufende Kommunikation liegen in deiner Hand * Mehr lernen: Bei uns hast Du die Möglichkeit, dich weiterzubilden- viele Kurse gibt es sogar in unserem Online-Lernmanagementsystem, der Maschinenring-Akademie.
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Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Montag bis Freitag, Wochenende frei
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SPA-Hotel Jagdhof
Neustift im Stubaital
Gesundheitsmanagement
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Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Direktion und Revenue Management
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Mitarbeiter:in Reservierung (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit
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Pletzer Resorts Holding GmbH
Hopfgarten im Brixental
du einen sicheren Umgang mit MS Office und Hotelmanagement-Software hast
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Du nimmst Anrufe entgegen und kümmerst dich um das Beschwerdemanagement.
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Kundenmanagement im Online Marketing (m/w/d)
Kundenmanagement im Online Marketing (m/w/d)
HEROLD Business Data GmbH
Österreich
Teilweise Home-Office
HEROLD Business Data GmbH * Österreich * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - Werde Teil der group.one – The One Group to win online! Seit der Gründung im Jahr 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die eine der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services ist. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität und ehrgeizigen Zielen, mit Büros in 15 Ländern, über 1.800 Mitarbeitenden und 2.000.000 Kund:innen weltweit. Herold ist in der Gruppe der Spezialist für Online Marketing-Dienstleistungen. Gemeinsam mit unseren :innen widmen wir uns den digitalen Vorhaben heimischer KMUs. Von Firmenwebsites über Google Such- und Banner-Werbung bis hin zu Suchmaschinenoptimierung und B2B-Marketingdaten sorgen wir für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.
HEROLD Business Data GmbH * Österreich * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - Werde Teil der group.one – The One Group to win online! Seit der Gründung im Jahr 1919 hat sich Herold laufend weiterentwickelt und ist heute Teil der group.one, die eine der führenden Unternehmensgruppen in Europa im Bereich Domains, Webhosting und Digital Marketing Services ist. Wir bieten ein internationales Umfeld mit einem hohen Maß an Flexibilität und ehrgeizigen Zielen, mit Büros in 15 Ländern, über 1.800 Mitarbeitenden und 2.000.000 Kund:innen weltweit. Herold ist in der Gruppe der Spezialist für Online Marketing-Dienstleistungen. Gemeinsam mit unseren :innen widmen wir uns den digitalen Vorhaben heimischer KMUs. Von Firmenwebsites über Google Such- und Banner-Werbung bis hin zu Suchmaschinenoptimierung und B2B-Marketingdaten sorgen wir für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.
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Director eCommerce Operations & Customer Care (m/w/d)
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XXXLdigital - Part of XXXL Group
Österreichweit
Teilweise Home-Office
Verantwortung für unsere Operations-Teams (Country Operations, Customer Care, Order Management, Strategic Projects, Supplier Performance) * Aufbau und Enablement eines starken, datengetriebenen Lieferantenmanagements
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Mitarbeiter im Kundenservice in einer Bank (m/w/d)
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ISG Personalmanagement GmbH
Österreich
Teilweise Home-Office
ISG Personalmanagement GmbH * Funktion als Drehscheibe und Troubleshooter zwischen Kunden, Banken und IT rund um Cash Management Produkte
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Werde Teil unserer wattline Familie als Selbstständige:r Handelsagent:in (m/w/d) * WATTLINE GmbH * Innsbruck und auch bundesweit * Freie Mitarbeit/ Projektmitarbeit * Vollzeit - Endlich ankommen: und nachhaltiges Einkommen sichern! Seit 1999 erzielen wir als stärkste unabhängige Einkaufsgemeinschaft dauerhaft bessere Energiepreise für kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland und Österreich. Ergänzend unterstützen wir unsere Mitglieder mit digitalen Messsystemen sowie bei der Nutzung steuerlicher Entlastungsmöglichkeiten. Wir bieten ein einzigartiges und preisunabhängiges Produkt, welches sich seit Jahrzehnten auch in Krisen bewährt hat und über ein außergewöhnlich hohes Kundenpotenzial verfügt. Aufgrund unseres ambitionierten Wachstumskurses freuen wir uns auf Partner:innen im Vertrieb, die unsere Erfolgsgeschichte aktiv mitgestalten möchten. Einsatzorte: Innsbruck und auch bundesweit
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Würth Hochenburger GmbH * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Würth Hochenburger – mehr als nur ein Arbeitsplatz - Mit über 40 Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz sind wir eine große Familie. Was uns stark macht, ist unser Teamgeist – und Menschen wie du, die täglich dafür sorgen, dass alles rundläuft. Aufgaben - Du bist der erste Eindruck – und der bleibt. Stell dir vor: Du begrüßt morgens die ersten Kund*innen mit einem Lächeln, beantwortest Fragen, koordinierst Termine und unterstützt dein Team bei allem, was im Büroalltag anfällt. Du kennst das Sortiment, hörst zu, denkst mit – und schaffst ein Umfeld, in dem sich Menschen wohl und gut beraten fühlen. Denn du bist jemand, der organisiert, freundlich und professionell auftritt. Und genau das macht dich bei Würth Hochenburger zum Aushängeschild unseres Hauses.
Würth Hochenburger GmbH * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über uns - Würth Hochenburger – mehr als nur ein Arbeitsplatz - Mit über 40 Standorten in Österreich, Deutschland und der Schweiz sind wir eine große Familie. Was uns stark macht, ist unser Teamgeist – und Menschen wie du, die täglich dafür sorgen, dass alles rundläuft. Aufgaben - Du bist der erste Eindruck – und der bleibt. Stell dir vor: Du begrüßt morgens die ersten Kund*innen mit einem Lächeln, beantwortest Fragen, koordinierst Termine und unterstützt dein Team bei allem, was im Büroalltag anfällt. Du kennst das Sortiment, hörst zu, denkst mit – und schaffst ein Umfeld, in dem sich Menschen wohl und gut beraten fühlen. Denn du bist jemand, der organisiert, freundlich und professionell auftritt. Und genau das macht dich bei Würth Hochenburger zum Aushängeschild unseres Hauses.
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Produktberater*in im Bereich Unterhaltungselektronik und Haushaltswaren - Innsbruck (w/m/d)
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easystaff human & resources GmbH
Innsbruck
easystaff human & resources GmbH * Innsbruck * Befristeter Vertrag * Teilzeit - Du besitzt überzeugende Kommunikationsfähigkeiten, hast ein natürliches Verkaufstalent und findest Freude daran, Kunden bei der Auswahl von Haushaltsgeräten zu beraten? Dann solltest du dir diese spannende Gelegenheit nicht entgehen lassen! Im Auftrag unseres Kunden, einem weltweit führenden TV- & Haushaltsgerätehersteller, suchen wir kompetente Promoter*innen. Bewirb dich noch heute bei uns! Startdatum: ab sofort - Arbeitszeit: 32h/Woche (Mo, Do, Fr & Sa) Standort: MediaMarkt Innsbruck Ost - Deine Aufgaben * Aktive Beratung von Kund*innen im MediaMarkt * Verkauf von Unterhaltungselektronik * Steigerung der Verkaufszahlen * Verkaufsfördernde Gestaltung des Arbeitsplatzes * Regelmäßiges Reporting - Das wünschen wir uns * Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung von Vorteil * Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
easystaff human & resources GmbH * Innsbruck * Befristeter Vertrag * Teilzeit - Du besitzt überzeugende Kommunikationsfähigkeiten, hast ein natürliches Verkaufstalent und findest Freude daran, Kunden bei der Auswahl von Haushaltsgeräten zu beraten? Dann solltest du dir diese spannende Gelegenheit nicht entgehen lassen! Im Auftrag unseres Kunden, einem weltweit führenden TV- & Haushaltsgerätehersteller, suchen wir kompetente Promoter*innen. Bewirb dich noch heute bei uns! Startdatum: ab sofort - Arbeitszeit: 32h/Woche (Mo, Do, Fr & Sa) Standort: MediaMarkt Innsbruck Ost - Deine Aufgaben * Aktive Beratung von Kund*innen im MediaMarkt * Verkauf von Unterhaltungselektronik * Steigerung der Verkaufszahlen * Verkaufsfördernde Gestaltung des Arbeitsplatzes * Regelmäßiges Reporting - Das wünschen wir uns * Erfahrung im Verkauf oder in der Kundenberatung von Vorteil * Begeisterungsfähigkeit und Überzeugungskraft
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The PENZ Hotel * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - Das The PENZ Hotel steht für zeitgenössische Architektur und Design sowie herzliche Gastfreundschaft im Zentrum von Innsbruck. Unser Haus bietet in 92 Zimmern, davon 4 Junior Suiten, eleganten Komfort und zeitlosen Luxus. Anstellungsart: Vollzeit * Vorbereitung und Durchführung von Check In und Check Out * Empfang und Betreuung unseres internationalen Gästeklientels * selbständige Erstellung und Abrechnung der Gästerechnungen * Verkauf von Gutscheinen * Allgemeiner Schriftverkehr in Deutsch und Englisch * Annahme der Reservierungen für unser Genussfrühstück & unsere Bar 5th Floor * Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten sowie Kommunikation mit allen Abteilungen des Hotels - Ihr Profil * Erfahrung an der Rezeption in der gehobenen Hotellerie erwünscht! * facheinschlägige Berufsausbildung, vorzugsweise mit Berufserfahrungen in der Gästebetreuung
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Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir zum sofortigen Eintritt engagierte Account Manager:innen für den Außendienst. * Hilti Austria Gesellschaft mbH * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Mit Leidenschaft beraten. Mit Lösungen begeistern. Bist du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung, bei der du deine Stärken einbringen und dich weiterentwickeln kannst? Möchtest du in einem innovativen, unterstützenden Umfeld arbeiten, das Vielfalt und Gleichberechtigung fördert? Dann ist unsere Stelle für dich genau die Richtige! In dieser Position betreust du wichtige Kund:innen innerhalb der Bau Branche und agierst als das Gesicht von HILTI Österreich. Warum Hilti - Hilti ist ein global führendes Unternehmen in der Bauinnovation mit mehr als 34.000 Teammitgliedern in 120 Ländern. Unser Ziel ist es, das Bauwesen zu verbessern.
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Als Abteilungsleiter:in Customer Success bringst du deine Erfahrung aus der Hotellerie in eine neue Rolle ein. * Rateboard GmbH * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu sparen. Anstellungsart: Vollzeit - Was dich erwartet - Deine Rolle - Du führst unser Team fachlich und menschlich, bist zentrale Ansprechperson für unsere Hotelkund:innen und sorgst dafür, dass diese sich langfristig gut betreut und verstanden fühlen. Nach Absprache kann die Position mit reduzierten Wochenstunden ausgeübt werden. Deine Aufgaben
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Entwicklung, Steuerung und Optimierung von Recruiting- und Marketingstrategien * Aufbau, Betreuung und Optimierung von Recruiting-Funnels sowie Jobinseraten * Planung, Koordination und Umsetzung von Recruiting- und Marketing-Events inkl. Budgetverantwortung * Mehrjährige Berufserfahrung im Recruiting mit starkem Fokus auf Marketing oder Employer Branding * Erfahrung im End-to-End-Recruiting-Prozess inklusive Bewerbermanagement und Vertragsabwicklung * Jobheld e-search GmbH * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Unser Auftraggeber, die TDM GmbH, ist ein spezialisierter Dienstleister im Bereich Fundraising für Non-Profit-Organisationen. Das Unternehmen begleitet nationale und internationale NGOs bei der Konzeption, Steuerung und Umsetzung komplexer Fundraising-Initiativen, mit dem Ziel, gesellschaftlich relevante Projekte nachhaltig zu finanzieren und erfolgreich zu ...
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MED-EL Medical Electronics * Innsbruck * Befristeter Vertrag * Vollzeit - Über MED-EL - MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3100 Mitarbeiter*innen weltweit. ICM_12601 - Fachkräfte Vollzeit 38,5h Befristet 30.06.2027 - Als International Conference Management (ICM) Abteilung steht für uns die Planung, Organisation und Durchführung von internationalen Konferenzen, Tagungen und Events im Zentrum. Unser Ziel ist, Veranstaltungen auf höchstem Niveau zu realisieren und MED-ELs Hörlösungen bestmöglich nach außen zu repräsentieren. Ihre Aufgaben
MED-EL Medical Electronics * Innsbruck * Befristeter Vertrag * Vollzeit - Über MED-EL - MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3100 Mitarbeiter*innen weltweit. ICM_12601 - Fachkräfte Vollzeit 38,5h Befristet 30.06.2027 - Als International Conference Management (ICM) Abteilung steht für uns die Planung, Organisation und Durchführung von internationalen Konferenzen, Tagungen und Events im Zentrum. Unser Ziel ist, Veranstaltungen auf höchstem Niveau zu realisieren und MED-ELs Hörlösungen bestmöglich nach außen zu repräsentieren. Ihre Aufgaben
Für unser kleines Team mit Standort Innsbruck suchen wir ab sofort Unterstützung im Personalmanagement/Recruiting-Bereich. * Aktive Personalsuche: von Recruiting über Auswahl und Betreuung von Bewerber*innen * Führen von Bewerbungsgesprächen und Durchführung des gesamten Recruiting-Prozesses * Entwicklung kreativer Ideen im Recruiting * Erfahrung im Recruiting, Call-Center etc. * Organisationstalent mit strukturierter und verlässlicher Arbeitsweise * JOBS Experts Industrieservice GmbH * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - JOBS Experts - die Profis, wenn es um Ihre berufliche Zukunft geht. Sie suchen nicht einfach nur einen Job, sondern eine neue Herausforderung, bei der Sie aktiv mitgestalten können? Sie sind kreativ, lösungsorientiert und Eigeninitiative ist für Sie kein Schlagwort, sondern selbstverständlich? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! * Unterstützung im Personal- und Kundenmanagement
Für unser kleines Team mit Standort Innsbruck suchen wir ab sofort Unterstützung im Personalmanagement/Recruiting-Bereich. * Aktive Personalsuche: von Recruiting über Auswahl und Betreuung von Bewerber*innen * Führen von Bewerbungsgesprächen und Durchführung des gesamten Recruiting-Prozesses * Entwicklung kreativer Ideen im Recruiting * Erfahrung im Recruiting, Call-Center etc. * Organisationstalent mit strukturierter und verlässlicher Arbeitsweise * JOBS Experts Industrieservice GmbH * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - JOBS Experts - die Profis, wenn es um Ihre berufliche Zukunft geht. Sie suchen nicht einfach nur einen Job, sondern eine neue Herausforderung, bei der Sie aktiv mitgestalten können? Sie sind kreativ, lösungsorientiert und Eigeninitiative ist für Sie kein Schlagwort, sondern selbstverständlich? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! * Unterstützung im Personal- und Kundenmanagement
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Verkauf u. Personalberatung im Innen- u. Außendienst in Tirol
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JOBS Experts Industrieservice GmbH
Innsbruck
JOBS Experts Industrieservice GmbH * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - JOBS Experts - die Profis, wenn es um Ihre berufliche Zukunft geht. JOBS Experts Industrieservice GmbH ist seit vielen Jahren ein sehr erfolgreicher Anbieter von Personaldienstleistungen mit fünf Standorten in Österreich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für das Vertriebsgebiet Tirol engagierte und zielorientierte Vertriebsmitarbeiter*innen. * Aktive Neukundenakquise sowie Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen * Beratung von Unternehmen zu maßgeschneiderten Personallösungen * Markt- und Bedarfsanalyse im Vertriebsgebiet Tirol * Angebotslegung, Vertragsverhandlungen und Abschluss von Rahmenverträgen * Enge Zusammenarbeit mit Recruiting und internen Fachabteilungen * Repräsentation des Unternehmens bei Kundenterminen und Netzwerkveranstaltungen * Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
JOBS Experts Industrieservice GmbH * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - JOBS Experts - die Profis, wenn es um Ihre berufliche Zukunft geht. JOBS Experts Industrieservice GmbH ist seit vielen Jahren ein sehr erfolgreicher Anbieter von Personaldienstleistungen mit fünf Standorten in Österreich. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für das Vertriebsgebiet Tirol engagierte und zielorientierte Vertriebsmitarbeiter*innen. * Aktive Neukundenakquise sowie Betreuung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen * Beratung von Unternehmen zu maßgeschneiderten Personallösungen * Markt- und Bedarfsanalyse im Vertriebsgebiet Tirol * Angebotslegung, Vertragsverhandlungen und Abschluss von Rahmenverträgen * Enge Zusammenarbeit mit Recruiting und internen Fachabteilungen * Repräsentation des Unternehmens bei Kundenterminen und Netzwerkveranstaltungen * Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Als Transportlogistik & Zoll Abteilung verantworten wir die Organisation, Koordination und Überwachung des gesamten Warentransports. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3000 Mitarbeiter*innen weltweit. * Erfahrung im Zollbereich von Vorteil * Mitarbeiterrabatte * Mitarbeiterevents * MED-EL Medical Electronics * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über MED-EL - MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. TL_22601 - Transport Logistics & Customs Handling - Innsbruck, Österreich - Fachkräfte Vollzeit 38,5h Unbefristet
Als Transportlogistik & Zoll Abteilung verantworten wir die Organisation, Koordination und Überwachung des gesamten Warentransports. Als international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck beschäftigt MED-EL mehr als 3000 Mitarbeiter*innen weltweit. * Erfahrung im Zollbereich von Vorteil * Mitarbeiterrabatte * Mitarbeiterevents * MED-EL Medical Electronics * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Über MED-EL - MED-EL ist ein führender Hersteller von innovativen medizinischen Geräten zur Behandlung verschiedener Arten von Hörverlust. Unser breites Produktportfolio bietet Kindern und Erwachsenen in mehr als 140 Ländern eine an ihre spezifischen Bedürfnisse optimal angepasste Hörimplantatlösung. TL_22601 - Transport Logistics & Customs Handling - Innsbruck, Österreich - Fachkräfte Vollzeit 38,5h Unbefristet
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Zur Verstärkung des dynamischen Teams in Österreich suchen wir ab sofort für den Standort in Innsbruck einen Kundenberater (m/w/d) im Bankwesen. * globe personal services GmbH * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Als eine der renommiertesten Banken in Österreich setzt sich unser Klient für das finanzielle Wohlergehen der Kunden ein um ihnen bei der Verwirklichung ihrer Ziele zu helfen. Ein engagiertes Team von Fachleuten bietet maßgeschneiderte Lösungen und einen erstklassigen Service an um die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Ihre Aufgaben * Telefonische und persönliche Akquise von Bestandskunden * Umfassende Kundenberatung & Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen * Verkauf und Beratung von Finanzierungs- und Versicherungsprodukten * Aktives Cross-Selling * Stressresistent, kommunikativ, proaktiv und empathisch
Zur Verstärkung des dynamischen Teams in Österreich suchen wir ab sofort für den Standort in Innsbruck einen Kundenberater (m/w/d) im Bankwesen. * globe personal services GmbH * Innsbruck * Feste Anstellung * Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber - Als eine der renommiertesten Banken in Österreich setzt sich unser Klient für das finanzielle Wohlergehen der Kunden ein um ihnen bei der Verwirklichung ihrer Ziele zu helfen. Ein engagiertes Team von Fachleuten bietet maßgeschneiderte Lösungen und einen erstklassigen Service an um die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden zu erfüllen. Ihre Aufgaben * Telefonische und persönliche Akquise von Bestandskunden * Umfassende Kundenberatung & Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen * Verkauf und Beratung von Finanzierungs- und Versicherungsprodukten * Aktives Cross-Selling * Stressresistent, kommunikativ, proaktiv und empathisch