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BILLA arbeitet ständig am Produktsortiment und Serviceangebot, um so den Bedürfnissen der Menschen in Österreich gerecht zu werden und diesen tagtäglich ein kulinarisches Erlebnis zu bieten.
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Du verantwortest die Qualität und Effizienz unserer technischen Serviceleistungen beim Kunden und förderst damit die Kundenzufriedenheit bzw. -bindung * Du hast eine technische und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung abgeschlossen und hast idealerweise Erfahrung im technischen Servicebereich
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In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie maßgeblich an der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie an der stetigen Verbesserung der Service- und Gesprächsqualität sowie Weiterentwicklung der Prozesse und Anwendungen beteiligt. * Verantwortung für die Einhaltung und Weiterentwicklung von Service-Standards und Kommunikationsrichtlinien * die nachhaltige Qualität und Effizienz unserer Serviceeinheiten * Abgeschlossene Ausbildung oder nachweisbare Berufserfahrung in einem serviceorientierten Bereich (z. B. Gesundheitswesen, Kommunikation, Kund:innenbetreuung) * Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen sowie im Qualitäts- und Projektmanagement (insb. Digitalisierung & Automatisierung)
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