SVD Büromanagement GmbH - Die SVD Büromanagement GmbH (SVD), 1200 Wien, Dresdner Straße 45, ist ein Tochterunternehmen von österreichischen Sozialversicherungsträgern. (mit Fokus auf Incident- und Business Continuity Management) Das Team "IT Service Management" verantwortet die Durchführung der Prozesse "Incident-Management", "Problem-Management" und "Change-Management" in der operativen Praxis und stellt deren jeweilige Prozessziele sicher. Darüber hinaus erfolgt ein regelmäßiges Reporting der Prozessziele und KPIs an die operativen Kollegen, das Management sowie unsere Kunden. * Überwachung, Steuerung, Verbesserung und systematische Weiterentwicklung des Incident Management Prozesses sowie Mitarbeit bei den ISO Zertifizierungsaudits nach ISO27001 * Sie haben bereits Erfahrung als IT Service Manager, insbesondere im Incidentmanagement und im Business Continuity Management
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