Sie sind nicht nur Service-Desk-Agent, sondern auch Dirigentin oder Dirigent unseres Service-Desk-Orchesters * Erfahrung im Service-Desk / IT-Support / Customer Support * Sie koordinieren die 3 weiteren Service-Desk-Mitarbeiter:innen und sorgen für reibungslose Abläufe * Koordination der Arbeit am Service-Desk, Aufgabenzuteilung, Nachverfolgung von Aufgaben, sicherstellen der Einhaltung der Prozesse und Abläufe * Erste Ansprechperson für weniger erfahrenere Service-Desk-Mitarbeiter:innen und Kund:innen * Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Background, Matura oder mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung * Marktangepasste Bezahlung für IT-Fachkräfte durch separates Besoldungsschema (RIVIT 7, Einstiegsgehalt ab 01.07.2026: EUR 3.127.--) * Österreichisches Patentamt * Vienna * Feste Anstellung * Home Office, Vollzeit - Sei einer der ersten Bewerber
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