Soulier Group logo

Customer Service Agent (m/w/d)

  • Soulier Group
  • Wien
  • Feste Anstellung
  • Vollzeit
  • Erschienen: vor 7 Stunden
Customer Service Agent (m/w/d)Soulier Group

Sie haben Fragen?
Als Ansprechpartner innerhalb Ihres Bewerbungsprozesses
bin ich jederzeit gerne für Sie da.

Wir freuen uns auf Sie!

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Tätigkeitsschwerpunkte:

  • Betreuung unserer Gäste und Buchungspartner über E-Mail und Messaging
  • Bearbeitung von Buchungen, Anfragen, Änderungen und Stornierungen
  • Betreuung von Short- und Long-Stay-Buchungen
  • Bearbeitung von Gästewünschen und Beschwerden
  • Pflege und Kontrolle von Verfügbarkeiten, Raten und Buchungen
  • Betreuung und Optimierung unserer OTA-Kanäle
  • Zusammenarbeit mit Operations, Sales und weiteren internen Teams

Ihr Profil:

  • Erfahrung im Hotelbereich, idealerweise an der Rezeption oder in der Reservierung

  • Erfahrung im Umgang mit PMS- und OTA-Systemen, idealerweise MEWS

  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Gästen

  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Interesse an digitalen Systemen und effizienten Prozessen

  • Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit

  • Strukturiertes, proaktives und selbständiges Arbeiten

  • "Hands-ON" - Mentalität

Wir bieten Ihnen:

  • Eine verantwortungsvolle Position in einem modernen Hospitality-Konzept

  • Abwechslungsreiche Aufgaben und Gestaltungsspielraum

  • Ein engagiertes Team und ein modernes Arbeitsumfeld

  • 40 Stunden/Woche in Wien

  • Wochenenden und Feiertage frei

  • Gratisparkplatz oder Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien

Ihr Gehalt:
Das gesetzliche Brutto-Mindestgehalt (Basis BG3 / KV Hotel- und Gastgewerbe) beträgt € 2.463 für diese Position. Eine Überbezahlung ist aufgrund Ihres Qualifikationsprofils sehr gerne möglich.

Offen für Neues?
Bewerben Sie sich bei All In Living!

Wir sind ein erfolgreiches und expansives österreichisches Familienunternehmen mit Sitz
in der Wiener Innenstadt. Zu unseren Tätigkeitsschwerpunkten zählen u.a. Immobilienentwicklung, sowie die langfristige Betreuung unseres hochwertigen und im Alleineigentum stehenden Immobilienportfolios.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf mit Foto, Dienst- und Ausbildungszeugnisse) vorzugsweise per E-Mail oder alternativ per Post an:

Logo Soulier Group
Soulier Group
2 Jobs

Unser Standort

Soulier GroupWollzeile 16, 1010 Wien

Diese Jobs waren bei anderen Jobsuchenden beliebt

Coca-Cola HBC Austria GmbH

Customer Care Agent (m/w/d)

Coca-Cola HBC Austria GmbH
Wien
Teilweise Home-Office