Was machst du als Service Manager 2nd Level Support bei Delegate? Warenwirtschaftssystem (ERP - Enterprise Resource Planning), Food & Beverage Management, Business Requirement, Feature Requests, Defects, Issues, Updates, SLA (Service Level Agreement), Cybersecurity - Als Superheld:in im Service Management Team übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Sicherstellung unserer Service Level Agreements (SLA) als 2nd Level Support. * Du verfügst über grundlegendes Verständnis von IT-Infrastrukturen, Technologien und Prozessen, um die Anforderungen des Service Managements zu verstehen * Idealerweise verfügst du über nachweisbare Erfahrungen im Warenwirtschafts-Umfeld, insbesondere mit Fokus auf den Bereich Food & Beverage. Dies ermöglicht eine effektivere Umsetzung bewährter Praktiken im IT-Service-Management - Die Fähigkeit, Änderungen effektiv zu planen, umzusetzen und zu überwachen, trägt zu einer ...
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