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Reservation Agent (m/w)

Gstaad
Feste Anstellung
Vollzeit

Einleitung

Das Gstaad Palace mit 90 Zimmer und Suiten, 5 Restaurants, 2 Bars und einem legendären Nachtclub ist ein international bekanntes 5-Sterne-Superior Luxushotel. Es ist im Besitz der Familie Scherz und eines der letzten traditionell familiengeführten Grand Hotels - ein Wahrzeichen der Schweiz.

Wir suchen ab Mai 2021 oder nach Vereinbarung eine/n:

Reservations Agent (m/w)

Ihre Aufgaben

Die Annahme und Bearbeitung von Individual- sowie Gruppenbuchungen vom Angebot bis zur Reservierung unter Einhaltung der Standards von „Leading Hotels of the World“, Swiss Deluxe Hotels und QM
Den Kontrollprozess der Reservierungen
Die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes in der Reservierung
Das Einpflegen von Gästedaten ins Buchungssystem "FIDELIO "
Gemeinsame Verantwortung für die aktuelle Belegungsrate und nachverfolgen des Raumbudgets
Die Absprache diverser Preise und Konditionen mit der Reservierungsleitung
Die individuelle Betreuung unserer (internationalen) Gäste während des Reservierungsprozess
Enge Zusammenarbeit mit den operativen und administrativen Abteilungen des Hotels
Hilft bei der Kontrolle unserer Verfügbarkeit auf Online-Kanälen (CRS und GDS)

Ihr Profil

Verfügen über eine kaufmännische oder eine gleichwertige Ausbildung
Berufserfahrung in der Reservierung der gehobenen Hotellerie wäre von Vorteil
Sie sind eine aufgeweckte, gepflegte Person die den Kontakt zu unseren Gästen liebt
Verfügen über sehr gute MS-Office Kenntnisse
Arbeiten gerne im Team
Sie sind flexible, belastbar, pflichtbewusst, Detail- und Kundenorientiert
Verfügen über sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen gerne erwünscht

Wir bieten

Eine spannende Tätigkeit in einem 2-Saison Betrieb, wo während der Saisons alle am selben Strick ziehen und dank der Schliessungszeiten des Hotels die Abwechslung an Arbeitszeiten und Erholung garantiert ist
Attraktive Anstellungsbedingungen sowie Unterstützung in Weiterbildungen und interne Schulungen
Eine Bergregion, die alle Träume in der Natur und im Sport wahr werden lassen
Einen Arbeitsplatz, wo Tradition und Familie gelebt wird