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SPAR ICS Business Service GmbH- Salzburg, Wernberg oder Wien
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Die RI-Solution ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Raiffeisen Ware Austria AG. Wir sind international tätig und betreuen rund 4.500 Anwender im Groß- und Einzelhandel. Wir unterstützen unsere Kunden sowohl durch IT-Serviceleistungen als auch durch Projekt-und Prozessmanagement für IT-Implementierungen. Aufgrund unserer Digitalisierungsoffensive bauen wir unsere Organisation im Nord-Westen Wiens weiter aus und bieten Ihnen ein zukunftsorientiertes und entfaltungsstarkes Umfeld
IT-Servicemanager (m/w/d)
Dienstort: Korneuburg
IT-Servicemanager (m/w/d)
Dienstort: Korneuburg
Ihre Aufgaben
- Abstimmung von Lieferantenvereinbarungen in Koordination mit den Fachbereichen (Aufnahme und Kanalisierung von Kundenanfragen, Angebotserstellung, Klärung und Klassifizierung der Projektanforderungen)
- Sie stehen als Eskalationsmanager hinsichtlich SLA Einhaltung, Produktportfolio zur Verfügung
- Erstellung und Koordination von Business Services (SLA, Verträge, Kundenpräsentationen, Servicekalkulationen, Definition der notwendigen Reports ect.)
- Kostenkontrolle in Zusammenhang mit den Fachbereichen
- Technische Unterstützung des Einkaufs bei der Einholung der entsprechenden Angebote
- Abstimmung von Lieferantenvereinbarungen in Koordination mit den Fachbereichen
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT Ausbildung (HTL Matura, FH/UNI mit Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Projektmanagement und IT, o.ä.)
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Kenntnisse IT Service Management ITIL V3 von Vorteil
- SAP Kenntnisse von Vorteil (speziell in Bereich FI und SD)
- Reisebereitschaft (ca. 10%)
- Hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative
- Lernfreudigkeit und Interesse, in einem spannenden und abwechslungsreichen Umfeld zu arbeiten
- hohe Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Freude an neuen Herausforderungen
- Hohes Maß an Selbstorganisation
Wir bieten
- Der RWA Konzern bietet einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen mit solidem Wachstumskurs.
- Unsere vielseitigen Geschäftsfelder machen Ihre Tätigkeit jeden Tag auf´s Neue spannend.
- Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle ermöglichen Ihnen Beruf- und Privatleben bestmöglich zu vereinbaren.
- Ein Gehalt von monatlich EUR 3.850,- brutto (Vollzeit, 38,5h/Woche). Je nach Berufserfahrung und Qualifikation besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Einstellen zum: ab sofort
Kontakt
Mag. Wolfgang Rieger HR Business Partner Tel: +43 2262 75550 - 3714
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