epunkt GmbH

Helpdesk Mitarbeiter (w/m/x)

Linz
Feste Anstellung
Vollzeit

Arbeitsort: Linz

Unser Kunde ist ein führender Anbieter in der Telekommunikationstechnik. Seit mehr als 25 Jahren ist er zuverlässiger Partner für Internet, Fernsehen und Telefonie für die Wohnungswirtschaft, private Haushalte und Unternehmen. Seine Kompetenz im Bereich der Kommunikationsdienste sowie seine technologische Innovationskraft machen ihn zu einem der TOP-ARBEITGEBER in Oberösterreich!

Ihre zukünftige Rolle

Du bringst Interesse für Multimedia, Telekommunikation & (IT-)Technik mit, hast gerne direkten Kundenkontakt und suchst zudem eine Möglichkeit Teilzeit (Montag bis Freitag, wöchentlich abwechselnd von 8-13 Uhr und von 15-20 Uhr) zu arbeiten? Dann bist du hier genau richtig! Zu deinen Aufgaben gehören:

Technischer Telefonsupport
Dokumentation der Kundengespräche
Weiterleitung der Störungen an die zuständigen Fachabteilungen
Überprüfung und Überwachung der Übertragungsgeräte mittels Dauerüberwachungs-Tools und rasches Erkennen von Netzproblemen
Beantwortung von technischen Fragen per E-Mail und via Facebook

Sie bieten

Abgeschlossene (IT-)technische Ausbildung (z.B. Lehre, Fachschule, HTL) oder vergleichbares Fachwissen im Bereich Multimedia, Telekommunikation und (IT-)Technik
Erste Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundensupport
Lösungsorientierte, stressressistente und kommunikative Persönlichkeit
Technisches Know-how (PC Kenntnisse in der Windows und Macintosh Produktwelt, in Netzwerken und Betriebssystemen)
Kunden- und Serviceorientierung
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

Das Besondere an dieser Postion

Warum diese Position empfehlenswert ist? DARUM!:

Individuelle praxisorientiertes Onboarding und Weiterentwicklung
Abwechslungsreiches, vielseitiges Aufgabengebiet
Hohe Arbeitsplatzsicherheit in einem renommierten Unternehmen mit familiärem Betriebsklima

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt (KV Elektro) für diese Position beträgt € 2.242,19 brutto monatlich. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überbezahlung.

Benefits

Zusätzliche Vorsorge
Gute Erreichbarkeit
Flexible Arbeitszeiten
Essensmarken/Kantine
Firmenhandy
Firmenparkplatz
Gesundheitsförderung
Laptop
Weiterbildung
Obst & Getränke

Ansprechpartner

Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung sehen, bewerben Sie sich online. Die zuständige Ansprechpartner/in, Daniela Holzinger, daniela.holzinger@epunkt.com, wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

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