StepStone Österreich GmbH

Customer Service Mitarbeiter (m/w/x)

Wien
Feste Anstellung
Vollzeit

Schnelle Bewerbung

Einleitung

Als eines der größten Digital Unternehmen im deutschsprachigen Raum mit weltweit über 3.000 Mitarbeitern, arbeiten wir jeden Tag daran, Jobsuchende und Unternehmen zusammen zu bringen, um den „Perfect Match“ zu finden.

Der Kundendienst ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden rund um die Anzeigenschaltung und alle anderen Produkte. Stellenanzeigen werden hier kritisch geprüft und in Absprache mit den Firmen optimiert, damit die richtigen Kandidaten die Anzeige aufrufen und sich anschließend bewerben. Somit fordert die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und vor allem mit dem Kunden insbesondere Organisationstalent und Sorgfalt. Durch eigenständiges, kundenorientiertes Arbeiten, Engagement und Genauigkeit trägt der Customer Service maßgeblich zum Erfolg unserer Stellenanzeigen bei.

Bewirb Dich am Standort Wien als Customer Service Consultant (m/w/x) und werde Teil eines der größten Medienhäuser Europas – der Axel Springer SE!

Deine Aufgaben

AnsprechpartnerIn für Beratungsleistungen rund um die StepStone Produktwelt
Betreuung von Kundenanfragen und Kundenaufträgen in einem Ticketsystem
Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in deutscher und teilweise englischer Sprache
Schnittstelle zwischen dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen (Marketing, Data Quality, HR)
Pflege und Bearbeitung der Kundendaten in unseren internen CRM Systemen (SAP)
Erstellen von Inseraten und Unternehmenspräsentationen für StepStone Kunden und diverse Partner
Supportfunktion für unsere Kunden

Das bringst Du mit

Abgeschlossene kaufmännische Lehrausbildung oder Hochschulabschluss
Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil (Vertriebsinnendienst, Call-Center)
Hohe Kundenorientierung, um Kundenanliegen serviceorientiert zu bearbeiten
Selbständige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
Professionelles Kommunikationsvermögen mit sehr guter sprachlicher Ausdrucksfähigkeit
Hohe Affinität zum Medium Internet wie im Umgang mit unterschiedlichen EDV Programmen
Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket und konversationssichere Englisch Kenntnisse

Deine Vorteile

Öffentlich ausgezeichnet angebundener Arbeitsort im Zentrum von Wien (1040 Wien).
Geregelte Arbeitszeiten ermöglichen Dir eine ideale Work-Life-Balance! Wir bieten Dir eine 38,5 Std Woche
Dynamische Arbeitsumgebung, flache Hierarchien, direkte Kommunikation, hilfsbereite, engagierte KollegInnen
Mehrwöchige Einschulung mit dem Team und einer Trainerin
Tätigkeit und Erfahrung in einem internationalen Netzwerk.
Um Dich mit Deinen KollegInnen auszutauschen, steht Dir eine Mitarbeiterküche zur Verfügung
Für die kleinen Pausen zwischendurch steht Kaffee, Tee, Eis und Obst zur Verfügung
Freiwillige Sozialleistungen vom Ticket/Restaurantgutscheinen

Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket: monatliches Fixum von mindestens Brutto 2.016,- € plus eine variable Vergütung.